Job Description

Dans le cadre de la mise en œuvre de sa stratégie 2027-2030, le Conseil Norvégien pour les Réfugiés (NRC) en République Centrafricaine évolue dans un contexte marqué par une réduction des financements humanitaires et une transition progressive de son modèle opérationnel. Cette transition implique une adaptation de l’empreinte opérationnelle du NRC, le développement de nouvelles modalités de gestion et de mise en œuvre, ainsi qu’une évolution progressive vers une gestion intégrée entre les missions du Cameroun et de la République Centrafricaine, tout en maintenant une présence stratégique en RCA.

Dans ce contexte, NRC poursuit la mise en œuvre d’interventions ciblées visant à répondre aux besoins prioritaires des populations affectées par les déplacements et les conflits, tout en renforçant l’éfficacité, la qualité, la conformité et la durabilité de ses programmes.

Afin de contribuer à répondre efficacement aux défis de la réponse humanitaire et de garantir la continuité d’une mise en œuvre efficace et de qualité des projets, le NRC recrute cinq (05) Assistant(es) ICLA (Information, Conseil et Assistance Juridique): trois (03) pour son bureau de Bouar et deux (02) autres pour le bureau de Paoua.

L’objet du poste d’Assistant ICLA est d’appuyer la mise en œuvre quotidienne des activités ICLA sur le terrain, notamment à travers la fourniture d’informations, de conseils et d’orientations, l’accompagnement des personnes affectées par les déplacements, la prévention et la résolution des différends liés au logement, à la terre et aux biens (LTB/HLP), ainsi que les activités de sensibilisation, de référencement et de collecte de données.

A- Responsabilités générales

1. Travailler en conformité avec les politiques, procédures, outils, manuels et directives du NRC ;
2. Appuyer la mise en œuvre des activités ICLA conformément au plan de travail, au cadre logique et aux procédures opérationnelles établies ;
3. Mettre en œuvre les activités conformément aux modes opératoires et méthodologies ICLA afin de contribuer à une approche harmonisée, structurée et de qualité ;
4. Fournir aux personnes déplacées, retournées et autres personnes affectées des informations, conseils et orientations sur leurs droits et les démarches applicables en matière LTB, de documentation civile et autres questions relevant du mandat ICLA ;
5. Appuyer la prévention et la recherche de solutions aux différends liés au LTB, notamment à travers la Résolution Collaborative des Disputes (RCD), conformément aux procédures et aux limites du mandat ICLA ;
6. Animer les centres d’écoute et autres espaces ICLA mis en place dans les zones d’intervention ;
7. Réaliser les activités d’information, de conseil, d’orientation et d’assistance juridique relevant du mandat ICLA, sous la supervision de l’Officier ICLA et conformément au cadre légal applicable ;
8. Participer aux activités de sensibilisation, de formation et d’information communautaire sur les thématiques relevant de la protection et du mandat ICLA ;
9. Contribuer au référencement des personnes ayant des besoins qui ne peuvent pas être pris en charge directement par ICLA vers les services ou partenaires appropriés ;
10. Contribuer aux activités de plaidoyer auprès des autorités, des acteurs communautaires et des partenaires, en coordination avec l’Officier ICLA et selon les orientations de la hiérarchie ;
11. Collecter, documenter et transmettre les données et informations nécessaires au suivi des activités, des cas et des résultats, conformément aux outils et procédures du NRC ;
12. Rédiger les rapports sur l’avancement des activités et les autres comptes rendus demandés par le superviseur;
13. Assurer l’archivage approprié et sécurisé des documents et informations conformément aux procédures du NRC et aux principes de confidentialité et de protection des données ;
14. Identifier et communiquer à l’Officier ICLA les difficultés, besoins récurrents, risques de protection et recommandations permettant d’améliorer la qualité et la pertinence des interventions.

B- Responsabilités spécifiques

1. Contribuer à la cartographie et à la mise à jour des informations relatives aux localités d’intervention, aux acteurs pertinents et aux services disponibles ;
2. Informer, conseiller et orienter les personnes affectées dans leurs démarches relatives à la récupération, à la sécurisation ou à la jouissance de leurs logements, terres et biens, dans le respect du cadre légal et du mandat ICLA ;
3. Fournir, avec l’appui de l’Officier ICLA et sous l’orientation technique appropriée, des informations et conseils juridiques conformes aux dispositions légales applicables ;
4. Collecter des informations à travers des questionnaires, fiches de cas, guides d’entretien ou autres outils approuvés afin de contribuer à la compréhension, à la prévention et à la résolution des différends ;
5. Appuyer l’analyse des cas et différends LTB et transmettre à l’Officier ICLA les cas nécessitant une analyse, un accompagnement ou une décision à un niveau supérieur ;
6. Répondre aux demandes d’information des personnes affectées concernant les zones d’origine ou de retour, lorsque les informations disponibles ont été vérifiées et peuvent être communiquées ;
7. Identifier les besoins d’information et contribuer à l’élaboration ou à l’adaptation des supports de sensibilisation et d’information destinés aux communautés ;
8. Participer à l’identification des zones, groupes cibles et thématiques pertinentes pour les formations et campagnes de sensibilisation ;
9. Faciliter ou co-animer les séances d’information, de sensibilisation et de formation conformément aux outils et messages validés par ICLA ;
10. Participer aux mécanismes de dialogue communautaire et contribuer à la prévention des tensions ainsi qu’à la promotion de solutions pacifiques aux différends liés au LTB;
11. Maintenir des contacts réguliers avec les autorités administratives, les autorités coutumières, les leaders communautaires et autres acteurs locaux, en coordination avec l’Officier ICLA ;
12. Contribuer à l’identification et à la mise à jour de la cartographie des partenaires et services disponibles dans les zones d’intervention afin de faciliter le référencement des cas ;
13. Orienter les cas ne relevant pas du mandat ou des capacités d’ICLA vers les services ou partenaires appropriés, conformément aux procédures de référencement du NRC ;
14. Remonter à l’Officier ICLA les questions récurrentes, les lacunes dans les services, les tendances de protection et les besoins émergents identifiés au niveau communautaire ;
15. Contribuer, sur instruction de l’Officier ICLA, aux démarches de plaidoyer auprès des acteurs locaux et partenaires afin de faciliter l’accès des personnes affectées à leurs droits et aux services ;
16. Effectuer, lorsque nécessaire et avec l’autorisation appropriée, des déplacements dans les localités d’origine ou de retour des personnes accompagnées afin de vérifier ou de collecter les informations nécessaires au traitement des cas ;
17. Veiller au respect des principes de confidentialité, de consentement éclairé, de protection des données, de non-discrimination et de « Do No Harm » dans toutes les interactions avec les personnes accompagnées et les communautés ;
18. Signaler immédiatement à l’Officier ICLA tout incident de protection, risque sécuritaire ou situation nécessitant une attention particulière.

A- Compétences professionnelles générales

1. Minimum BAC+2 dans les domaines du droit, des sciences sociales, du développement, de la protection ou d’un domaine pertinent constitue un atout ;
2. Minimum une à deux années d’expérience professionnelle en tant qu’Assistant Projet ou dans une fonction similaire dans un contexte humanitaire, de relèvement ou de développement ;
3. Une expérience dans le domaine de la protection, de l’ICLA, du LTB, de la médiation, de la résolution des conflits ou de l’accompagnement communautaire constitue un atout ;
4. Expérience professionnelle dans les contextes sécuritaires volatiles ;
5. Expérience avérée dans la mise en œuvre d’activités de terrain et dans l’interaction avec les communautés ;
6. Capacité à collecter, documenter et rapporter des informations de manière structurée et fiable ;
7. Bonne capacité à communiquer en français, à l’oral comme à l’écrit;
8. La connaissance de l’anglais constitue un atout.

B- Compétences, connaissances et expérience liées au contexte

1. Bonne connaissance de la zone d’intervention et des dynamiques communautaires locales et capacité à interagir avec différents groupes de la communauté ;
2. Bonne connaissance des langues locales utilisées dans les zones d’intervention ;
3. Connaissance des enjeux liés aux déplacements, aux retours, au LTB et/ou à la protection ;
4. Connaissance des autorités administratives et coutumières et des principaux acteurs intervenant dans la zone ;
5. Aptitude à travailler dans une organisation multiculturelle ;
6. Capacité à travailler sous pression et à respecter les délais ;
7. Sens élevé de l’intégrité, de la confidentialité et de la responsabilité professionnelle;
8. Engagement envers les principes humanitaires, la protection, l’inclusion et la non-discrimination.

Nous offrons:

• Contrat de travail de 12 mois renouvelable selon la disponibilité des fonds
• Lieu de travail : Bouar/ Paoua avec 80% de déplacement sur le terrain.
• Salaire/Avantages : Grade 4 échelon 1 de la grille salariale de NRC CAR
• Date de debut souhaitée: Janvier 2027

NB: Ces postes sont réservés aux candidat(e)s de nationalité centrafricaine et aux candidats étrangers disposant du droit légal de travailler en République centrafricaine.

Le NRC s'engage activement en faveur de la diversité et de l'inclusion et souscrit pleinement au principe de l'égalité des chances. Le recrutement est gratuit, le NRC ne demandera jamais de l'argent dans le cadre d'une procédure de recrutement.

Les candidatures féminines sont fortement encouragées.

The Norwegian Refugee Council (NRC) is a global humanitarian organisation helping people forced to flee.

Join us in assisting millions of people in areas where others cannot, tackling some of the world's most dangerous and difficult crises. Bring your skills and dedication to an organisation recognised for providing high quality aid and for defending the rights of refugees and internally displaced people.

At NRC, we give responsibility to employees at all levels and foster professional growth and innovative teams. You can expect a supportive culture and an open dialogue with management. We are committed to diversity, equity and inclusion.

Together, we save lives and rebuild futures.

Safeguarding is central to NRC’s work. We expect all employees to:

• treat everyone with respect and dignity
• contribute to building a safe environment for all
• never engage in any form of exploitation, harassment and specifically sexual exploitation, abuse and sexual harassment (SEAH)
• always report. NRC has a zero-tolerance approach to inaction against exploitation, abuse and SEAH