Job Description

Dans le cadre de la mise en œuvre de sa stratégie 2027-2030, le Conseil Norvégien pour les Réfugiés (NRC) en République Centrafricaine évolue dans un contexte marqué par une réduction des financements humanitaires et une transition progressive de son modèle opérationnel. Cette transition implique une adaptation de l’empreinte opérationnelle du NRC, le développement de nouvelles modalités de gestion et de mise en œuvre, ainsi qu’une évolution progressive vers une gestion intégrée entre les missions du Cameroun et de la République Centrafricaine, tout en maintenant une présence stratégique en RCA.

Dans ce contexte, NRC poursuit la mise en œuvre d’interventions ciblées visant à répondre aux besoins prioritaires des populations affectées par les déplacements et les conflits, tout en renforçant l’éfficacité, la qualité, la conformité et la durabilité de ses programmes.

Afin de contribuer à répondre aux défis de la réponse protection et de garantir la continuité d’une mise en œuvre efficace et de qualité des projets, le NRC recrute pour son bureau de Bouar un/une Assistant(e) ICLA (Information, Conseil et Assistance Juridique) en charge de la base des données.

L’objet du poste d’Assistant ICLA Base de données est d’assurer un appui opérationnel à la gestion des données du programme ICLA, notamment à travers la collecte, la saisie, la vérification, le nettoyage, la consolidation, l’analyse et l’archivage des données relatives aux activités et aux cas, ainsi que la production de tableaux de suivi et d’informations nécessaires au reporting et à la prise de décision. La qualité et la disponibilité des données constituent un élément essentiel de la mise en œuvre, du suivi, de l’apprentissage et du reporting du programme ICLA.

A- Responsabilités générales

1. Travailler en conformité avec les politiques, procédures, outils, manuels et directives du NRC ;
2. Appuyer la mise en œuvre des activités de gestion des données ICLA conformément au plan de travail, aux procédures opérationnelles et aux standards de qualité établis ;
3. Collecter, saisir, organiser et mettre à jour les données relatives aux activités, aux bénéficiaires, aux cas et aux résultats du programme ICLA, conformément aux outils approuvés ;
4. Vérifier la complétude, la cohérence, la fiabilité et la qualité des données transmises par les équipes ICLA avant leur intégration dans les bases de données et outils de suivi ;
5. Identifier les erreurs, incohérences, doublons, données manquantes ou autres anomalies et travailler avec les équipes concernées à leur correction, sous la supervision de l’Officier ICLA ;
6. Assurer la mise à jour régulière des bases de données, tableaux de suivi, fichiers de consolidation et autres outils de gestion des données utilisés par ICLA ;
7. Produire des tableaux de suivi, statistiques et synthèses régulières sur les activités, les cas, les bénéficiaires, les référencements et les résultats du programme ;
8. Appuyer les équipes ICLA dans l’utilisation correcte des outils de collecte, de saisie et de suivi des données ;
9. Contribuer à la préparation des données nécessaires aux rapports hebdomadaires, mensuels, trimestriels et autres rapports du programme ;
10. Assurer l’archivage approprié et sécurisé des bases de données, fichiers, documents sources et autres pièces justificatives conformément aux procédures du NRC ;
11. Veiller au respect des principes de confidentialité, de consentement éclairé, de protection des données, de minimisation des données et de « Do No Harm » dans la gestion et le traitement des informations ;
12. Signaler à l’Officier ICLA toute difficulté, anomalie ou risque identifié concernant la qualité, la disponibilité, la sécurité ou la confidentialité des données ;
13. Contribuer à l’amélioration continue des outils et processus de gestion des données ICLA en formulant des propositions pratiques à l’Officier ICLA et au Coordinateur ICLA.

B- Responsabilités spécifiques

1. Maintenir et mettre à jour les bases de données ICLA relatives aux activités, aux cas, aux bénéficiaires, aux services fournis, aux référencements et aux résultats ;
2. Consolider les données provenant des différentes bases, équipes et activités ICLA de la zone d’intervention afin de produire des données harmonisées et fiables ;
3. Effectuer des contrôles réguliers de qualité des données, notamment par la vérification des doublons, des valeurs manquantes, des incohérences et des écarts entre les différentes sources de données ;
4. Comparer les données saisies dans les bases avec les fiches, registres, formulaires et autres sources de vérification disponibles afin d’assurer leur concordance ;
5. Appuyer les Officiers ICLA dans le suivi des indicateurs du projet et dans la mise à jour des tableaux de performance et outils de suivi ;
6. Produire, à la demande des Officiers ICLA ou du Coordinateur ICLA, des tableaux, statistiques, graphiques ou autres analyses descriptives permettant de suivre les tendances et les résultats des interventions.
7. Contribuer à l’analyse des données relatives aux problématiques LTB/LTP, à la documentation civile, à l’identité légale, aux référencements et aux autres thématiques couvertes par ICLA ;
8. Appuyer l’identification des tendances, écarts et problématiques récurrentes à partir des données disponibles et les porter à l’attention de l’Officier ICLA ;
9. Assurer la traçabilité des modifications apportées aux bases et fichiers de données conformément aux procédures établies ;
10. Appuyer les équipes de terrain dans la résolution des problèmes liés à la collecte, à la saisie et à la transmission des données ;
11. Contribuer à la standardisation des pratiques de collecte et de gestion des données entre les différents sites d’intervention ICLA ;
12. Participer aux contrôles de cohérence entre les données programmatiques, les données de suivi des bénéficiaires et les autres sources pertinentes utilisées pour le reporting ;
13. Préparer et transmettre dans les délais les données nécessaires aux exercices de reporting interne, aux rapports bailleurs et aux demandes d’information approuvées, sous la supervision de la hiérarchie ;
14. Participer à la formation et à l’accompagnement des équipes ICLA sur l’utilisation correcte des outils de collecte, de saisie, de gestion et de suivi des données ;
15. Contribuer à la mise à jour des outils de collecte et de gestion des données lorsque des modifications sont approuvées par la hiérarchie ou les référents techniques ;
16. Effectuer, lorsque nécessaire, des déplacements sur le terrain afin d’appuyer les équipes dans la collecte, la vérification et la qualité des données ;
17. Veiller à ce que les données collectées soient traitées uniquement à des fins professionnelles et conformément aux principes de confidentialité, de protection des données et aux procédures du NRC ;
18. Signaler immédiatement aux Officiers ICLA toute violation ou tout risque relatif à la confidentialité, à la sécurité ou à la protection des données.

A- Compétences professionnelles générales

1. Minimum Bac+2 en informatique, statistiques, gestion des données, sciences sociales, développement, droit ou dans un domaine pertinent ;
2. Minimum une à deux années d’expérience professionnelle en gestion de bases de données, collecte, saisie, traitement ou analyse de données, de préférence dans un contexte humanitaire ou de développement ;
3. Expérience dans l’utilisation d’outils de gestion et de traitement des données ;
4. Bonne maîtrise des outils informatiques, notamment Excel et autres outils de gestion de données ;
5. Expérience dans le contrôle et l’assurance qualité des données ;
6. Capacité à organiser, consolider et analyser des données de manière structurée et rigoureuse ;
7. Capacité à produire des tableaux de suivi, statistiques et synthèses fiables ;
8. Bonne capacité à documenter et archiver les informations ;
9. Bonne capacité à travailler avec des équipes de terrain et à fournir un appui technique de proximité
10. Capacité à harmoniser les pratiques de gestion des données ;
11. Bonne capacité à communiquer en français, à l’oral comme à l’écrit ;
12. La connaissance de l’anglais constitue un atout.

B- Compétences, connaissances et expérience liées au contexte

1. Bonne connaissance de la zone d’intervention et des réalités opérationnelles locales ;
2. Bonne connaissance des langues locales de la zone d’intervention ;
3. Compréhension des enjeux liés aux déplacements, au LTB, à la protection et/ou à la documentation civile;
4. Connaissance des principes de confidentialité et de protection des données dans un contexte humanitaire ;
5. Bonne compréhension des processus de collecte et de remontée des données depuis le terrain ;
6. Capacité à travailler sous pression et à respecter les délais de reporting ;
7. Capacité à travailler dans des contextes sécuritaires volatiles ;
8. Sens élevé de la rigueur, de l’intégrité, de la confidentialité et de la responsabilité professionnelle ;
9. Engagement envers les principes humanitaires, la protection, l’inclusion et la non-discrimination.

Nous offrons:

• Contrat de travail de 12 mois renouvelable selon la disponibilité des fonds
• Lieu de travail : Bouar avec 90% de déplacement sur le terrain.
• Salaire/Avantages : Grade 4 échelon 1 de la grille salariale de NRC CAR
• Date de debut souhaitée: Janvier 2027

NB: Ce poste est réservé aux candidat(e)s de nationalité centrafricaine et aux candidats étrangers disposant du droit légal de travailler en République centrafricaine.

Le NRC s'engage activement en faveur de la diversité et de l'inclusion et souscrit pleinement au principe de l'égalité des chances. Le recrutement est gratuit, le NRC ne demandera jamais de l'argent dans le cadre d'une procédure de recrutement.

Les candidatures féminines sont fortement encouragées.

The Norwegian Refugee Council (NRC) is a global humanitarian organisation helping people forced to flee.

Join us in assisting millions of people in areas where others cannot, tackling some of the world's most dangerous and difficult crises. Bring your skills and dedication to an organisation recognised for providing high quality aid and for defending the rights of refugees and internally displaced people.

At NRC, we give responsibility to employees at all levels and foster professional growth and innovative teams. You can expect a supportive culture and an open dialogue with management. We are committed to diversity, equity and inclusion.

Together, we save lives and rebuild futures.

Safeguarding is central to NRC’s work. We expect all employees to:

• treat everyone with respect and dignity
• contribute to building a safe environment for all
• never engage in any form of exploitation, harassment and specifically sexual exploitation, abuse and sexual harassment (SEAH)
• always report. NRC has a zero-tolerance approach to inaction against exploitation, abuse and SEAH