Job Description

Η εταιρεία Boussias αναζητά Head of Sales Operations με βασικό ρόλο τον συντονισμό, τη διοίκηση και τη βελτιστοποίηση όλων των υποστηρικτικών τμημάτων, ρόλων και διαδικασιών που εξυπηρετούν την εμπορική λειτουργία και ενισχύουν την αποτελεσματικότητα των πωλήσεων.

Καθήκοντα & Αρμοδιότητες:

• Συνολική ευθύνη για τα υποστηρικτικά τμήματα και ρόλους πωλήσεων (Sales Support, CRM, Reporting, Pricing, Back Office, Sales Administration)
• Οργάνωση και βελτιστοποίηση όλων των εργασιών που υποστηρίζουν τον κύκλο πωλήσεων (lead-to-cash)
• Διασφάλιση ορθής και έγκαιρης υποστήριξης της ομάδας πωλήσεων σε καθημερινό επιχειρησιακό επίπεδο
• Καθορισμός διαδικασιών, ροών εργασίας και SLA μεταξύ πωλήσεων και υποστηρικτικών ομάδων
• Ανάπτυξη και παρακολούθηση KPIs για τις υποστηρικτικές λειτουργίες πωλήσεων
• Διαχείριση, βελτίωση και αξιοποίηση CRM και εμπορικών εργαλείων
• Παραγωγή αναφορών, dashboards και forecasting για τη διοίκηση
• Διασφάλιση εφαρμογής εμπορικών πολιτικών, τιμολογιακών κανόνων και συμβατικών διαδικασιών
• Συνεχής βελτίωση αποδοτικότητας, ακρίβειας και ταχύτητας των εμπορικών λειτουργιών

Requirements

• Αποδεδειγμένη εμπειρία σε ρόλο Sales Operations, Commercial Operations ή αντίστοιχο
• Εμπειρία στη διοίκηση υποστηρικτικών ομάδων και διαδικασιών πωλήσεων
• Ισχυρές αναλυτικές δεξιότητες και εμπειρία σε reporting & KPIs
• Πολύ καλή γνώση CRM και εργαλείων data analysis
• Οργάνωση και ικανότητα συντονισμού πολλαπλών ρόλων
• Πολύ καλή γνώση ελληνικής και αγγλικής γλώσσας

Επιθυμητά Προσόντα:

• Εμπειρία σε B2B περιβάλλον ή σύνθετους κύκλους πωλήσεων
• Γνώση διαδικασιών τιμολόγησης, συμβάσεων ή revenue operations
• Σπουδές σε Διοίκηση Επιχειρήσεων, Οικονομικά ή Πληροφορική

Benefits

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
• Δυνατότητες επαγγελματικής εξέλιξης