Job Description

Il Ruolo

Health Claims Agent Junior

WTW Health & Benefits Italia è alla ricerca di una risorsa per il ruolo di Health Claims Agent Junior.

La risorsa intraprenderà un interessante cammino professionale all’interno della divisione Health & Benefits, area che si occupa della proposizione e gestione dei piani assicurativi employee benefits e di welfare aziendale.
Nell’ambito del Service Center, dovrà occuparsi principalmente della gestione dei sinistri rimborso spese mediche e dell’assistenza agli assicurati (attività telefonica e casella di posta dedicata) di importanti client

Attività

• Raccolta ed apertura delle denunce danni da parte del cliente;

• Gestione in back office e controllo dei documenti relativi ai sinistri;

• Apertura di sinistri;

• Gestione amministrativa del danno: istruzione sinistro, rapporto con compagnia di assicurazioni, cliente;

• Assistenza agli assicurati per problematiche relative alla definizione del sinistro;

• Assistenza agli assicurati in merito a domande sulle garanzie prestate dalla polizza;

• Contatti con i liquidatori delle compagnie di assicurazione per la definizione del danno o delle eventuali criticità della gestione.

I Requisiti

• ​​​​​​​Diploma tecnico o commerciale e/o laurea in Giurisprudenza, Economia, Scienze Politiche o equivalente;
• Ottima conoscenza del pacchetto Office;
• Ottima conoscenza della lingua inglese (minimo B2).
• Focus sul raggiungimento degli obiettivi e sulla performance, con attenzione alla qualità del lavoro svolto e buona gestione dello stress;
• Eccellente capacità di organizzazione e gestione del carico di lavoro e diligenza nel seguire le procedure interne.
• Disponibilità a imparare, curiosità e interesse nell’acquisire nuove conoscenze e prospettive;
• Propensione a proporre nuove idee, affrontare cambiamenti e agire in modo proattivo;
• Motivazione raggiungere obiettivi e sviluppare competenze per evolvere;
• Attitudine a costruire relazioni positive e solide, capacità di favorire collaborazione e fiducia;
• Buone capacità comunicative e di engagement, comunicazione chiara e rispettosa, adeguata al contesto e alle esigenze dell’interlocutore.

Plus preferenziali

• Esperienza pregressa di 2-3 anni in ambito assicurativo nell’area Claims.

Sede di lavoro: Milano.

“Belonging to protected category as per Law 68/99 is the preferred lane”

" We’re committed to equal employment opportunity and provide application, interview and workplace adjustments and accommodations to all applicants. If you foresee any barriers, from the application process through to joining WTW, please email candidate.helpdesk@willistowerswatson.com”