Job Description

Hotellchef till Hotel Plaza & Hotel Esplanade

En nyckelroll i nästa kapitel

Plaza är mer än ett hotell. Det är en mötesplats. Ett landmärke. Ett vardagsrum ovanför staden. Med snart 225 rum, Skybar, Skyspa, The Gallery och en omfattande konferens- och eventverksamhet är Plaza en självklar del av Västerås skyline – och av människors vardag, helger, möten och kvällar. Här checkar internationella affärsresenärer in sida vid sida med Västeråsare som kommer för cocktails, middag, spa, konferenser och upplevelser.

Esplanade är lillasystern med egen personlighet. Nyligen expanderat till 97 rum och skapat för smarta, flexibla vistelser med samma värme, samma ambition och full access till hela Plazas serviceutbud.

Nu söker vi en passionerad hotellchef som vill vara med och ta nästa steg. Någon som förstår att detaljer spelar roll. Att kultur märks direkt och att ett värdskap i världsklass aldrig känns ansträngt.

Om rollen

Som hotellchef ansvarar du för den dagliga hotelldriften, kvaliteten, kulturen och resultatet för både Plaza och Esplanade. Du leder verksamheten nära teamen och nära gästen. Ena stunden handlar det om att säkerställa struktur, kvalitet och nyckeltal. Nästa om att möta en gäst i lobbyn, stötta ett team i drift eller utveckla nya arbetssätt för framtidens hotellupplevelse.

Det här är en roll för dig som kombinerar operativ närvaro med strategisk höjd.

Du driver utveckling framåt, skapar tydlighet i organisationen och bygger miljöer där människor trivs, växer och presterar tillsammans. Du arbetar tätt med övriga ledare och blir en viktig del i att fortsätta utveckla Plaza som Mälardalens självklara mötesplats.

Det här kommer du göra

• Säkerställa en genomgående stark gästupplevelse – från första klick till utcheckning

• Leda och utveckla team med fokus på engagemang, ansvar och arbetsglädje

• Driva kvalitet, struktur, lönsamhet och ständiga förbättringar

• Vara synlig i driften och sätta standarden för värdskap, samarbete och energi

• Utveckla arbetssätt, processer och digitala flöden som stärker både upplevelse och resultat

• Arbeta aktivt med hela gästresan – både fysisk och digital

• Säkerställa ett nära samarbete mellan hotell, housekeeping, reception, konferens, restaurang och övriga verksamheter

Vi tror att du

Har erfarenhet från hotell eller annan serviceintensiv verksamhet där tempo, kvalitet och människor är en naturlig del av vardagen. Du är trygg i ditt ledarskap och tydlig i din riktning. Strukturerad, men aldrig stel. Kravställande med stort hjärta. Du ser detaljer som andra missar och förstår hur små saker påverkar helhetsupplevelsen. Du gillar utveckling, testar gärna nya idéer och ser teknik, AI och digitalisering som självklara verktyg för att skapa smartare arbetssätt och bättre gästupplevelser. Och framför allt: du tycker om människor.

Vi ser gärna att du

• Har flera års erfarenhet i ledande roll inom hotell eller service

• Är van att arbeta målstyrt med kvalitet, ekonomi och uppföljning

• Har erfarenhet av större housekeeping-verksamheter

• Bygger starka team och utvecklar människor omkring dig

• Kommunicerar obehindrat på svenska och engelska

• Trivs i miljöer där ambitionen är hög och dagarna sällan ser likadana ut

• Har ett starkt driv och en naturlig känsla för värdskap

Det här är Plaza

En organisation med korta beslutsvägar, högt tempo och höga ambitioner.Här finns idéer, energi och en vilja att hela tiden utvecklas. Vi tror på närvarande ledarskap, stark kultur och människor som vill framåt tillsammans. Vi tror att de bästa upplevelserna skapas av människor som genuint gillar det de gör.

Praktiskt

• Tjänsten är placerad i Västerås

• Rollen är på plats och nära verksamheten

• Arbetstiderna varierar – våra hotell lever dygnets alla timmar, året runt

• Ansökningar behandlas löpande

• Tillträde enligt överenskommelse

Känner du igen dig? Då vill vi gärna höra från dig.