Job Description

Vacature Housekeeping Supervisor

Hotel Arena – Amsterdam Oost

Hotel Arena is geen standaard hotel. We zitten in een monumentaal pand, midden in het Oosterpark, met restaurant PARK, zalen, events, kunst, historie en een flinke dosis Amsterdamse energie. We bouwen aan een hotel dat weer voelt als een plek voor en door Amsterdammers: gastvrij, creatief, lokaal en met oog voor kwaliteit.

Daar hoort een sterk housekeepingteam bij. Want hoe mooi het pand, het restaurant of de events ook zijn: de gastbeleving begint bij een kamer die klopt. Schoon, verzorgd, warm en tot in detail goed voorbereid.

Daarom zoeken wij een Housekeeping Supervisor die het overzicht houdt op de vloer, collega’s aanstuurt en zorgt dat onze kamers en publieke ruimtes iedere dag tiptop in orde zijn.

Wat ga je doen?

Als Housekeeping Supervisor ben jij de schakel tussen de Housekeeping Manager, het team en de dagelijkse operatie. Jij zorgt ervoor dat de planning goed loopt, kamers op tijd gereed zijn en de kwaliteit voldoet aan de standaarden van Hotel Arena.

Je bent veel op de vloer te vinden. Je controleert kamers, begeleidt collega’s, signaleert bijzonderheden en schakelt snel met Front Office en Technische Dienst. Jij ziet wat er moet gebeuren en pakt door.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• aansturen en begeleiden van housekeepingcollega’s tijdens de shift;
• controleren van kamers, gangen en publieke ruimtes;
• bewaken van schoonmaakstandaarden en kwaliteit;
• verdelen van werkzaamheden en bewaken van de planning;
• doorgeven en opvolgen van technische gebreken;
• schakelen met Front Office over kamergereedheid, prioriteiten en bijzonderheden;
• ondersteunen bij het inwerken van nieuwe collega’s;
• beheren van linnengoed, materialen en voorraad tijdens de operatie;
• signaleren van verbeterpunten op de vloer;
• waar nodig meewerken in de dagelijkse housekeepingoperatie.

Wie ben jij?

Jij bent iemand die energie krijgt van een strak georganiseerde vloer. Je houdt van aanpakken, hebt oog voor detail en weet collega’s op een positieve manier mee te nemen. Je bent duidelijk, praktisch en gastgericht.

Je vindt het belangrijk dat kamers niet alleen schoon zijn, maar ook goed voelen. Een nette badkamer, een strak opgemaakt bed, frisse gangen en publieke ruimtes: jij ziet het verschil tussen “gedaan” en “goed gedaan”.

Daarnaast herken jij jezelf hierin:

• je hebt ervaring in housekeeping, bij voorkeur als supervisor of senior room attendant;
• je hebt oog voor detail en kwaliteit;
• je kunt goed plannen en prioriteiten stellen;
• je bent zichtbaar op de vloer en helpt mee waar nodig;
• je communiceert duidelijk en respectvol;
• je werkt graag samen met verschillende afdelingen;
• je blijft rustig bij drukte of last-minute wijzigingen;
• je spreekt Nederlands en/of Engels;
• je bent flexibel inzetbaar, ook in weekenden en op feestdagen.

Wat bieden wij?

Bij Hotel Arena werk je op een unieke plek in Amsterdam: een monumentaal pand in het Oosterpark, met een hotel, restaurant en events onder één dak. Geen dag is hetzelfde. De ene dag draait alles om een volle bezetting, de andere dag om events, VIP’s of kamers die nét wat extra aandacht vragen.

Wij bieden jou:

• een afwisselende functie binnen een bijzonder Amsterdams hotel;
• een rol waarin je zichtbaar bent op de vloer en echt verschil maakt;
• een dynamische werkomgeving met hotel, restaurant en events onder één dak;
• een betrokken team met korte lijnen;
• ruimte om mee te denken over kwaliteit en verbeteringen;
• salaris en voorwaarden passend bij jouw ervaring;
• de kans om mee te bouwen aan de nieuwe energie van Hotel Arena.

Werken bij Hotel Arena

Wij zoeken geen supervisor die alleen controlelijstjes afvinkt. Wij zoeken iemand die ziet wat er gebeurt, collega’s helpt groeien en trots is op een kamer die helemaal klopt.

Ben jij klaar om samen met het team te zorgen voor kamers en ruimtes waar gasten blij van worden?

Dan maken we graag kennis met je.