STAYERY.

Guest Experience Agent (m/w/d) – Quereinsteiger willkommen

STAYERY.  •  Köln, DE (Onsite)  •  2 hours ago
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Job Description

Unser Ziel ist es, unseren Gästen jederzeit einen very, very extraordinary stay zu bieten. Dafür suchen wir keine perfekten Lebensläufe, sondern Menschen, die gerne anpacken, Verantwortung übernehmen und anderen ein gutes Gefühl geben.

Egal, ob du bereits Erfahrung in der Hotellerie hast oder aus dem Einzelhandel, der Gastronomie, dem Fitnessbereich, dem Tourismus oder einem anderen serviceorientierten Umfeld kommst – wenn du gerne mit Menschen arbeitest und Lust auf einen abwechslungsreichen Job hast, freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.

Bei STAYERY bist du nicht nur Gastgeber*in. Du hältst gemeinsam mit deinem Team den Standort am Laufen und sorgst dafür, dass sich unsere Gäste vom Check-in bis zur Abreise rundum wohlfühlen.

Requirements

Was machst du so?

  • Gastgeber*in aus Leidenschaft - Du bist die erste Ansprechperson für unsere Gäste. Du begleitest unsere Gäste nicht nur beim Self-Check-In, sondern bist auch stets für alle Fragen da.
  • Unser Motto? Kommunikation auf Augenhöhe und selbstverständlich per "Du". Du baust nicht nur Beziehungen zu unseren Gästen auf, sondern schaffst Momente, die sie in bester Erinnerung behalten. Als Local Hero kennst du die coolsten Ecken in Köln und teilst diese Leidenschaft gerne mit unseren Gästen.
  • Reibungsloser Ablauf - Du arbeitest eng mit unserem Housekeeping-Team zusammen, überprüft ob Zimmer unserem Standard entsprechen, behältst den Überblick über das Geschehen im Haus, und packst dort mit an, wo gerade Unterstützung gebraucht wird. Wenn im Tagesgeschäft eine pragmatische Lösung gefragt ist, bist du am Start.
  • Flexible Arbeitszeiten - Unsere Arbeitszeiten im Schichtdienst zw. 8:00 Uhr und 20:00 Uhr passen perfekt zu deinem Lifestyle. Keine Nachtschichten, keine Kompromisse.

Das hast du drauf!

Du musst keine Hotelfachausbildung mitbringen.

Wichtig ist uns, dass du…

  • gerne mit Menschen arbeitest und exzellenter Service für dich selbstverständlich ist.
  • gerne anpackst und dich auch für operative Aufgaben begeisterst.
  • Verantwortung übernimmst und eigenständig arbeitest.
  • organisiert bist und auch in stressigen Situationen den Überblick behältst.
  • flexibel bist und Spaß an einem abwechslungsreichen Arbeitsalltag hast.
  • fließend Deutsch sprichst und gute Englischkenntnisse mitbringst.

Und das gibt's on top!

  • Günstig auf reisen 🧳 - Unsere Mitarbeiter*innen profitieren von zahlreichen Rabatten für ihre nächste Reise. Du erhältst eine Travel Industry Card und sparst so bei Freizeitaktivitäten, Hotelübernachtungen, Zugreisen und vielem mehr. Auch in der STAYERY gibt's Sparpreise für Dich und Deine Friends and Family.
  • Hier sparst du 💸 - Über die Belonio App erhältst Du monatlich einen 50-Euro-Gutschein und zum Geburtstag einen weiteren. Du kannst ihn für verschiedenste Marken aus den Bereichen Mode, Lebensmittel, Home & Living und Entertainment einlösen.
  • Feier mit uns 🪩 - Bei uns wird es Dir nicht so schnell langweilig. Wir halten den Team Spirit hoch, durch regelmäßige Team-Events sowie Firmen-Events wie Weihnachts- oder Sommerfeste. Bei unseren Quartals-Events lassen wir Dich außerdem an der Firmenentwicklung und spannenden Neuigkeiten teilhaben.
  • Technisch einwandfrei 🧑‍💻 - Obst gibt es bei uns auch oft – Apple gibt es jedoch immer. Wir arbeiten auf moderner Hardware, deshalb wirst Du für Deine Arbeit ein MacBook und iPhone verwenden.
  • Freiraum für dich 💡 - Viele sprechen von flachen Hierarchien, wir leben sie. Wir arbeiten alle eng zusammen, völlig egal, welche Funktion wir haben. Durch kurze Entscheidungswege können so Prozesse beschleunigt werden – und Du hast viel mehr mitzureden. Das alles ist Teil des Start-up-Vibes, der bei uns mitschwingt.

Der Weg zu uns 🚀

  1. Erstes Kennenlernen - In einem Gespräch mit unserer HR Managerin bekommst Du einen Einblick in STAYERY und die Position.
  2. Operations Deep Dive - Lerne unseren Head of Operations Pascal kennen und tauche tiefer in den Operations Bereich bei STAYERY ein. Mach dir beim Probearbeiten einen persönlichen Eindruck von der STAYERY und verschaffe dir einen Überblick über deine zukünftigen Aufgaben.
  3. Founder Interview - Im Gespräch mit einem unserer Gründer geben wir Dir einen Einblick in unsere Vision.

Deine Bewerbung

STAYERY ist ein Arbeitgeber der Chancengleichheit und Diversität - unabhängig von Alter, Nationalität, ethnischer Herkunft, Behinderung, Geschlecht, Religion, sexueller Orientierung oder sozialer Herkunft. Wir erkennen die Stärke, die in der Vielfalt liegt und fördern eine Arbeitsumgebung, die alle Mitarbeitende gleichermaßen einbezieht und schätzt. Deine Bewerbung kannst Du bei uns auch ohne Bild oder Angaben Deiner Nationalität, Alter und Geschlecht einreichen. Wir freuen uns von dir zu hören!

STAYERY.

About STAYERY.

There are Hotels. And Serviced Apartments. And there’s the STAYERY. The very, very extraordinary Serviced Apartment. That’s us! Because frankly, we do everything unlike usual!

THATS US

We transfer the Serviced Apartment into a new generation! And that's a very, very. STAYERY combines the comfort of an apartment with the service of a hotel. With us you can do everything you do at home and even more: STAYERY means to be part of the city. To know where the best drinks are. Real neighbours instead of just next door, stylishly designed apartments and many extras. Short but sweet: who visits us, stays longer.

OUR STORY

We are the start-up amongst the Serviced Apartments. Our first STAYERY opened 2019 in Berlin Friedrichshain, followed by Bielefeld later that year. Our objective is a longstay concept, which for a change is not boring and anonymous. Apartments with a focus on design and functionality. All larger than a hotel room, of course. With a cosy bed niche, pantry kitchen, rain shower and our unique living chaise. Oh yes. Of course there would also be our Loft, something like a Lobby only in cool. It offers everything business travellers and globetrotters could wish for.

But that's not it yet. Our STAYERY family will grow as we will open in Frankfurt, Cologne, Dresden and many more. Because only one STAYERY is not enough for us. We think very, very big!

WORKING AT STAYERY

We loosen up the dusty hotel business and leave shirt and tie in the closet. For that we offer t-shirts and sneakers. We communicate digitally. Start-up atmosphere! And that's exactly why the founders Robert and Hannibal are never far away. Remember: Our business is people first. And that also means employees first! And who are we looking for? Motivated people that share our dream and vision. Sounds like a plan? Get in touch with us!

Industry
Travel & Hospitality
Company Size
11-50 employees
Headquarters
Berlin, DE
Year Founded
2016
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