Job Description

HR Business Partner / HR Manager – Japan Account HR Lead

Location: Shibuya / Central Tokyo, Japan
Employment Type: Permanent
Salary: JPY 7m - 11m total annual package, inclusive of base salary and two bonus components, depending on experience
Working Hours: 9:00am - 6:00pm
Language Requirement: Business-level Japanese and English
Probation: 3 months

About the Role

We are supporting the search for a hands-on HR Business Partner / HR Manager to support a major multinational client account in Japan.

This role sits within an operations-led service environment and supports a sizeable Japan-based workforce. The successful candidate will work closely with site leaders, business stakeholders, regional HR and the client-facing team to strengthen HR operations, support performance management, guide managers, resolve employee matters and bring stronger structure to the HR function.

This is not a purely administrative HR role. It requires someone senior enough to handle practical HR issues, coach managers, guide a junior HRBP, understand payroll and HR operations, review payroll variances, complete client-requested reports and support a high-standard operating environment.

Key Responsibilities

• Partner closely with site leaders and business stakeholders on day-to-day HR matters across the Japan account.
• Support senior HR matters involving employee relations, performance management, manager coaching, documentation and follow-up actions.
• Coach and guide managers on performance issues, employee communication, workplace concerns and practical HR decision-making.
• Provide day-to-day guidance and HR direction to a junior onsite HRBP.
• Support HR operations, including payroll understanding, attendance, leave, overtime, reporting, documentation and process follow-up.
• Review payroll variances and coordinate with relevant payroll / HR operations stakeholders to resolve discrepancies.
• Prepare and complete HR, workforce and payroll-related reports requested by the client or internal stakeholders.
• Support recruitment planning, onboarding, training coordination and employee engagement activities.
• Strengthen HR process discipline across the account, including reporting, administrative follow-through and issue tracking.
• Act as a bridge between Japan stakeholders and regional / overseas HR or business teams where required.
• Ensure HR practices are aligned with company policy, Japan employment practices, client requirements and operational needs.

Ideal Candidate Profile

• Senior HR generalist, HRBP or HR Manager experience in Japan.
• Strong experience in performance management, manager coaching and practical employee issue handling.
• Strong HR operations experience, including reporting, documentation, follow-up and process discipline.
• Payroll understanding is required, especially reviewing payroll variances and working with payroll / attendance data.
• Experience in hospitality, retail, F&B, catering or similar operations-heavy service environments is highly preferred.
• Comfortable working hands-on rather than only in a strategic or advisory capacity.
• Able to guide, coach or mentor a junior HR team member.
• Good administrative discipline and ability to work with HR systems, reports, data and client-requested documentation.
• Business-level Japanese and English communication skills.
• For non-native Japanese speakers, JLPT N1 or equivalent business-fluent Japanese proficiency is strongly preferred.
• Mature, adaptable and willing to learn new tools, systems and ways of working.

Employment Conditions

• Permanent employment.
• Location: Shibuya / Central Tokyo, Japan.
• Working hours: 9:00am - 6:00pm.
• Annual compensation: JPY 7m - 11m total annual package, inclusive of base salary and two bonus components, depending on experience.
• Bonus: Two bonus components included in total annual package.
• Annual days off, statutory paid leave, transportation allowance and company benefits provided in accordance with company policy and Japanese employment practice.
• Probation period: 3 months.

Japanese Version

人事ビジネスパートナー／人事マネージャー – 日本アカウントHRリード

勤務地：渋谷／東京都心
雇用形態：正社員
想定年収：700万円〜1,100万円程度
基本給および2回分の賞与相当分を含む想定年収。経験・スキルにより決定。
勤務時間：9:00〜18:00
語学力：ビジネスレベルの日本語および英語
試用期間：3か月

ポジション概要

本ポジションは、日本国内の大手多国籍企業向けアカウントを支える、実務型の人事ビジネスパートナー／人事マネージャーポジションです。

サービスオペレーションに近い環境で、現場責任者、事業側ステークホルダー、リージョナルHR、クライアント対応チームと連携しながら、人事オペレーションの強化、パフォーマンスマネジメント、マネージャーへのコーチング、従業員対応、レポーティング、HRプロセスの安定化を担っていただきます。

単なる人事事務のポジションではありません。実務に入り込み、マネージャーを支援し、ジュニアHRBPをガイドし、給与・勤怠・HRオペレーションを理解し、給与差異の確認やクライアント向けレポート作成にも対応できる、実践的かつ安定感のあるHR経験が求められます。

主な業務内容

• 日本アカウントにおける日常的なHR課題について、現場責任者および事業側ステークホルダーと連携する。
• 従業員対応、パフォーマンスマネジメント、マネージャーへのコーチング、記録、フォローアップを含むHR対応を行う。
• パフォーマンス課題、従業員コミュニケーション、職場課題、人事判断に関して、マネージャーを実務面から支援する。
• オンサイトのジュニアHRBPに対して、日常的なガイダンスおよびHR面での方向性を提供する。
• 給与、勤怠、休暇、残業、レポーティング、書類管理、プロセスフォローを含むHRオペレーションを支援する。
• 給与差異を確認し、必要に応じて給与・HRオペレーション関係者と連携して差異や不明点を解消する。
• クライアントまたは社内関係者から依頼されるHR、要員、給与関連レポートを作成・提出する。
• 採用計画、オンボーディング、研修調整、従業員エンゲージメント施策をサポートする。
• 担当アカウントにおけるHRプロセス、レポーティング、事務処理、フォローアップ体制を強化する。
• 必要に応じて、日本側ステークホルダーとリージョナル／海外HR・事業部門との橋渡しを行う。
• 会社方針、日本の雇用慣行、クライアント要件、事業上のニーズに沿ったHR運用を行う。

求める経験・スキル

• 日本におけるシニアHRジェネラリスト、HRBP、または人事マネージャーとしての経験。
• パフォーマンスマネジメント、マネージャーへのコーチング、従業員対応に関する実務経験。
• レポーティング、書類管理、フォローアップ、プロセス運用を含むHRオペレーション経験。
• 給与・勤怠に関する理解。特に給与差異の確認や給与・勤怠データを扱った経験がある方。
• ホスピタリティ、小売、F&B、ケータリング、または類似するサービスオペレーション環境での人事経験があれば尚可。
• 戦略・助言だけでなく、実務に入り込んで課題解決を行える方。
• ジュニアHRメンバーへの指導、コーチング、メンタリングができる方。
• HRシステム、レポート、データ、クライアント向け資料作成に抵抗がなく、丁寧にフォローアップできる方。
• ビジネスレベルの日本語および英語コミュニケーション能力。
• 日本語を母語としない方の場合、JLPT N1または同等レベルのビジネス日本語力が望ましい。
• 新しいツール、システム、業務の進め方を学ぶ意欲がある方。

雇用条件

• 正社員雇用
• 勤務地：渋谷／東京都心
• 勤務時間：9:00〜18:00
• 想定年収：700万円〜1,100万円程度
  基本給および2回分の賞与相当分を含む想定年収。経験・スキルにより決定。
• 休日・休暇、法定年次有給休暇、通勤交通費、福利厚生は会社規程および日本の雇用慣行に基づき支給・付与
• 試用期間：3か月