Job Description

Gyere és dolgozz velünk!

Szeretnél hozzájárulni egy kiemelkedő ügyfélszolgálati élményhez?
Folyékonyan beszélsz hollandul, erős angol kommunikációs készségekkel?
Multikulturális környezetben szeretnél karriert építeni?
Akkor itt a tökéletes lehetőség számodra!

A jövőbeni projekted: csatlakozz a holland ügyfélszolgálati csapatunkhoz.

Ügyfelünk a távközlés és technológiai megoldások globális vezetője.

Ügyfélszolgálati szakértőként a napi feladataid közé tartoznak:

• Az ügyfelek megkereséseinek hatékony és gyors megválaszolása az előírt határidőkön belül
• Az ügyfél termékeinek és szolgáltatásainak alapos műszaki ismerete, a tudás elsajátítása és fenntartása
• A beérkező és kimenő kommunikáció kezelése az elvárásoknak megfelelően
• Minden hívás pontos rögzítése az előírások szerint
• A munkával kapcsolatos adminisztratív dokumentumok naprakészen tartása
• Annak felismerése, mikor szükséges egy problémát más osztályhoz vagy magasabb szintű kollégához továbbítani

Amit keresünk:

• Anyanyelvi vagy felsőfokú holland nyelvtudás
• Középfokú angol nyelvtudás (B1)
• Előny: korábbi ügyfélszolgálati tapasztalat
• Kiváló kommunikációs készségek
• Nyugodt, higgadt hozzáállás minden helyzetben
• Kiemelkedő önszervező képesség
• Proaktív hozzáállás és kezdeményezőkészség
• Képesség nyomás alatt dolgozni a határidők és KPI-ok teljesítése érdekében
• Alkalmazkodóképesség a folyamatosan változó környezethez és eljárásokhoz
• Microsoft Office ismeretek (Word, Excel)
• EU állampolgárság vagy érvényes munkavállalási engedély
• Helyi lakcím vagy hajlandóság Budapestre költözni

Juttatások:

• Stabil vállalati háttér: 1999 óta jelen vagyunk a magyar piacon, és a CX szektor egyik vezető vállalatának részei vagyunk
• Egészség és jóllét: vállalati orvos, magánegészségügyi konzultáció, szemüvegtámogatás, kedvezményes orvosi ellátás
• Szórakoztató programok: havi események (kincskeresés, masszázs stb.), tematikus irodai napok, online játékok, kihívások, darts és csocsó, ingyenes kávé, tea és üdítők, ajánlási program, jótékonysági események
• Karrierprogram: belső előrelépési lehetőségek, tehetségprogram, fizetett szakmai képzések
• Kompenzáció és juttatások: cafeteria (SZÉP kártya), csapatspecifikus bónuszok, jubileumi bónusz, ingyenes bankszámla egy vezető banknál, kedvezmények barkácsáruházban és szállodaláncoknál
• Extra szabadság: bizonyos esetekben extra szabadnapok, teljesen fizetett apaszabadság
• Multikulturális környezet: több mint 25 nemzetiségből származó kollégák, barátságos csapat, sokszínű és egységes vállalati kultúra
• Relokációs csomag: költözés és munkával kapcsolatos dokumentumok (utazás, egészségbiztosítás, adóügyek) támogatása

Lépj tovább a Foundever®-rel!

Hiszünk a kiváló munkavállalói élményben. Nálunk javíthatod az életminőséged és fejlesztheted a karriered.

Jelentkezz még ma!