Bucherer AG

Hospitality & Service Expert (m/w/d)

Bucherer AG  •  Munich, DE (Onsite)  •  4 hours ago
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Job Description

Bucherer ist europaweit die führende Marke im Handel von hochwertigen Uhren und Schmuck. Permanente Inspiration unserer Kundschaft, perfekte Gastfreundschaft und gelebte Leidenschaft stehen dabei im Zentrum der Bucherer Philosophie.

Hospitality & Service Expert (m/w/d)

in unserem Verkaufsgeschäft in der Perusastr. 7 in München

Ihre Aufgaben

  • Herzlicher Empfang und professionelle Betreuung unserer nationalen und internationalen Kundinnen und Kunden
  • Sicherstellung eines erstklassigen Gäste- und Serviceerlebnisses im gesamten Boutique-Bereich
  • Koordination des Kundenflusses auf der Verkaufsfläche sowie Weiterleitung der Kundschaft an die zuständigen Verkaufsberaterinnen und Verkaufsberater
  • Unterstützung bei der Terminvereinbarung sowie Bearbeitung eingehender telefonischer Kundenanfragen
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Verkaufsteam und Funktion als zentrale Schnittstelle zwischen Kundschaft und Sales Floor
  • Aktive Mitgestaltung einer einladenden und gastfreundlichen Atmosphäre durch einen exzellenten Servicegedanken
  • Bewirtung unserer Kundinnen und Kunden sowie Sicherstellung eines gepflegten Empfangs- und Loungebereichs
  • Unterstützung bei administrativen und organisatorischen Aufgaben im Tagesgeschäft
  • Mitwirkung bei der Umsetzung von Kundenveranstaltungen und besonderen Boutique-Aktivitäten

Ihre Kompetenzen

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Dienstleistungs-, Hotel-, Gastronomie-, Retail- oder kaufmännischen Umfeld
  • Erste Berufserfahrung in einer serviceorientierten Position, idealerweise im Premium- oder Luxussegment
  • Ausgeprägte Gastgebermentalität und Leidenschaft für exzellenten Kundenservice
  • Sicheres, professionelles und repräsentatives Auftreten
  • Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit anspruchsvoller Kundschaft
  • Hohe Serviceorientierung sowie ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
  • Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise auch in einem dynamischen Umfeld
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Unsere Stärken - Ihre Vorteile

Wir bieten Ihnen ausgesprochen vielseitige Aufgaben in einem anspruchsvollen internationalen Umfeld. Wir fördern das Learning-on-the-job und entwickeln Fähigkeiten durch gezielte Weiterbildungen. Unsere führende Position wollen wir weiter entwickeln und suchen überdurchschnittlich leistungsbereite Personen, die ihre Qualitäten in einem dynamischen Unternehmen einsetzen wollen.

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Ihr Kontakt

Bucherer Deutschland GmbH

Frau Katharina Ehrhardt

http://www.bucherer.com/jobs

Bucherer AG

About Bucherer AG

In 1888, businessman and entrepreneur Carl-Friedrich Bucherer opened his first watch and jewellery store in Lucerne with his wife, Luise, laying the foundation for becoming one of the world's leading luxury watch and jewellery retailers. Today, Bucherer has expanded its presence globally and continues to uphold the tradition of excellence established since 1888.

The company has spent decades mastering the art of watchmaking and jewellery. We proudly offer our international clientele a broad range of luxury watch brands, including the most extensive selection of Rolex watches. The cooperation with Rolex began in the 1920s and has remained one of the company's mainstays to this day. In August 2023, Jörg G. Bucherer sold Bucherer to the company's long-standing and most important partner - the Swiss watch manufacturer Rolex - thereby securing the company's future. Despite the acquisition by Rolex, Bucherer continues to operate as an independent company within the Rolex group, preserving its legacy and commitment to excellence.

Since 1888, Bucherer has established an exclusive reputation with its wide range of jewellery, the centrepieces of which are the jewellery collections designed and produced in the company's in-house atelier, as well as individually crafted pieces featuring particularly rare natural-coloured diamonds, unique colour gemstones, and sought-after pearls.

Bucherer is present at exclusive locations across Europe and the United States, with more than 36 stores in Europe and 28 stores in the United States. In 2018, Bucherer expanded into the U.S. market by acquiring Tourneau, the largest watch retailer in the United States.

The company employs over 2,400 staff and has been under the stewardship of the Bucherer family for three generations. Following the passing of Jörg G. Bucherer in September 2023, the company continues its legacy of excellence under new leadership. The Bucherer headquarters remain in Lucerne to this day.

Industry
Fashion & Apparel
Company Size
1,001-5,000 employees
Headquarters
Lucerne, CH
Year Founded
1888
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