Job Description

Puesto de trabajo: COORDINADOR TELEASISTENCIA VALLECAS

Responsabilidades:

• Comunicación directa y fluida con administraciones.
• Recepción y registro de las altas remitidas por las administraciones gestionadas.
• Recepción y registro de las bajas remitidas por las administraciones gestionadas.
• Contacto inicial y seguimiento del usuario mediante visitas domiciliaria y/o telefónicas.
• Valoración física, psicológica y social de los usuarios pasando escalas estandarizas.
• Realización de llamadas telefónicas de seguimiento.
• Control de las altas/bajas e instalaciones llevadas a cabo. Realización de cierres mensuales.

Funciones:

• Propias del puesto de trabajo.
• Gestión y coordinación de los servicios de las diferentes administraciones que gestiona el grupo. Así como realización de las visitas domiciliarias que requieran.
• Capacidad para poder desplazarse y gestionar el servicio desde las sedes del servicio (Vallecas, Majadahonda, Leganés)
• Seguimiento de usuarios.
• Comunicación y coordinación interinstitucional.
• Gestión técnica y administrativa.

Relaciones propias de su actividad (internas y externas):

• Administraciones públicas.
• Superiores directos.
• Equipo de trabajo.

Retribución: según convenio colectivo Servicios de atención a las personas dependientes y desarrollo de la promoción de la autonomía personal.

Jornada: completa en modalidad correturnos mañana/tarde (09:00-15:00 horas y/o 15:00-21:00 horas) o bien de 09:00-17:00 o 13:00-21:00 horas. Con posibilidad de trabajar fin de semana alternos al mes.

Tipo de contrato: temporal (inicial de 3/4 meses con posibilidad indefinido).

DESCRIPCIÓN DEL CANDIDATO/A BUSCADO

FORMACIÓN

Título de grado: Trabajo Social, Psicología, Terapia Ocupacional, o afines.

Conocimientos informáticos:

• Procesadores de texto y hojas de cálculo (Microsoft Word y Excel).

o Redacción y edición de informes o comunicaciones.

o Uso de plantillas y formatos básicos.

o Inserción de tablas, imágenes y encabezados.

o Guardar, imprimir y enviar documentos.

o Introducción y organización de datos en tablas.

o Uso de fórmulas básicas (suma, promedio, contar).

o Filtrado y ordenación de datos.

o Uso de formatos condicionales y validación de datos básica.

• Correo electrónico (Outlook)

o Redacción, envío y recepción de correos.

o Uso de CC y CCO.

o Adjuntar archivos.

o Organización de correos en carpetas o etiquetas.

• Gestión de archivos y carpetas

o Guardar, copiar, mover y eliminar archivos.

o Compresión de archivos (ZIP).

o Uso de unidades compartidas o en la nube (Google Drive, OneDrive).

o Nociones básicas de seguridad y respaldo de archivos.

• Navegación por internet/Acceso a plataformas de gestión.

o Descarga de archivos seguros y verificación de fuentes.

• Uso de programas específicos del servicio

o Manejo de software de teleasistencia (registro de llamadas, incidencias, fichas de usuario).

o Introducción y actualización de datos personales o médicos.

o Gestión de alertas, avisos y protocolos automatizados.

Conocimientos de Idiomas: no necesario.

Otros: valorable formación complementaria en el ámbito sociosanitario.

EXPERIENCIA

Sector/sectores de actividad: sector sociosanitario.

¿En qué puesto/s? Puesto similar.

Años de experiencia: valorable al menos un año desarrollando funciones similares del puesto.

OTROS DATOS DE INTERÉS

Disponibilidad para viajar: se valorará poseer carnet de conducir vehículos/turismos.

Disponibilidad para cambio de residencia: no relevante.

Capacidad para desplazarse con autonomía: capaz de realizar visitas domiciliarias en el las diferentes administraciones y ayuntamientos gestionados por el servicio, de manera autónoma, ya sea desplazándose con los medios de la flota, como por sus propios medios.