Job Description

Acerca de: Gestionar el ciclo de vida de los colaboradores, el desarrollo de talento y la carga administrativa de los Team Coaches, garantizando la calidad del servicio ágil prestado a las direcciones de Servicios Financieros y alineando la práctica a los objetivos estratégicos.

Responsabilidades:

• People Management & Ciclo de Vida: Dirigir onboarding, offboarding, evaluaciones de desempeño, planes de carrera, capacitación y gestión administrativa.
• Gestión de Servicio & Métricas: Asignar y supervisar el servicio prestado a 1 de las 5 direcciones de servicios financieros. Presentar estados de salud, métricas de avance y conducir retroalimentaciones con directores, subdirectores y gerentes.
• Mejora Continua: Facilitar revisiones trimestrales sobre desempeño en 3 ejes: personas, procesos y herramientas.
• Gestión de Proveedores: Coordinar reemplazos, entrevistas, cambios y dar retroalimentación sobre la calidad del servicio técnico/externo.
• Mentoría & Agilidad: Apoyarse en los Agile Coaches para reforzar la adopción de prácticas ágiles a nivel equipo y sistema.

Escolaridad: Licenciatura concluida en Tecnologías de la Información, Ingenierías o áreas Económico-Administrativas.

Ubicación; Presencial, Miguel Hidalgo CDMX.

Conocimientos:

• Experiencia en roles como: Program Scrum Master, Release Train Engineer (RTE) o Agile Coach.
• Agilidad empresarial y escalada (Scrum, SAFe, Kanban, Management 3.0)
• Certificaciones Deseables: Scrum Master, SAFe (SA, SSM, RTE), Agile Coach, Change Management.
• Indispensable: Experiencia previa con personas a cargo directamente (mínimo 10 colaboradores directos en estructura), con responsabilidad de su desarrollo y gestión administrativa.

Beneficios:

• Sueldo base.
• Fondo de ahorro.
• Descuentos en compras de muebles y ropa.
• Aguinaldo.
• Vacaciones.
• Prima vacacional.
• Reparto de utilidades.
• Día libre de cumpleaños.
• Becas para estudio.
• Útiles escolares.
• Club de protección familiar.
• Ambiente de trabajo agradable.
• Entre otros beneficios y prestaciones.

Grupo empresarial de capital mexicano fundado en Culiacán, Sinaloa. En 2021 cumple 80 años mejorando la vida de millones de mexicanos. Tiene presencia en todos los estados del país, cuenta con 113,000 colaboradores y es uno de los 10 principales empleadores de la República Mexicana. Se integra por tres unidades de negocio: Tiendas Coppel, Afore Coppel y BanCoppel.

"En Grupo Coppel somos una comunidad en donde la dignidad humana prevalece sobre cualquier otra condición, por ese motivo apoyamos la inclusión, la diversidad y la igualdad de oportunidades sin hacer diferencia por raza, lugar de origen, religión, creencias, edad, imágen, orientación sexual, identidad de género, discapacidad, etc."