L’EOC l’ospedale multisito del Ticino è presente con i suoi istituti sull'intero territorio cantonale per un totale di 1000 posti letto. L’organizzazione permette di combinare efficacemente approccio locale e visione d'insieme, garantendo alla popolazione un'offerta ospedaliera globale e di prossimità, indipendentemente dal luogo in cui sono richiesti i servizi.

Grazie all’impegno e alla competenza degli oltre 6’500 collaboratori e alla loro attenzione verso la relazione umana, l’EOC assicura un’assistenza sanitaria di qualità prendendosi cura di oltre 41'000 pazienti degenti all’anno e fornendo oltre 600'000 consulti ambulatoriali.

Impiegato/a Servizio Centrale di Fatturazione (100%)

Profilo:

La persona che cerchiamo sarà integrata nell'equipe del Servizio Centrale di Fatturazione che si occupa di assicurare per tutte le strutture sanitarie dell'Ente la corretta esecuzione delle attività di incasso o fatturazione centralizzate a livello EOC, nel rispetto dei regolamenti e delle procedure vigenti.

I principali compiti saranno:

• Provvedere all’emissione delle fatture e dei richiami di pagamento nel rispetto delle direttive e delle disposizioni vigenti;
• Assicurare, a livello EOC, il monitoraggio continuo dei tariffari vigenti a livello cantonale e federale, nonché dei prontuari interni in materia di fatturazione;
• Garantire alle strutture ospedaliere il supporto e l’assistenza necessari per l’analisi e l’interpretazione di casistiche specifiche relative alla fatturazione e agli incassi;
• Assicurare, mediante l’utilizzo di sistemi informatici dedicati, la raccolta, la gestione e il consolidamento nel sistema informativo di tutte le informazioni e della documentazione inerenti ai processi di fatturazione e incasso;
• Gestire tempestivamente eventuali contestazioni o controversie relative al contenuto delle fatture e dei richiami di pagamento, adottando le misure necessarie alla loro risoluzione.

Requisiti necessari:

• AFC di impiegato di commercio o titolo equivalente;
• Buone conoscenze dei principali applicativi informatici (Microsoft Office), la conoscenza di SAP costituisce un plus;
• Capacità organizzative;
• Ottime conoscenze della lingua italiana parlata e scritta e un’auspicata conoscenza di una seconda lingua nazionale.

• Si identifica nei valori e nella missione di EOC;
• Stabilisce relazioni efficaci e costruttive con i clienti interni, esterni e con i colleghi, ottenendo la fiducia dei suoi interlocutori e impegnandosi a soddisfare i loro bisogni;
• Lavora per obiettivi ed è orientato/a al risultato finale;
• È disposto/a a seguire corsi di formazione specifici finalizzati al miglioramento delle competenze in materia di fatturazione sanitaria;
• Mostra spirito d’iniziativa, affidabilità, senso di responsabilità e di appartenenza nonché spiccate capacità di lavorare in Team;
• Ha esperienza in ambito sanitario o esperienza presso casse malati in ambito del controllo prestazioni

Luogo di lavoro:

Le candidature, in formato elettronico, complete di curriculum vitae, lettera di motivazione, copie dei certificati di studio e di lavoro, dovranno essere depositate sull'apposita piattaforma entro il 5 luglio 2026.

Candidature che giungeranno oltre questa data non saranno tenute in considerazione, così come quelle pervenute in forma cartacea o via e-mail.

Ulteriori informazioni possono essere richieste al Servizio Centrale di Fatturazione al numero +41 91 811 1400.