Channel Talk

GTM Specialist

Channel Talk  •  Onsite  •  4 months ago
Apply
AI can make mistakes so check important info. Chat history is never stored.

Job Description

[함께할 팀을 소개합니다 🙌]제품팀 하위 각 피쳐팀(목적조직) 소속으로 ALF, 전화, 마케팅 등 채널톡의 핵심 기능들을 각각 담당하며 제품의 성장과 고객 가치 전달을 책임지는 조직입니다. 팀 내 각 구성원은 특정 피쳐를 맡아 해당 기능의 Go-to-Market 전략 수립부터 실행까지 End-to-End로 담당하며, 제품 메이커들과 세일즈팀의 중간자리에서 내가 맡은 제품이 시장에서 성공적으로 안착하고 성장할 수 있도록 집중합니다.
[채널팀이 더욱 궁금하다면?🧐]🏡 홈페이지💡블로그🖥 유튜브💌 인스타그램

어떤 기회가 있나요?

  • 글로벌 SaaS 기업의 제품 중심 성장(Product-Led Growth) 전략을 직접 경험할 수 있습니다.
  • 제품팀·세일즈팀·마케팅팀의 경계를 넘나들며 하나의 시장 전략을 설계하고 실행합니다.
  • 데이터와 고객 피드백을 바탕으로 제품의 방향성과 시장 기회를 함께 고민합니다.
  • 빠르게 변화하는 시장 속에서 실행력 있는 전략가로 성장할 수 있는 환경을 제공합니다.
  • 뛰어난 성과를 만들고, 그 뛰어난 성과에 걸맞은 보상을 받고 싶은 분께 최적의 기회입니다.
  • 단순한 마케팅·기획을 넘어 시장과 고객을 직접 만나고, 매출 성과에 끝까지 책임지는 경험을 쌓을 수 있습니다.

어떤 업무를 담당하나요?

  • 시장 및 경쟁사 분석 : 고객 세그먼트, 산업 트렌드, 경쟁사 포지셔닝을 분석해 제품·세일즈 전략의 방향성을 제안합니다.
  • GTM 전략 수립 및 실행 지원 : 신제품·신기능 출시 전략을 수립하고, 타깃 시장에 맞는 포지셔닝과 메시징을 설계합니다.
  • 세일즈 인에이블먼트 (Sales Enablement) : 영업팀이 고객에게 제품의 가치를 명확히 설명할 수 있도록 Playbook(공략집), One-pager, FAQ 등을 제작하고, 고객 반응 데이터를 분석해 세일즈 프로세스 개선을 지원합니다.
  • 제품-시장 피드백 루프 운영 : 고객집착 마인드로 고객의 목소리를 제품팀에 전달하고, 제품의 변화를 시장 커뮤니케이션에 반영합니다. (예: 기능 개선 시 메시징 업데이트, 고객 성공 사례 정리 등)
  • MRR/ARR을 통해 반복 매출로 성과를 리딩 : 고객들이 우리의 제품에 매료되어 반복적으로 사용하게 하고 Upselling/Cross-selling를 스케일하게 유도합니다.
  • 성과 분석 및 GTM 인사이트 리포트 : 캠페인 성과, 세일즈 데이터, 고객 피드백을 정리하여 다음 전략에 반영합니다.

어떤 경력과 역량이 필요한가요?

  • IT 산업에서  세일즈/사업개발 경험 3년 이상
  • 비즈니스 성과와 고객 만족을 최우선 가치로 삼으시는 분
  • 제품의 가치를 시장 언어로 풀어내는 커뮤니케이션 감각
  • 문제를 구조적으로 분석하고 우선순위를 세울 수 있는 논리적 사고력
  • 실행력과 자율성을 바탕으로 한 빠른 학습 태도
  • 제품 사업화 및 매출, 성장에 대해 고민하는 태도
  • 여러 팀과 협업하며 목표를 함께 만드는 커뮤니케이션 스킬
  • 데이터와 정성적 인사이트를 균형 있게 해석하는 능력

이런 점이 있으면 더 좋아요

  • B2B SaaS, AI 서비스 등 기술 기반 산업 경험
  • 제품 마케팅, 세일즈 전략, 혹은 컨설팅 프로젝트 경험
  • 시장 리서치 또는 데이터 분석 도구(GA, Tableau, Power BI 등) 사용 경험
  • 영어 또는 일본어 커뮤니케이션 가능자
  • PLG, GTM, RevOps 등 SaaS 성장 전략에 대한 관심과 이해

어떤 방식으로 채용하나요?

  • [서류전형] > [사전과제] > [1차 면접] > [2차 면접] > [최종 합격] 순서로 진행됩니다.
  • 사전과제는 1차 면접 전에 이뤄지며, 통과시 면접 단계로 넘어갑니다. 이 단계는 1차 면접 후에 이뤄질 수도 있습니다.
  • 1차 면접은 Q&A형식으로 진행되며, 직무 적합성과 역량에 대해 논의합니다.
  • 2차 면접에서는 채널팀의 문화에 적응할 수 있을지 논의합니다.
  • 1차, 2차 면접 모두, 상호 궁금한 내용을 편하게 질문할 수 있습니다.
  • 지원자의 요청 등 여러 상황에 따라 온라인 진행도 가능합니다.
  • 상황에 따라 1~2회의 추가 인터뷰를 요청할 수 있습니다.
[아래의 개인정보 처리방침에 동의하고 입사지원하시는 경우 지원자의 개인정보는 다음과 같이 국외이전 됨을 확인하고 동의 합니다.]- 이전받는 자 및 이전 되는 국가 : Lever / 미국- 이전되는 개인정보 항목 : 이름, 이메일, 연락처 및 관련서류- 이전목적 및 보유기간 : 채용절차 진행 / 2년**개인정보 국외이전에 동의하지 않을 수 있으나 최종 입사지원서 제출이 불가하며, 지원하기를 누르시면 동의함으로 간주합니다.
Channel Talk

About Channel Talk

Channel Talk is an AI messenger that is focused on helping DTC companies provide VIP-level customer service.

We raised $40 million USD in our Series C, and are one of the fastest-growing B2B SaaS startups, currently servicing more than 150,000 brands across the world.

At Channel Talk, we believe that a good product nurtures growth in a business and that simple conversations with customers can become the driving force for success.

We help you stand out by utilizing AI to resolve repetitive inquiries so you have time to build genuine relationships through our powerful CRM and provide excellent support to your customers.

Channel Talk offers:

✅ Unlimited live chat & team chat

✅ Customer Relationship Management (CRM) platform

✅ Customizable chatbots

Want to learn more? Check us out:

🏡 Homepage: https://channel.io/en

📝 Blog: https://channel.io/en/blog

💼 Careers: https://channel.io/en/jobs 🇺🇸

https://channel.io/ko/jobs 🇰🇷

📺 Youtube:

📌 Global/KR: https://www.youtube.com/c/채널톡

📌 JP: https://youtube.com/@channel.io_JP

Industry
IT & Software
Company Size
51-200 employees
Headquarters
Gangnam-gu, KR
Year Founded
2014
Social Media