NOSSO HOTEL
No Fairmont Rio de Janeiro Copacabana, convidamos o mundo a transformar cada momento em uma celebração.
Localizado no coração da icônica praia de Copacabana, o Fairmont Rio oferece uma combinação incomparável de luxo, conforto e vistas deslumbrantes. Sua espetacular localização à beira-mar faz dele a base perfeita para relaxar, explorar a cultura ou viajar a negócios.
Estamos em busca de um(a) Guest Relations SR que irá integrar nossa equipe no Fairmont Rio de Janeiro Copacabana. Será responsável por garantir uma experiência excepcional aos hóspedes, atuando de forma estratégica na gestão do relacionamento, assegurando altos padrões de atendimento e personalização, em conformidade com as diretrizes da marca.
• Graduação completa em Turismo, Hotelaria, Administração, Relações Internacionais ou similares; • Experiência anterior como Recepcionista, Concierge ou Guest Relations em hotelaria de alto padrão;
• Capacidade de lidar com situações críticas e hóspedes exigentes com discrição e profissionalismo;
• Proatividade, habilidade de antecipar necessidades dos hóspedes, personalizar experiências e criar conexões genuínas;
• Organização e atenção aos detalhes; • Facilidade com sistemas de reservas, rotinas operacionais de hotelaria e conhecimento dos padrões de qualidade como Forbes e/ou LQA;
• Fluência em inglês é um requisito. Francês ou Espanhol será um diferencial.
We are Accor
We are more than 290,000 hospitality experts placing people at the heart of what we do, creating emotion for our guests, and nurturing passion for service and achievement beyond limits. Building on the strength of our teams and of our fully integrated ecosystem of leading brands, personalized services & expert solutions, we break new ground to reimagine hospitality and inspire new ways to experience the world.
We are dedicated to suit all desires and needs, and reinvent the guest experience every day with our 45 hotel brands across all segments- 5,600 properties around the world from luxury five-star palaces to smart economy hotels, exquisite residences to full-service resorts.
Because we take care of millions of guests and each of our hotels is a world in itself, where every action counts. We strive to make positive impact both locally and globally, to ensure hospitality benefits not only the few, but all.
