Chez Cogelec, nous révolutionnons le monde du contrôle d’accès et de l’interphonie sans fil en France grâce à nos 4 marques Hexact, Intratone, Kibolt, et Rozoh Fabricant français, nous possédons aujourd’hui 80 familles de brevets qui nous permettent de mettre la technologie au service de l’habitat collectif et tertiaire. Aujourd’hui nous employons plus de 400 talents passionnés repartis entre notre siège, notre bureau de recherche & développement à Nantes, notre showroom parisien et nos filiales à Londres, Düsseldorf et Amsterdam.
Dans le cadre d’un renfort, nous recherchons un(e) Hôte/Hôtesse d'accueil standardiste pour rejoindre l’équipe Cogelec.
Véritable premier point de contact de l’entreprise, vous contribuez à offrir une expérience fluide et professionnelle à l’ensemble de nos interlocuteurs, dans le respect de notre parcours client.
Vos missions
📞 Accueil téléphonique
Répondre aux appels entrants (clients, partenaires, prospects...) - en moyenne 150 appels / jours.
Identifier les besoins des interlocuteurs et orienter efficacement les demandes.
Traiter les demandes liées à la hotline et créer les tickets via notre outil interne.
Assurer la transmission des messages et la coordination avec les équipes internes
Apporter des réponses adaptées ou garantir un suivi des demandes
🏢 Accueil physique
Accueillir les visiteurs avec professionnalisme et convivialité
Les orienter et répondre à leurs premières demandes
Veiller à leur confort et à la qualité de leur expérience sur site
Assurer une continuité de service avec l’équipe standard
Au-delà du diplôme, nous recherchons un profil disposant d'un excellent relationnel, à l'aise au téléphone et avec l'outil informatique.
Votre sens de l'écoute et votre diplomatie vous permettent d'orienter efficacement les clients vers les bons interlocuteurs.
Vous avez à cœur de mettre les visiteurs à l'aise dès leur arrivée afin de soigner leur expérience au sein de nos locaux.
Vous recherchez un poste dynamique où la polyvalence est de mise ? Alors cette offre est faite pour vous !
🌟 La Culture Cogelec c'est :
💼 Pourquoi rejoindre Cogelec ?
CDD de 6 mois à pourvoir dès que possible.
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Cogelec, is an entrepreneurial manufacturer with a 20-year pedigree. We were one of the first to launch a fob-based access control system for multi-residential premises and today more than 10 million of its keyfobs are in use in France, making of us one of Europe’s largest players.
Our brand INTRATONE, is the leader in access control system in France for the social housing/private market. We are specialized in wireless door entry system managed remotely and in real-time through a web-based free and secure platform.
