Job Description

VI HAR ROM FOR DEG

Housekeeping – stolthet i å gi fine opplevelser

Hver dag arbeider våre medarbeidere sammen for å skape gode opplevelser for gjestene våre. En av familiene som nylig bodde hos oss ble møtt av en hyggelig overraskelse da de kom tilbake til rommet sitt. Bamsene til en liten jente var plassert rundt omkring i rommet og “gjorde” ulike aktiviteter – en leste bok, en annen slappet av under dynen med fjernkontrollen i hånden. En liten detalj, men en stor opplevelse – skapt av en av våre housekeepere for å få gjestene til å smile.

Som housekeeper hos oss er du en viktig del av driften og bidrar til at hotellet holder høy standard hver eneste dag. Stillingen er operativ og innebærer renhold av rom og fellesområder, men du vil også få ekstra ansvar i hverdagen. Dette kan blant annet være å bidra til å lage og oppdatere daglige arbeidslister/task sheets, sikre god flyt på skift og ha tett dialog med resepsjonen ved behov, slik at riktige prioriteringer blir gjort og gjestene får den beste opplevelsen.

Dine arbeidsoppgaver:

• 
  Rengjøre hotellrom og fellesområder slik at hotellet vårt alltid skinner
• 
  Sikre at utstyr og forbruksmateriell er tilgjengelig og fylles opp ved behov
• 
  Ta hånd om gjestenes gjenglemte gjenstander i henhold til rutiner
• 
  Bidra til opplæring av studenter og nye kollegaer
• 
  Lage og oppdatere daglige arbeidslister/task sheets ved behov
• 
  Ha oversikt over arbeidsflyt og bidra til riktige prioriteringer gjennom skiftet
• 
  Sikre god kommunikasjon og samarbeid med resepsjonen
• 
  Bidra til effektiv ressursbruk og god kvalitet

Kvalifikasjoner

• Du har erfaring med renhold fra hotell eller tilsvarende.
• Du kan gjøre deg selv forstått på enten engelsk, norsk, svensk eller dansk.
• Du har interesse og forståelse for et bredt spekter av kulturer.
• Du trives med å kombinere operativt renhold med ekstra ansvar for planlegging, arbeidslister og kommunikasjon med resepsjonen
• Du har gode datakunnskaper og er komfortabel med digitale systemer.

• 
  Du er fleksibel og takler endringer i en travel drift (ankomster, avvik, sykdom osv.).
• 
  Du har gjerne erfaring med opplæring av nye medarbeidere (fordel, men ikke kra