Job Description

Vi søker en Head of Sales med solid erfaring innen salg, gjerne fra reiselivsbransjen og/eller high‑end‑segmentet. Rollen har ansvar for å drive salgsvekst gjennom strategiske partnerskap, kundeanskaffelse og relasjonsbygging.

Du vil lede et team av salgsmedarbeidere og sikre at arbeidet er i tråd med selskapets mål, samtidig som du leverer sterke resultater i et konkurransepreget, internasjonalt marked.

Hovedansvarsområder:

Salgstrategi og gjennomføring

• Utvikle og implementere en helhetlig salgsplan rettet mot high‑end‑ og internasjonale reisemarkeder.
• Identifisere nye forretningsmuligheter og bygge sterke relasjoner med nøkkelpartnere og kunder.

Markedutvikling

• Utvide selskapets posisjon innen high‑end‑reise og internasjonale markeder.
• Representere merkevaren på messer, nettverksarrangementer og kundemøter globalt.

Salg og konvertering

• Drive inbound‑salgsresultater gjennom prosessforbedring og beste praksis.
• Overvåke KPI-er og sikre måloppnåelse innen konvertering, mersalg og kundelojalitet.

Resultatstyring

• Sette og følge opp salgs‑KPI-er, analysere salgsdata og gi konkrete anbefalinger for å optimalisere ytelse.
• Utarbeide regelmessige rapporter til toppledelsen om markedstrender og inntektsutvikling.

Kunderelasjoner

• Bygge langsiktige partnerskap med B2B‑partnere og lokale leverandører.

Kundeservice:

• Sikre høye service­standarder, overvåke prosesser og håndtere eskaleringer for å sikre en sømløs kundeopplevelse.

Teamledelse

• Lede, veilede og motivere et team bestående av selgere og Travel Designere for å nå og overgå mål.
• Etterleve Hurtigruten Svalbards lederprinsipper.
• Skape en kultur preget av ansvarlighet, samarbeid og kontinuerlig forbedring.
• Lede både fjernarbeidende og kontorbaserte medarbeidere på en effektiv måte.

Utdanning:

• Bachelorgrad innen business, markedsføring, reiseliv eller relevant fagfelt.

Personlige egenskaper:

• Sterk strategisk forståelse, analytiske ferdigheter og evne til å strukturere komplekse salgsprosesser.
• Utmerkede kommunikasjonsevner, forhandlingsevner og presentasjonsferdigheter.
• Gode leder egenskaper

Språk:

• Flytende norsk og engelsk, både muntlig og skriftlig.

Erfaring:

• Minimum 7 års erfaring innen salg i reiselivsbransjen, spesielt mot high‑end‑ og internasjonale markeder.
• Dokumenterte resultater med å nå salgsbudsjetter og drive inntektsvekst.
• Erfaring med å lede team i hybride arbeidsmiljøer (både kontor og fjernarbeid).
• Interesse for arktiske destinasjoner og reiseopplevelser.
• Erfaring med CRM‑systemer (HubSpot, Salesforce) og Microsoft Office. Kunnskap om Travelize, Travelwire og Opera er et pluss.