Job Description

• Type de contrat : CDI
• Temps de travail : Temps plein
• Lieu: Paris

L'entreprise

ESCP Business School Paris est l'école de commerce de renommée mondiale, fondée en 1819, qui forme les leaders responsables de demain. Ancrée au cœur de Paris, elle propose une pédagogie innovante et multiculturelle, s’appuyant sur un réseau de six campus européens. Reconnue pour l’excellence de ses programmes en management, elle favorise l’engagement, l’ouverture internationale et l’accompagnement personnalisé des talents tout au long de leur parcours.

Description du poste

Au sein de la Direction Financière, vous pilotez l’ensemble de la fonction Order-to-Cash (O2C) avec un objectif clair : fiabiliser les processus, sécuriser les revenus et améliorer la performance opérationnelle dans un environnement européen complexe, multi-programmes et multi-entités.

Ce poste est au cœur des enjeux de transformation d’ESCP, avec un impact direct sur la qualité de service délivrée aux étudiants, aux entreprises clientes et aux équipes internes.

Pourquoi nous rejoindre

• Un rôle stratégique au croisement de la Finance, des équipes commerciales, des programmes et des systèmes d’information
• Une opportunité de structurer et d’accélérer une transformation O2C à l’échelle européenne
• Un environnement international exigeant, orienté data, standardisation et excellence opérationnelle
• Une contribution directe à la sécurisation des revenus et à l’image d’excellence d’ESCP

Vos responsabilités :

Pilotage du cycle Order-to-Cash

• Supervision des processus de contractualisation, enregistrement des ventes, facturation et encaissement
• Garantie de la fiabilité, traçabilité et conformité des flux, notamment en matière de revenue recognition
• Optimisation des délais de facturation et du DSO

Transformation des opérations, des systèmes et de la donnée

• Standardisation et harmonisation des processus entre campus
• Mise en place de contrôles internes robustes (auditabilité, conformité)
• Déploiement d’actions d’amélioration continue (automatisation, simplification)
• Référent fonctionnel des outils CRM, ERP et de facturation
• Contribution aux projets de transformation SI (évolution des ERP scolarité et finance, CRM)
• Garantie de la qualité et de la cohérence des données liées aux revenus

Pilotage de la performance

• Définition et suivi des indicateurs clés (DSO, qualité de facturation, délais, écarts)
• Contribution à la fiabilité du reporting financier et des prévisions de revenus

Management & coordination

• Encadrement et développement d’une équipe internationale
• Structuration des pratiques et montée en compétence des équipes
• Interface clé entre Finance, Sales, Admissions, Programmes et IT
• Alignement des pratiques et standards à l’échelle de l’institution

Qualité de service et relationnel

• Garantie d’un service professionnel, réactif et homogène auprès des étudiants, participants et clients entreprises
• Contribution à la qualité de l’expérience et à la réputation d’excellence d’ESCP

Profil recherché

Ce que nous recherchons

• • 10 à 15 ans d’expérience en Order-to-Cash, Sales Operations, Revenue Operations, transformation finance, audit (Big4), transaction services ou implémentation ERP / CRM
  • Expérience confirmée en transformation de processus et déploiement de systèmes dans un environnement international multi-entités
  • Maîtrise des enjeux O2C : contractualisation, facturation, encaissement, revenue recognition, recouvrement
  • Bonne connaissance des environnements ERP et CRM (SAP idéalement) et forte sensibilité à la data
  • Capacité à piloter des projets complexes et transverses, à fédérer des parties prenantes et à faire avancer les sujets sans lien hiérarchique direct
  • Excellentes capacités de communication, d’analyse et d’exécution
  • Français et anglais courants indispensables

Ce qui fera la différence

• Capacité à structurer et fiabiliser rapidement un environnement complexe
• Vision à la fois stratégique et très opérationnelle
• Aisance avec les systèmes, la data et la transformation des processus
• Capacité à concilier rigueur financière, qualité de service et expérience des parties prenantes

Langues souhaitées

• 
  Anglais - Niveau avancé

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