H&M Group

H&M Lima - Department Manager/Encargado de Sección

H&M Group  •  Lima, PE (Onsite)  •  2 months ago
Apply
AI can make mistakes so check important info. Chat history is never stored.

Job Description

Descripción del empleo

Como Department Manager / Responsable de sección en H&M, pasarás el 80% del tiempo donde está la acción, en el piso de ventas. No solo porque es más entretenido, sino también para ayudar a tus compañeros. Para conseguir buenos resultados, sabes de la importancia de escuchar las ideas de tu equipo y ayudarlo a progresar en sus destrezas.

Diriges el departamento con un excelente servicio al cliente en el piso de ventas, en los probadores y en las cajas. Cuando no estas en el piso de ventas ayudando a tu equipo, desarrollas estrategias de ventas, organizas el stock interno de prendas, presentaciones de merchandising, planificas campañas, actividades, horarios de los vendedores y realizas estrategias para desarrollar a futuros managers. Formas, ayudas y asesoras a tu equipo, organizando y planificando el departamento para conseguir buenos resultados a todo nivel.

Responsabilidades claves:

  • Garantizar el cumplimiento del presupuesto de ventas, analizando KPI y comercialidad de tu departamento, identificando oportunidades para potenciar la satisfacción del cliente y las ventas.
  • Garantizar un flujo de prendas eficiente de tu departamento para aumentar las ventas, optimizando la asignación de prendas y productos en función de las necesidades comerciales.
  • Junto al equipo Visual, garantizar que todas las campañas y actividades de venta de tu departamento respondan a los estándares de H&M asegurando una presentación comercial y de calidad de las prendas.
  • Garantizar que el servicio directo de tu equipo responda a las expectativas del cliente en consonancia con los estándares de H&M.
  • Planificación de personal y organización del departamento según las necesidades de la empresa y el presupuesto.
  • Evaluar y desarrollar a todo el personal de tu departamento.

Requisitos

Tus cualidades personales también incluyen:

  • Experiencia acorde al rol mínimo 2 años
  • Manejo en análisis y seguimiento de indicadores comerciales y/o de venta por departamento
  • Enfoque al trabajo en equipo y desarrollo de personas
  • Buena comunicación con el equipo y clientes
  • Orientado/a siempre a resultados y en búsqueda constante de nuevas oportunidades para el negocio.
  • Confianza e integridad
  • Garantizar altos estándares de atención al cliente.

Requisitos

H&M Group

About H&M Group

Founded in 1947, H&M Group is a global design company with ~4,702 stores in 76 markets and 56 online markets. At H&M Group, we believe in making great design available to everyone. It’s essential in everything we do. Our family of brands and business ventures offer customers around the world a wealth of fashion, beauty, accessories and homeware, as well as modern menus with fresh and local produce at some of the brands’ in-store eateries.

But design is so much more than just products; it’s about clever design processes, efficient product flows, creating experiences that enrich, and smart solutions that benefit all our customers.

Sustainability is always at the core of our business. Not only because we like to do what’s right — but it’s also beneficial for our business. We will continue to push for change and lead the way towards a more inclusive and sustainable fashion future.

Do you want to join us? We will trust you with great responsibility right from the start, reward a passionate mindset and encourage an entrepreneurial spirit. When you start a career with H&M Group, there’s no limit to where it can take you.

H&M Group's Moderation Policy:

Welcome to H&M Group’s official LinkedIn page. Ask questions, exchange ideas and meet members and employees from all over the world.

This page is moderated daily and we always do our best to answer each one of you in a timely manner. Please remember to keep a friendly tone and in line with LinkedIn’s legal terms at https://www.linkedin.com/legal/user-agreement

Comments and posts that contain foul language, are off-topic or unnecessarily rude will be deleted. We also encourage you to report any inappropriate content.

We use an external tool to handle the comments on our page, so please note that your comments can be stored. For questions, please contact our team at info@hm.com.

Industry
Retail & Ecommerce
Company Size
10,000+ employees
Headquarters
Stockholm, SE
Year Founded
Unknown
Social Media