Job Description

Descrizione dell'azienda

Con una facciata ricoperta di vite americana, il Raphael è il punto di partenza ideale per vivere l'eleganza romana, a due passi dal Pantheon e dalla basilica di San Pietro. Questa magnifica struttura è un vero e proprio museo dove potrete ammirare sculture, quadri, litografie, pezzi d'antiquariato e una collezione unica di ceramiche di Picasso e di arte maya. Sui tetti, la terrazza vi attende per farvi gustare in mezzo ai fiori una cucina biologica e naturale mentre ammirate la magnifica vista della città. Siate i primi a scoprire i due nuovi piani, moderni e originali, firmati dall’architetto americano Richard Meier.

Descrizione del lavoro

La risorsa, in qualità di Hostess di Ristorante, sarà il punto di riferimento per l'accoglienza degli ospiti, garantendo un servizio elegante, curato nei minimi dettagli e in linea con gli standard di eccellenza e raffinatezza che contraddistinguono la nostra struttura.

Principali Responsabilità:

• Accoglienza e benvenuto: Accogliere calorosamente gli ospiti al loro arrivo al ristorante, accompagnandoli al tavolo con professionalità e garbo.
• Gestione delle prenotazioni: Gestire il flusso dei tavoli, le prenotazioni telefoniche e digitali, ottimizzando la disposizione della sala.
• Relazione e orientamento al cliente: Assicurarsi che l'esperienza dell'ospite sia impeccabile dall'ingresso fino al congedo, fornendo informazioni e rispondendo alle richieste con attenzione e cortesia.
• Collaborazione con la sala: Coordinarsi costantemente con il Maître e la brigata di sala per garantire un servizio fluido ed efficiente

Qualifiche

• Pregressa esperienza in ruoli analoghi (accoglienza/ricevimento) maturato in contesti di lusso, hôtellerie 5 stelle o ristorazione fine dining.
• Padronanza eccellente della lingua italiana e inglese (fluenti). La conoscenza di ulteriori lingue straniere sarà considerata un plus gradito.
• Costituisce titolo preferenziale (ma non essenziale) la familiarità con i principali software di gestione e prenotazione tavoli (in particolare SevenRooms).
• Ottimo standing, presenza curata, naturale eleganza, spiccata cortesia e forte orientamento alla soddisfazione del cliente.
• Disponibilità a lavorare su turni, nei fine settimana e nei giorni festivi.

Informazioni aggiuntive

Cosa ti offriamo

• Contratto iniziale a tempo determinato con possibilità di continuità, CCNL Turismo 14 mensilità, Retribuzione annuale lorda indicativa dai 24.000 ai 26.000, valutabile rispetto alla propria esperienza
• Opportunità di entrare a far parte di una realtà che valorizza la qualità del servizio, l’attenzione ai dettagli e la passione per l’ospitalità
• Formazione specifica criteri valutazione Relais & Chateaux e principali normative vigenti
• Piano inserimento circuito HR Relais & Chateaux

Autorizzazione al trattamento dei dati personali

Ai sensi del Decreto Legislativo n. 196/2003 e del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), i candidati autorizzano espressamente il trattamento dei propri dati personali per le finalità di selezione e assunzione. I dati raccolti saranno trattati in conformità alla normativa sulla privacy e saranno conservati esclusivamente per il tempo necessario al processo di selezione.

Si prega di includere l’autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del D.Lgs. 196/2003 e del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

I dati saranno trattati esclusivamente per finalità di selezione e conservati per il tempo strettamente necessario al processo di reclutamento.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.