Job Description

Unternehmensbeschreibung

Du schaffst Erlebnisse für unsere Gäste. Wir schaffen Erlebnisse für Dich. Als Arbeitgeber. Warum? Weil bei uns kein Tag wie der andere ist. Niemals gleich, aber immer aufregend. Bei uns hast Du die Freiheit, so zu sein, wie Du bist oder sein möchtest. Denn Individualität zählt bei uns. Mit gleichen Chancen und spannenden Möglichkeiten für alle. Wir glauben an eine inklusive Kultur, in der Du als Mensch im Mittelpunkt stehst, und wir wissen, dass Dein Beitrag zu unserem Erfolg ausschlaggebend ist. Deshalb gehen Erfolg und Wertschätzung bei uns Hand in Hand. Wir sind lokal verbunden. Mit der Stadt, ihrer Kultur und ihren Menschen. Bist Du es mit uns?

Aktuell befindet sich das Hotel in einer Phase der Neuausrichtung: Das bisherige Motel One Wien-Staatsoper wird im Zuge eines umfassenden Rebrandings und einer schrittweisen Renovierung im laufenden Betrieb in das The Cloud One Wien-Staatsoper überführt. Damit erfolgt die Integration in die Markenwelt der Zweitmarke der Motel One Group, The Cloud One Hotels.

Das Ergebnis ist ein neu positioniertes Hotel, das für Gäste wie Mitarbeitende klare Qualitätsstandards, ein modernes Arbeitsumfeld sowie eine offene und wertschätzende Unternehmenskultur bietet.

Stellenbeschreibung

Wir suchen einen engagierten und freundlichen Hospitality Agent (m/w/d) 8 Wochenstunden geringfügig zur Verstärkung unseres Teams.

Als erste Ansprechperson für unsere Gäste gestaltest Du maßgeblich eine einladende Atmosphäre und sorgst für einen reibungslosen Ablauf an unserer Rezeption, in dem du deine zukünftigen KollegInnen mit folgenden Aufgaben tatkräftig unterstützt:

• Betreuung unserer Gäste von der Begrüßung beim Check-In bis zum Check-Out

• Begeisterung unserer Gäste durch Tipps für die Stadt und Umgebung

• Kommunikation mit unseren Gästen via Telefon und Mail (inkl. Bearbeitung von Reservierungsanfragen sowie Prüfung von Überbuchungen und Optionen)

• Gästegepäck entgegennehmen und bei Abholung wieder an die Gäste ausgeben

• Organisatorische und administrative Aufgaben im Front- als auch Back-Office-Bereich

• Abteilungsübergreifende Einblicke in neue Tätigkeitsbereiche durch die Zusammenarbeit in unserem multikulturellen Team

• Unterstützung bei weiteren anfallenden Aufgaben, um den reibungslosen Betrieb unseres Hauses zu gewährleisten.

Qualifikationen

Die Übergangsphase und Neuausrichtung des Hotels bieten die besondere Chance, den Wandel mitzuerleben und aktiv mitzugestalten – vom Aufbau neuer Strukturen bis hin zum täglichen Miteinander im Team. Wir suchen Persönlichkeiten, die Freude daran haben, Veränderung positiv zu begleiten, Verantwortung zu übernehmen und den Aufbau der neuen Marke gemeinsam im Team voranzubringen.

Ob als Hotelprofi oder im Quereinstieg – wir freuen uns Sie kennenzulernen! Denn Persönlichkeit und Gastgeberqualitäten stehen bei uns an erster Stelle. Bei uns haben Sie die Freiheit so zu sein, wie Sie sind oder sein wollen. Weil bei uns Individualität zählt. Mit gleichen Chancen und spannenden Möglichkeiten für alle, die Lust haben sich mit uns zu entwickeln.

• Ausbildung und/oder Berufserfahrung in der Hotellerie, Gastronomie, Tourismus oder Interesse an einem Quereinstieg
• Gastgeberqualitäten mit hohem Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung
• Offenes, kommunikatives Auftreten und eine gute Ausdrucksweise in Deutsch und Englisch
• Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen
• Lust sich einzubringen und mit uns gemeinsam The Cloud One Hotels erfolgreich in Europa zu positionieren