Etsimme nyt GEM-rooliin ( Gym Experience Manager) henkilöä, joka innostuu asiakaskokemuksen kehittämisestä, liikunta-alan sykkeestä ja tulosten saavuttamisesta. Gym Experience Manager työtehtävässä vastaat omasta klusteristasi, joka muodostuu Vantaan Myyrmäessä sijaitsevasta Group - kuntokeskuksesta sekä Vantaan Martinlaaksossa sijaitsevasta Standard - kuntosalista.
✨Työtehtävät:
GEM roolissa tärkein ja keskeisin työtehtävä on varmistaa parhaan mahdollisen asiakaskokemuksen toteutuminen kaikille kuntosaliesi asiakkaille. Ymmärtääksesi asiakastoimintaa parhaalla mahdollisella tavalla työskentelet aktiivisesti arjessa mukana saleilla ja liikut toimipisteidesi välillä varmistaen molempien sijaintien sujuvan toiminnan.
Seuraat aktiivisesti alueesi asiakasmäärää ja asiakastyytyväisyyttä reagoiden ja kehittäen toimintaa näistä tulleen datan perusteella. Seuraat budjettia ja reagoit lukuihin yhdessä esihenkilösi (aluepäällikkö) kanssa. Ylläpidät alueesi kilpailija-analyysin sisältöä ja ideoit alueellesi erilaisia asiakastapahtumia.
Toimit esihenkilönä kuntosalin yleisilmeestä vastaavalle Quality & Safety Support henkilölle ja teet saumatonta yhteistyötä eri sidosryhmien (kauppakeskukset, siivousfirmat, kiinteistöhuolto) kanssa, jotta salisi toimivat parhaalla mahdollisella tavalla, ja saamme taattua asiakkaillemme miellyttävän ja positiivisen asiakaskokemuksen.
Koordinoit yrittäjäkumppaniemme (Personal Trainers / Group Training Instructors) hakuprosessin, sopimushallinnan ja laaduntarkkailun. Suunnittelet ryhmäliikuntalukujärjestyksiä asiakkaidemme toiveiden ja datan perusteella.
Edellytämme sinulta:
Kokemusta ja koulutusta ketjuliiketoiminnasta ja/tai liikunta-alasta
Mahdollisuutta työskennellä myös iltapainotteisesti
Tulosorientoitunutta otetta ja kykyä kehittää toimintaa mittareiden pohjalta
B-ajokorttia ja valmiutta työskennellä liikkuvasti eri vastuusaliesi välillä
Hyviä viestintä- ja vuorovaikutustaitoja sekä kykyä toimia esimerkkinä
Paineensietokykyä ja itsenäistä työotetta
💙Keitä me olemme?
Fitness24Seven on yksi Suomen suurimmista ja tunnetuimmista kuntosaliketjuista. Meillä on sporttinen, ammattitaitoinen ja rento työyhteisö, jossa aidosti välitetään työntekijöistä. Yhdessä tekeminen on meille tärkeä arvo ja uskomme, että parhaaseen tulokseen pääsemme, kun tiimimme puhaltaa yhteen hiileen.
Lisätietoa meistä: https://fi.fitness24seven.com/
Tarjoamme sinulle:
Mahdollisuuden vaikuttaa liikunta-alan arkeen ja olla mukana kehittämässä sen tulevaisuutta
Monipuolisen ja merkityksellisen työn, jossa saat tukea omaan kehittymiseesi ja onnistumiseesi
Tilaisuuden rakentaa erinomaista asiakaskokemusta sekä kehittää salin yhteisöllisyyttä
Tehtävän aloituspalkka on 3170–3330 €/kk, osaamisesi ja kokemuksesi mukaan.
📝Hakeminen:
Kuulostaako tämä sinun seuraavalta askeleeltasi?
Hae tehtävää jättämällä hakemuksesi alla olevan linkin kautta viimeistään 22.6.2026
Käsittelemme hakemuksia jo hakuaikana ja aloitamme haastattelut mahdollisesti jo ennen hakuajan päättymistä – joten toimithan nopeasti, mikäli herätimme kiinnostuksesi.
Toivomme uuden kollegan aloittavan tehtävässä heinä–elokuun vaihteessa.
We are Fitness24Seven. A global fitness chain providing gym and group training for over 400 000 members worldwide. At Fitness24Seven our vision is to lead people to healthier life, no matter who they are or where they live. With more than 280 gyms in five countries we have come pretty far, but our journey has just begun. We are always going somewhere new and we are constantly breaking new grounds. Our company is growing rapidly and is always in need of new hungry talents.
When you are working with us, your work together with 2 000 co-workers located in over 80 cities. We work at high speed and our road is constantly changing. What you are doing today might not be what you are doing tomorrow. We set quite ambitious targets that we achieve together, because we believe that cooperation makes the team. Through availability, hospitality and functionality we offer our members a healthier lifestyle at an attractive price. We love to keep things simple and our offer is not an exception. One membership that gives access to all gyms in all countries 24 hours a day.
Accept the challenge – join our team!
