Job Description

Description du poste

Acteur(trice) de la satisfaction client, vos missions principales sont :

• Accueillir les clients au sein des différents points de contacts dans le point de vente (accueil, encaissement, accueil téléphonique) dans le respect des rituels clients (Sourire, Bonjour, Merci, Au revoir …) ;
• Proposer aux clients nos différents services pour un acte d’achat simplifié et adapté à leurs besoins ;
• Gérer l’accueil dans sa globalité (retours marchandises, réclamations clients, click and collect …) ;
• Assurer la vérification de la conformité des articles et effectuer l’encaissement final des achats ;
• Respecter toutes les procédures liées à la bonne tenue de la caisse ;
• Faire de la saisie informatique
• Animer et communiquer sur les réseaux sociaux et en magasin (publications Facebook et Instagram, affiches des promotions en cours, etc...)
• Superviser la ligne de caisse (pauses, arrivées, départs, etc)

Informations supplémentaires

36,75h/semaine du lundi au samedi (le dimanche matin uniquement en saison)

13ème mois

prime de participation

5% avantage salarié sur la carte fidélité

Mutuelle entreprise

CSE