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【IKEA 長久手/愛知】 カスタマーリレーションズ(レジ・サービスカウンター対応)短時間正社員

Inter IKEA Group  •  Nagakute, JP (Onsite)  •  3 hours ago
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Job Description

あなたに必要なもの

学歴・業界経験不問 お客様対応が得意な方・イケアの商品が好きな方、大歓迎!

【こんな方に向いています】
• ホームファニッシング(インテリア・快適な暮らし)に興味のある方
• イケアのビジョン「より快適な毎日を、より多くの方々へ」に共感し、実現のために力を発揮できる方
• 自信を持って人と接し、礼儀正しく笑顔でフレンドリーに会話・接客ができる方
• 失敗を恐れずに挑戦し、そこから学び成長を続けることができる方
• 一人ひとりの違いを最大限に生かし、協力して働くことに情熱をお持ちの方
• 仕事に優先順位を付け、限られた時間を有効活用できる方
• 健康的でサステナブルな暮らしへの興味、関心をお持ちの方
• 基本的なコンピューター業務を遂行することが可能な方

【仕事内容】
お客様がより快適に買い物ができるよう、またイケアでのショッピング体験をより良くするために、お客さまをサポートするお仕事です。

カスタマーリレーションズ部門には3つの部署があります。
① チェックアウトサービス (Checkout Services) : レジ業務
② ショッピングエクスペリエンス (Shopping Experience) : お客さまのご案内、スモーランド(お子様お預かりサービス)、お買い物ツール管理
③イージーバイイング (Easy Buying) : 返品カウンター、配送カウンター、ネット通販利用のお客様対応務

【チーム組織構成】
各エリアでマネージャーとメンバー数名で構成
(人数の多い部署はマネージャーとチームリーダー、コワーカー10数名で構成)

【必須条件】
• 土日祝日働ける方。

【勤務時間】
• 8:00 - 21:00の間でシフト制(実働4-8時間)

<シフト例>
■8:00~17:00(実働8時間/休憩1時間)
■14:00~21:00(実働6時間45分/休憩45分)

【応募条件/シフトに関して】
• ビジネスアワーに合わせながら臨機応変にシフト勤務が可能な方(週末・祝日勤務、早番、遅番など)
• 土日祝はストアの営業時間にあわせた時間帯、7時~22時の間でシフト制で入ることができる方(フレキシブルにシフトに入れる方)の採用となります。
*月一回は希望により土日連続して休みが取れるようスケジュールを組むようにしています。(ピーク時には希望に添えないこともございます)
• 土日祝日・繁忙期(ゴールデンウィーク、お盆、年末年始、 3・4月の新生活シーズン)の勤務可能な方を優先して採用します。
• 1か月ごとのシフト作成(毎月1日はじまり)

【勤務地/アクセス】
IKEA長久手
〒480-1332 愛知県長久手市神門前502

電車
東部丘陵線(リニモ)「公園西駅」下車すぐ


マイカー、バイク通勤可
※車通勤は条件付きで許可させていただいています
※ガソリン代支給(規定に沿う)・駐車場有

この業務エリアについて

【雇用形態】
● 短時間正社員 週12-24時間契約(週ごとに変動するシフト制)
※学生契約の募集は終了しました。
• 契約期間のない無期雇用(試用期間あり:入社後6ヶ月)
• 時給1,400円 (昇給あり)
※22時から翌朝 5時までの勤務の場合、時給の25%分を深夜勤務手当として上乗せ(例:時給1,300円+深夜勤務手当 325円)
• 定年制度あり (65歳定年)

【休暇制度】
〈年間休日〉
• 127日以上
〈その他の休日〉
• 有給休暇(入社6ヵ月後より付与・最大20日)2週間以上の連休取得可能です!
• 産前産後休暇
• 育児休暇 *復帰後時短勤務可能
• パタニティ休暇(父親の有給休暇)・パートナーの育児休暇 
• 私傷病休暇
• 介護休暇・看護休暇・家族介護休暇
• 慶弔休暇
• ボランティア休暇
• リフレッシュ休暇

【福利厚生】
• 社会保険完備(加入必須: 扶養から抜けての契約):厚生年金・健康保険・雇用保険
• 交通費規定支給(上限1,530円/日まで)/マイカー通勤可
• ユニフォーム貸与/社員食堂あり/ロッカー室・シャワー室完備
• 社員割引制度
• クリスマスプレゼント
• 昇給:年1回(1月)
• 賞与:One IKEA(ワン・イケア) - ボーナスプログラム
年間の売上、他KPIの達成により年に1度支給あり(達成状況により支給なしの場合もあります)*条件あり
• Tack! コワーカーロイヤルティプログラム
 *年金への拠出金として積立を行なうイケア独自の仕組みです。(勤続5年以上)
• 従業員専用喫煙所あり
• 学びの機会として、Linkedin learning が使用可能。
https://www.ikea.com/jp/ja/this-is-ikea/work-with-us/benefits-pub8c6da021

【Dagis(事業所内保育施設)について】
IKEA 長久手には、事業所内保育施設であるDagisダーギスがございます。資格を持った保育士がおり、コワーカーの勤務時間中にお子さまを預けることができます。
ダーギスにお子様を預けて、時間を気にせずお仕事することができますので、施設を活用して活躍しているコワーカーがたくさんいます!
保育可能時間:7:30~22:30
https://www.ikea.com/jp/ja/ikea-business/gallery/ib-20180327-ikea-dagis-pubfa035950/

※ダーギスの定員に達し次第、受け入れを終了する可能性があります。
※原則 満0才以上(産後休業明け)の未就学児童からなので生後57日以上からのご入園が可能です。
※基本的に契約利用時間以内のご利用となります。

【OPEN IKEA社内公募制度について】
すべての職種がオープンポジション。社内公募制度を利用し、イケア・ジャパンの本社機能、日本全国の店舗、海外のイケア、あらゆるポジションにチャレンジが可能。自分自身の興味をもとに、自分らしいキャリアを描いていくことができます。

【イケアでの働き方について】
イケアの働き方は、仕事も、家庭も、自分らしさも大切にしています。そんなイケアで働く、年齢、性別、国籍の違う9人のコワーカーたちにインタビューをご覧いただけます。
https://youtu.be/A6MBRKNRlGw

【イケアの平等性・ダイバーシティ・多様性の受け入れ】
ダイバーシティは成功の鍵です。ダイバーシティは形も規模もさまざまです。自分らしくいることと、自分の独自性で貢献することが、イケアに関わる全員を成長させます。
Ingkaグループでは、ダイバーシティのすべての面を受け入れています。多様性に富むインクルーシブな職場は、イケアのコワーカー、お客さま、そしてビジネスにとって価値のあるものです。

イケアは、多様性があり、インクルーシブな職場環境の整備に努めています。そうした職場環境では、コワーカーが自分の独自性を評価され、またそれぞれに異なる才能が認められていると感じ、自分らしくいることができます。

イケアジャパンはあなたと一緒に探求してきたいと考えています。もしこのポジションに情熱をお持ちであれば、ぜひご応募ください!
より快適な毎日をより多くの方々に、という私たちのビジョンの達成のため共に取り組みましょう!
https://www.ikea.com/jp/ja/this-is-ikea/work-with-us/diversity-and-inclusion-pub86a2cb59

障がいによりご応募や面接に参加するためのサポートを必要とされる場合は、下記のメールアドレスよりご連絡ください。
029.recruiters.jp@ikea.com



【応募方法】
『今すぐ応募』をクリックして履歴書、職務経歴書をアップロード(添付)し、ご応募ください。
※業務内容、詳細の雇用条件につきましては、面接時にお問い合わせ下さい。

【応募後のプロセス】
応募完了後、SMSとEmailにて簡単な事前質問に回答いただき、書類選考をさせていただきます。
書類選考を通過された方よりオンライン一次面接にご案内致します。

【持ち物】
・日本語の履歴書(カラー顔写真添付) ※すでに添付送信済みの場合は不要です。
・筆記用具
・日本国籍でない方は在留カード
※在留カードをお持ちでない方は、VISAのコピーと外国人登録証のコピーをお持ちください。
※応募書類の返却は行っていません。あらかじめご了承ください。

【服装】
ご自分らしいカジュアルな服装でお越しください。

【面接時の交通費】
自己負担になります。あらかじめご了承ください。

<オンライン会社説明会>
オンライン会社説明会に是非ご参加ください。
(応募前、応募後どちらでもご応募いただけます)
イケアホームページからご予約いただけます。是非お気軽にご参加ください!
https://www.ikea.com/jp/ja/this-is-ikea/work-with-us/

*グローバル管理システムのため、時差の影響で応募の締切が早くなる場合があります。締め切り日当日ではなく、時間に余裕をもってお早めにご応募いただきますようお願いします。
*採用人数が埋まり次第募集を終了いたしますので、お早めにご応募ください。

失敗を恐れずに前向きにチャレンジできる方からのご応募をお待ちしております。
あなたの個性が、イケアをもっとユニークにします!

質問とサポート?お問合せ下さい!

イケア・ジャパン株式会社 リクルートメントチーム:029.recruiters.jp@ikea.com
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About Inter IKEA Group

ONE BRAND, MANY COMPANIES AND MANY, MANY PEOPLE

We’re a diverse group of down-to-earth, straightforward people with a passion for home furnishing. We come from all over the world, but we share an inspiring vision: “to create a better everyday life for the many people”.

How we realise this vision is based on our shared humanistic values. These values are the foundation of our work and our inclusive, open and honest culture where you can be yourself. Our culture is based on the spirit of togetherness, enthusiasm and fun. And we’re always looking for people who share our positive attitude and values.

IKEA unites thousands of co-workers and hundreds of companies with different owners, all over the world, organised in a franchise system. It’s one brand but it reaches millions of hearts and homes.

ABOUT INTER IKEA GROUP

The purpose of Inter IKEA Group is to secure continuous improvement, development, expansion and a long life of the IKEA Concept. It has three core businesses: Franchise, Range & Supply and Industry.

• Inter IKEA Systems B.V. is the owner of the IKEA Concept and the worldwide IKEA franchisor. The assignment is to continuously develop the IKEA Concept and to ensure its successful implementation in existing and new markets. 11 different groups of companies own and operate IKEA sales channels under franchise agreements with Inter IKEA Systems B.V. A large group of franchisees are owned & operated by INGKA Group. Inter IKEA Systems B.V. also assigns different IKEA companies to develop range, supply and communication.

• IKEA Range & Supply is responsible for developing and supplying the global IKEA range. This means working with the whole value chain: from the needs and wants of the many people, through product development and the sourcing of raw materials, to a product’s end-of-life.

• IKEA Industry is the largest producer of wooden furniture in the world and manufactures wood-based furniture for the IKEA product range. We can offer a wide variety of exciting roles and assignments - from product development to production and from distribution and store design to interior design. And much, much more! And we’re always looking for people who have the desire to learn and grow professionally right along with our business.

We can offer a wide variety of exciting roles and assignments - from product development to production and from distribution and store design to interior design. And much, much more! And we’re always looking for people who have the desire to learn and grow professionally right along with our business.

Industry
Manufacturing & Production
Company Size
1,001-5,000 employees
Headquarters
Delft, NL
Year Founded
1989
Website
ikea.com
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