Job Description

Deine Aufgaben

Als Head of Operations steuerst und optimierst du das gesamte Tagesgeschäft der CannaZen Plattform. Dein Fokus liegt auf Effizienz, Skalierung und exzellenten Partner-Beziehungen:

• Teamführung & -entwicklungDu übernimmst die fachliche und organisatorische Leitung eines operativen Teams (aktuell 3 FTE). Du planst Kapazitäten, setzt klare Prioritäten und förderst eine lösungsorientierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise.
• Einkauf & Supply ChainDu verhandelst die Konditionen mit unseren Medizinal-Cannabis-Großhändlern, baust langfristige Lieferantenbeziehungen aus und sicherst wettbewerbsfähige Margen.
• Bestands- & Pricing-ManagementDu überwachst die Warenbestände sowie Verfallsdaten auf der Plattform. Du steuerst das Pricing und die Produktplatzierung, um das Angebot für Apotheken und Patienten maximal attraktiv zu halten.
• Skalierbares Partner-OnboardingDu optimierst die Onboarding-Prozesse für neue Apotheken, um eine schnelle, reibungslose und professionelle Anbindung an unsere Plattform zu garantieren.
• Zahlungsströme & Fraud-PräventionDu überwachst und optimierst die Transaktionsabwicklung über unseren Payment-Provider Adyen und stellst zuverlässige Auszahlungs- und Verrechnungszyklen sicher.
• Schnittstelle zu Tech & ProductDu analysierst operative Engpässe und arbeitest eng mit unserem Entwickler-Team zusammen, um interne Workflows und Plattform-Features kontinuierlich zu automatisieren.
• Prozessverantwortung Ärzte-SupportDu stellst sicher, dass administrative Anfragen von Ärzten (z. B. Rezeptkorrekturen) durch dein Team schnell, präzise und serviceorientiert gelöst werden.

Dein Profil

• Erfahrung Du verfügst über 3–5 Jahre fundierte Berufserfahrung im BereichOperations, Supply Chain, Partnermanagement oder im operativen B2B-Großhandel.
• Plattform-Verständnis Du hast bereits im E-Commerce oder im Marktplatz-Umfeld gearbeitet und weißt, wie digitale Transaktionsmodelle funktionieren.
• Branchen-Know-how Erfahrung im (Medizinal-)Cannabis-Markt oder der Pharmabranche ist ein starkes Plus – alternativ bringst du die Bereitschaft mit, dich tief in regulierte Märkte einzuarbeiten.
• Analytischer Fokus Du denkst in Prozessen, liebst Strukturen und steuerst operative Einheiten sicher anhand von KPIs.
• Macher-Mentalität: Du handelst pragmatisch, behältst auch bei hohem Tempo einen kühlen Kopf und triffst Entscheidungen mit ruhiger Hand.
• Kommunikationsstärke Du kommunizierst glasklar, verbindlich und professionell – intern wie extern. Verhandlungssicheres Deutsch ist Voraussetzung.

Warum wir?

• Gestaltungsspielraum von Tag eins Du baust die operativen Strukturen eines stark wachsenden Branchen-Pioniers aktiv mit aus.
• Schnelligkeit & flache Hierarchien: Kurze Entscheidungswege. Wenn eine Idee gut ist, wird sie direkt umgesetzt.
• Zukunftssicherer Wachstumsmarkt Ein dynamisches Umfeld im Bereich Medizinal-Cannabis mit hervorragenden persönlichen Entwicklungsmöglichkeiten.

Zusätzlich

• Zeit für dich:
  Freu dich auf 30 Tage Urlaub pro Jahr bei einer 40-Stunden-Woche – die halben Tage an Heiligabend und Silvester bekommst du zusätzlich geschenkt.
• Urban Sports Club:
  Bleib aktiv, wann und wie es zu dir passt: Mit dem Urban Sports Club (Tarif „Classic“) – mit nur geringer Eigenbeteiligung.
• Mittagessen ohne Aufwand:
  Keine Lust auf Vorkochen? Mit Mealmates kommt dein subventioniertes Mittagessen ganz unkompliziert zu dir.
• Unterstützung für Familien:
  Wir bezuschussen die Kinderbetreuung für Nichtschulkinder mit bis zu 250 € monatlich – damit du dich entspannt auf Job und Familie konzentrieren kannst.
• Gemeinsam mehr erleben:
  Neben der Arbeit darf der Spaß nicht zu kurz kommen: Sommerfeste, Weihnachtsfeiern und regelmäßige Team-Events gehören bei uns dazu.
• Vorsorge im Blick:
  Wir unterstützen dich dabei, heute schon an morgen zu denken – mit unserer betrieblichen Altersvorsorge.
• Weiterentwicklung:
  Deine Entwicklung liegt uns am Herzen: Wir fördern dich mit Weiterbildungen und individuellen Entwicklungsmöglichkeiten.
• Modernes Arbeiten:
  Damit du gut arbeiten kannst, stellen wir dir modernes Equipment wie Laptop und – je nach Rolle – ein iPhone zur Verfügung.
• Teamkultur:
  Freu dich auf ein respektvolles Miteinander, flache Hierarchien und eine offene DU-Kultur.