Big Mamma Group

Hôte/Hôtesse d'accueil (H/F)

Big Mamma Group  •  Lyon, FR (Onsite)  •  2 days ago
Apply
AI can make mistakes so check important info. Chat history is never stored.

Job Description

Big Mamma est un groupe de restauration franco-italien, créé par Victor Lugger et Tigrane Seydoux. Depuis 10 ans, nous avons ouvert les portes de 35 restaurants en Europe et dans le monde (France, Monaco, Angleterre, Espagne, Allemagne, Belgique et Italie, Dubai)

Notre mission ? Partager l'ambiance particulière des plus beaux lieux de la tradition italienne, en créant des moments uniques de partage avec nos clients.

Hôte/Hôtesse d'accueil 🙍🏽‍♀️🙍🏼

Tes missions :

  • Un seul mot d'ordre: accueillir tous nos clients avec le BIG SMILE!
  • Faire voyager nos clients en Italie et leur faire passer le meilleur moment de leur journée.
  • Connaitre tous les secrets de notre logiciel de réservation Seven Room pour devenir expert dans la gestion des réservations et l’optimisation des tables.
  • Comprendre la typologie de client que tu as face à toi, avoir une bonne gestion du stress et trouver les solutions adaptées aux problématiques qui se présenteront à toi.
  • Etre expert dans l'art d'adoucir l'attente.

Rejoins nous si :

  • Tu es passionné par la culture Italienne, tu es solaire et tu as un goût naturel pour l’accueil.
  • D’un naturel positif, tu es une véritable bombe d’énergie et tu as une excellente communication.
  • Tu es organisé et créatif pour animer l’attente et faire face aux situations imprévues.

Notre offre :

  • CDI - Temps partiel 20 H/semaine
  • Remboursement 50% transports public
  • Mutuelle ALAN
  • Un repas préparé chaque jour avec amour par notre squadra et une réduction de 15% dans toutes nos tratto
  • Un abonnement Wellpass pour profiter d'un accès flexible à des milliers de salles de sport et d'activités de bien-être partout en France
  • De nombreuses évolutions de carrière, mobilités géographiques en France & Europe, AND much more!

Ti aspettiamo!

BIG MAMMA est un employeur offrant l'égalité des chances. Les candidats qualifiés seront considérés pour un emploi sans tenir compte du sexe, de l'identité de genre, de l'orientation sexuelle, de la couleur, de la religion, de l'origine nationale, du handicap, de l'âge ou de toute autre caractéristique protégée par la loi.

Big Mamma Group

About Big Mamma Group

Big Mamma Group is an Italian restaurant company founded in 2015 by Tigrane Seydoux and Victor Lugger, with one simple dream: changing people's lives with food.

We serve 100% homemade dishes, made with ingredients sourced directly from small Italian producers — think Prosciutto di Parma from Stefano Borchini, San Marzano tomatoes from Paolo Ruggiero, flour from Antimo Caputo… and the list goes on. Everything is served in jaw-dropping spaces, at fair prices, and always with a huge smile.

From our very first trattoria in Paris to over 30 locations across Europe today, our Squadra has grown to more than 2,200 talents, and the family keeps growing — with new restaurants opening in 2025.

Where to find us:

🇫🇷 France: 8 trattorias in Paris + 1 food market, Lille, Lyon, Bordeaux, Marseille

🇮🇹 Italy: 1 osteria in Milan

🇪🇸 Spain: 3 trattoria in Madrid and 1 osteria in Barcelona

🇬🇧 UK: 6 trattorias in London, Manchester, Birmingham

🇧🇪 Belgium: Brussels

🇩🇪 Germany: Munich, Berlin, Hamburg

🇲🇨 Monaco: Monte-Carlo

We also launched Napoli Gang, our digital food brand, in 2020 — delivering the same crazy love for Italian food straight to your door.

But food is only half the story.

Our real mission? Changing people’s lives with food.

That means putting people first — guests and team members alike. We believe hospitality can be a real career, not just a student job. We’re committed to building an inclusive and inspiring workplace where talents grow, evolve, and shape the future of the industry.

In 2023, we became a proud B-Corp, reinforcing our commitment to sustainability, social responsibility, and human-driven growth.

Big Mamma is not just a restaurant group.

It’s a movement made of passion, purpose, and a lot of pasta.

Industry
Food & Beverage
Company Size
1,001-5,000 employees
Headquarters
Paris, FR
Year Founded
2015
Social Media