Suma + es el grupo Saas líder en la región, buscando transformar la administración de pymes en Latam. Entregamos soluciones tecnológicas con aplicaciones de contabilidad, nomina y factura electrónica, permitiéndoles a las pymes tomar mejores decisiones basadas en información financiera confiable y en tiempo real. Nuestros servicios hoy operan en Nubox Chile, Colppy Argentina y Bind México.
Buscamos un/a Head of Enablement & Learning que lidere la construcción del sistema de enablement organizacional de Nubox, con un enfoque AI-first
Este rol será responsable de diseñar una arquitectura escalable de aprendizaje que permita transformar insights operacionales en capacidades concretas dentro de los equipos de Ventas y Customer Success.
Tendrá un impacto directo en métricas clave del negocio como ramp time, conversión y retención, asegurando que los equipos cuenten con las herramientas, contenidos y certificaciones necesarias para maximizar su desempeño.
¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?
Diseñar y liderar la arquitectura del sistema de enablement organizacional (programas, certificaciones, herramientas y contenidos).
Definir el roadmap trimestral de enablement alineado a prioridades del negocio.
Liderar la ejecución del equipo (AI Enablement Analyst, AI Content Designer).
Generar y escalar contenido y herramientas de capacitación utilizando IA.
Detectar gaps de desempeño a partir de datos (QA, métricas operativas) y proponer intervenciones.
Articular con Directores de Vertical y equipos de Operaciones para priorizar iniciativas.
Medir impacto de programas en métricas de negocio y ajustar en base a resultados.
Construir un ecosistema de aprendizaje personalizado por rol, canal y nivel de madurez.
Asegurar la adopción de playbooks, herramientas y certificaciones dentro de los equipos.
Métricas del rol
KRs directos
Cobertura de certificación (base y especializada por rol)
Time-to-close de gaps (detección → intervención)
QA score post intervención
Adoption rate de playbooks y herramientas
Impacto en negocio
Reducción de ramp time (Ventas y CS)
Mejora en conversión lead-to-close post training
Disminución del churn en segmentos intervenidos
¿Qué necesitas para postular?
Must Have (Requisitos excluyentes)
+5 años diseñando sistemas de enablement en empresas SaaS o tecnología.
Experiencia liderando equipos o proyectos transversales.
Experiencia aplicando IA en generación de contenido, aprendizaje o herramientas.
Capacidad de diseñar programas segmentados por audiencia, canal y rol.
Experiencia impactando métricas de negocio (conversión, ramp time, retención).
Capacidad de traducir necesidades de negocio en soluciones concretas de enablement.
Nice to Have (Deseables)
Experiencia con LMS y plataformas de certificación.
Formación en educación, diseño instruccional, psicología organizacional o afines.
Experiencia con herramientas como Claude Code, Cursor u otras de IA aplicada.
Experiencia en diseño de playbooks comerciales o de Customer Success.
Conocimiento del mercado chileno (SII, DTE, LIR).
¿Qué beneficios tendrás trabajando con nosotros?
4 Aguinaldos en el año
Ajuste de IPC Trimestral
Asignación de Sala Cuna
Tendrás 15 días hábiles adicionales a tus vacaciones
Seguro Complementario Salud, Dental, Vida y Catastrófico
Seguro Oncológico
Convenio Poliglota
Convenio Gimnasio
Convenio Banco de Chile, BCI y Scotiabank
¡¡Entre muchos otros!!
¡Respetamos y disfrutamos la diversidad. Creamos un ambiente de desarrollo profesional seguro, vivimos la verdadera inclusión y la igualdad de oportunidades!
Nubox is the leading provider of a cloud-based, next-generation accounting and payroll platform for small businesses in Latin America. Its easy-to-use products allows small businesses to effortlessly manage their accounting, send invoices electronically, pay employees, prepare their tax reports, track cash-flow, and monitor financial growth.
Nubox supports small businesses and their accountants with an intuitive, cloud-based, automated online platform. Nubox currently serves over 40,000 companies in Chile and Colombia.
Riverwood Capital is an investor in Nubox.
Nubox SpA es una empresa privada líder en la provisión de soluciones de nueva generación basadas en la nube, con aplicaciones de contabilidad, nómina y factura electrónica para pequeñas y medianas empresas en Latinoamérica.
Nubox se ha consolidado una posición de liderazgo en el segmento de aplicaciones especialmente orientadas a empresas pequeñas. Sus productos, simples de poner en marcha y utilizar, facilitan a los contadores el pago de sueldos, el envío de facturas electrónicas y el registro completo de la contabilidad.
A través de sus aplicaciones intuitivas, siempre disponibles en línea, y complementado con un servicio de atención al cliente de alto estándar, Nubox actualmente atiende a más de 40.000 empresas en Chile y Colombia.
Riverwood Capital es una inversionista en Nubox.
