Immobilienverwalter/Kundenbetreuer Immobilienmanagement (w/m/d) Kundencenter Südost

Deine Aufgaben

• Mietendenbetreuung & Kundenservice: Du betreust unsere Mietenden, bearbeitest komplexe Anliegen und sorgst für eine serviceorientierte und proaktive Kundenkommunikation.
• Bestandsmanagement: Du begleitest Instandsetzungs- und Modernisierungsmaßnahmen, führst Wohnungsabnahmen durch und koordinierst Maßnahmen zur Wohnungsherrichtung im Mieterwechselprozess.
• Quartiersentwicklung & Mitbestimmung: Du arbeitest mit Mieterbeiräten und Interessenvertretungen zusammen, unterstützt Partizipationsmaßnahmen und wirkst bei der Entwicklung unserer Bestände mit.
• Organisation & Koordination: Du führst Objektkontrollen durch, bereitest WEG-Versammlungen vor, beauftragst Bewirtschaftungsleistungen und unterstützt bei der Koordination von Eskalationsfällen.

Dein Profil

• Qualifikation: Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung als Immobilienkauffrau/-mann oder hast dir durch mehrjährige Berufserfahrung gleichwertige Kenntnisse angeeignet.
• Berufserfahrung: Idealerweise bringst du bereits Berufserfahrung in der Wohnungswirtschaft oder in der Betreuung von Mietenden und Beständen mit.
• Persönlichkeit: Die Arbeit im Team macht dir Spaß. Zudem zeichnest du dich durch eine ausgeprägte Serviceorientierung, eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Kommunikationsstärke aus.
• Sprachkenntnisse: Du beherrschst die deutsche Sprache auf einem professionellen Niveau und trittst sicher in Gesprächen, Präsentationen sowie in der schriftlichen Korrespondenz auf.

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