Deutsche Telekom IT Solutions HU

Gyakornok Service Management területen ( REF5807Y)

Deutsche Telekom IT Solutions HU  •  Budapest, HU (Onsite)  •  1 hour ago
Apply
AI can make mistakes so check important info. Chat history is never stored.

Job Description

Company Description

Magyarország legvonzóbb munkáltatója 2025-ben (a Randstad reprezentatív felmérése szerint) a Deutsche Telekom IT Solutions, a Deutsche Telekom Csoport leányvállalata. A cég több mint 5300 munkavállalójával széles körű IT és telekommunikációs szolgáltatásokat nyújt. Több száz nagyvállalati ügyféllel rendelkezik Németországban és más európai országokban.

A DT-ITS 2019-ben elnyerte a HIPA „Legjobb Oktatási Együttműködés” díját, valamint ugyanebben az évben a „Legetikusabb Multinacionális Vállalat” elismerést. A cég folyamatosan fejleszti budapesti, debreceni, pécsi, illetve szegedi telephelyeit, és keresi a képzett IT szakembereket csapatába.

Job Description

  • Nem-dedikált Service Delivery Manager ügyféltámogatás
  • Reaktív ügyfélkommunikáció: megkeresések közös mailbox-on, illetve hotline-on keresztül
  • Standardizált non-komplex telekommunikációs és IT ügyfélszerződések operatív menedzsmentje az ITIL-Service-Delivery folyamatok mentén
  • Feldolgozott feladatokhoz kapcsoló dokumentáció készítése
  • Ügyfél ajánlatkérések kiértékelése a szerződések alapján és ehhez köthető sales folyamat kezelése
  • Szerződésekben meghatározott számlázás ellenőrzése
  • Ügyféleszkalációk kezelése és feldolgozása
  • Együttműködés belső területekkel és külső szolgáltató partnerekkel
  • Német (virtuális) munkakörnyezetben való munkavégzés

Qualifications

  • Aktív (vagy 25 év alatt passzív) nappali tagozatos hallgatói jogviszony még legalább 1 évig
  • Legalább heti 20 óra munkavállalás
  • Német (B2) és angol (B2) nyelvtudás
  • Jó kommunikációs és problémamegoldó készség
  • Csapatmunkára való képesség
  • Logikus gondolkodásmód

Additional Information

  • Please be informed that our remote working possibility is only available within Hungary due to European taxation regulation.
Deutsche Telekom IT Solutions HU

About Deutsche Telekom IT Solutions HU

Deutsche Telekom IT Solutions (formerly IT-Services Hungary, ITSH), the largest ICT employer in Hungary is a subsidiary of the Deutsche Telekom Group.

Founded in 2006, it now employs 5.500 people and provides a wide range of IT and telecommunications services. In 2019, it won the Hungarian Investment Promotion Agency (HIPA) award for best educational cooperation and was ranked the most attractive workplace in Hungary in 2025 based on an independent PwC survey. It was also named the most ethical multinational company. It is continuously developing its four locations in Budapest, Debrecen, Pécs and Szeged, and is looking for qualified IT professionals to join its team.

Industry
Unknown
Company Size
1,001-5,000 employees
Headquarters
Budapest, HU
Year Founded
Unknown
Social Media