Job Description

Als Head of Service MED (m/f/x) CH & AT…

• Tragen Sie die Verantwortung für die Gesamtsteuerung der Serviceeinheit sowie für die fachliche und disziplinarische Führung der Servicetechniker
• Gehört die Verantwortung zur proaktiven Gestaltung und Weiterentwicklung der Schnittstellen: intern zu Vertriebs- und Serviceleitungen, Backoffice-Teams sowie Business-Support-Funktionen; externen Kunden und zentralen Stakeholdern in Ihren Aufgabenbereich
• Repräsentieren und stärken Sie den Servicegedanken im gesamten Unternehmen; enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb zur Förderung der Geschäftsentwicklung im After-Sales-Bereich
• Sind Sie verantwortlich für die Umsetzung der Unternehmensstrategie sowie der jährlichen Umsatz-, Kosten- und Ergebnisziele in enger Abstimmung mit den relevanten Fachbereichen
• Stellen Sie einen optimalen Ressourceneinsatz zur Erfüllung von Kundenanforderungen sowie zur Erreichung der wirtschaftlichen Zielsetzungen sicher
• Optimieren und standardisieren Sie kontinuierlich Prozesse zur Steigerung der Effizienz (z. B. Fehlerdiagnose, Projektmanagement)
• Sie einen starken Fokus auf die Entwicklung wiederkehrender Umsätze haben, ins-besondere im Bereich Serviceverträge und Upgrades
• Stellen Sie einen effizienten, abteilungsübergreifenden Einsatzplanungsprozesse zur Minimierung von Ausfallzeiten, zur optimalen Nutzung der Ressourcen und zur Steigerung der Kundenzufriedenheit sicher
• Gewährleisten Sie die Einhaltung aller relevanten Sicherheitsvorschriften sowie eines gesetzes- und richtlinienkonformen Umgangs mit sensiblen Patientendaten
• Tragen Sie die Verantwortung für ein zielgerichtetes Bestands- und Förderungs-management; Optimierung des Servicebestands im Hinblick auf Verfügbarkeit, Kapitaleffizienz und Kostenstruktur

Bei uns im Management Team sind Sie genau richtig, wenn ...

• Sie über einen Abschluss einer Fachhochschule (FH) oder einer abgeschlossenen Berufslehre als Industrieelektroniker, Automatiker, Mechatroniker oder Polymechaniker mit einer zusätzlichen elektronischen Weiterbildung verfügen
• Sie mindestens drei Jahre Berufserfahrung, idealerweise im Service von technischen anspruchsvollen Instrumenten vorweisen können sowie bereits Erfahrung in der Mitarbeiterführung, vorzugsweise im Bereich Servicetechniker haben
• Sie fundierte Kenntnisse in Betriebssystemen mitbringen
• Sie ausgezeichnete Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch mitbringen, Französischkenntnisse sind von Vorteil

Unser Angebot an Sie ...

• Ein sehr gut etabliertes und zukunftsorientiertes Produktportfolio basierend auf modernsten Technologien und anwendungsorientierten Lösungen
• Ein familiäres Arbeitsklima, geprägt von flachen Hierarchien mit einer qualitativ hochwertigen Zusammenarbeit zwischen Kolleginnen und Kollegen sowie Führungs-kräften
• Eine vielseitige und herausfordernde Aufgabe, die Ihnen Raum für persönliche und fachliche Weiterentwicklung bietet
• Ein Firmenfahrzeug, das Ihnen auch zur privaten Nutzung zur Verfügung steht
• Investitionen in Ihre Weiterentwicklung (u.a. mit konzerneigener E-Learning-Plattform sowie Zugang zu LinkedIn-Learning)

Wenn Sie sich angesprochen fühlen und Sie sämtliche Bedingungen erfüllen, dann bewerben Sie sich direkt über diesen Link:

Wir freuen uns auf Sie!

Wir bitten um Verständnis dafür, dass wir nur Direktbewerbungen berücksichtigen.

Your ZEISS Recruiting Team:

Angelika Niederreiter, Hayley Lem, Jacqueline Balcar