agex IT GmbH

Helpdesk & Support (w/m/d) gesucht! Ref.Nr. 4117!

agex IT GmbH  •  Berlin, DE (Onsite)  •  3 months ago
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Job Description

Für einen Kunden suchen wir einen Helpdesk & Support (w/m/d).

Aufgaben

  • Installation, Konfiguration, Testing und Auslieferung von Workstations
  • Regelmäßiger Hotline-Support (1st & 2nd Level) via Telefon und Email/Tickets
  • Fehleranalyse und -beseitigung im direkten Kontakt mit den Endanwendern Kundenkommunikation über verschiedene Kanäle (internes Social Media, Email, Newsletter)

Qualifikation

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
  • Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Endanwendersupport (Telefon, Email, Ticketsystem, 1st & 2nd Level) sowie der Installation, Konfiguration und Bereitstellung von Workstations
  • Fundierte Kenntnisse in Fehleranalyse und -beseitigung
  • Kenntnis von Client-Betriebssystemen (mind. Windows) und Standard-Applikationen (Office, SAP, …)
  • Sicheres Auftreten in der Kundenkommunikation über verschiedene Kanäle (internes Social Media, Email, Newsletter)
  • Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Vertragsart: Festanstellung (TZ möglich)

Standort: Berlin

Start: asap

Bei Interesse teilen Sie uns bitte Ihre Gehaltsvorstellung sowie Ihre Verfügbarkeit mit. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung in einem Word-lesbaren Format unter Angabe der Referenznummer 4117.

Bei Fragen steht Ihnen Nadezda Baldandorzhieva (+49 176 427 481 65) gern zur Verfügung.

agex IT GmbH

About agex IT GmbH

agex IT- Die Agentur für Experten

Ihre IT- und Engineering-Projekte. Unser Know-how. Professionell und sicher.

Unsere Expertise

Als kompetenter Partner im Besetzen von IT-Software- und Engineering-Projekten hat sich unser Unternehmen seit 2007 am Markt etabliert. Was dahinter steckt? 20 Jahre Branchenerfahrung der Gründerinnen in den verschiedensten Bereichen von Industrie und Wirtschaft. Ein qualitativ hochwertiges Netzwerk an freiberuflichen und angestellten Spezialisten. Und: wir setzen auf langjährige und erfolgreiche Geschäftsbeziehungen. Das ermöglicht uns, die Anforderungen unserer Kunden zu erkennen und bedarfsgerecht zu liefern.

Unsere Geschäftsprozesse sind nach DIN EN ISO 9001:2015 zertifiziert.

Wir sind persönlich engagiert, fachlich kompetent und zu 100 % verbindlich.

Von unserer Berliner Firmenzentrale steuern wir unser Unternehmen – aus dem Herzen der Hauptstadt direkt am Gendarmenmarkt. Von hier aus betreut unser Team operativ und administrativ die Projekte und Anliegen unserer Kunden, Geschäftspartner und Mitarbeiter.

Unser Beitrag

• Unternehmens- und Personalberatung

• Professionelle Vermittlung und Beauftragung von IT-Experten im Rahmen von Dienstverträgen

• Durchführung von Entwicklungsaufträgen im Rahmen von Werkverträgen

• Überlassung von Mitarbeitern im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

Unsere Onlinepräsenz

• https://www.agex-it.de

• https://www.xing.com/companies/agexitgmbh

• https://twitter.com/agex_IT

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Oranienburger Str. 22

10178 Berlin

Fon +49 (0)30 832 157 200

Mail resourcer@agex-it.de

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Industry
IT & Software
Company Size
1-10 employees
Headquarters
Berlin, DE
Year Founded
2007
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