Job Description

[함께할 팀을 소개합니다 🙌]

Marketing Team은 채널톡의 시장 전선입니다.

채널톡은 B2B SaaS를 넘어, 고객 AI 플랫폼으로서 시장에 새로운 카테고리를 만드는 단계입니다. 마케팅팀은 단순히 리드를 만들어 세일즈에 넘기는 팀이 아니라, 고객의 문제를 가장 깊이 이해하고 그것을 시장의 언어로 번역하는 팀입니다.

그로스 마케터는 이 팀의 실행 엔진을 돌리는 포지션입니다. 고객이 실제로 어떤 문제를 겪고 어떤 언어로 말하는지에서 출발해, 리드젠 하방을 견고하게 받치고, 페이드미디어와 마케팅 오퍼레이션을 무기로 퍼널 전체의 숫자를 책임집니다. 단순히 광고 단가를 효율화하는 것이 아니라, 고객 인사이트를 퍼널의 숫자로 증명하고 다음 실험을 설계하는 역할입니다.

채널톡의 마케팅팀은 콘텐츠·브랜드·퍼포먼스가 사일로에 갇히지 않고, 인지부터 세일즈까지 파이프라인 전체 퍼널을 함께 설계하는 팀입니다. 세일즈(IS/FS), CSM, 프로덕트 팀과 상시 피드백 루프를 돌리며, 고객 인사이트가 다음 주 캠페인에 반영되는 속도로 일합니다.

[채널팀이 더욱 궁금하다면?🧐]
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어떤 기회가 있나요? 🚀

• AI 프로덕트를 그로스 관점에서 다루는 희소한 경험을 쌓을 수 있습니다. ALF, CoS 같은 AI 제품의 가치를 고객 언어로 번역하고, 이를 퍼포먼스 채널과 퍼널에 녹여내는 경험을 할 수 있어요.
• 채널 담당자가 아니라 퍼널 오너로 일합니다. 자기 채널 KPI에 갇히지 않고, 인지 → 리드 → MQL → 파이프라인까지 전체 퍼널을 설계·책임지며, 마케팅의 revenue impact를 직접 숫자로 증명할 수 있습니다.
• 고객과 가까운 거리에서 일합니다. 세일즈·CSM·프로덕트 팀과의 피드백 루프가 상시 돌아가고, 고객 인터뷰와 세일즈 콜 섀도잉을 통해 가설을 직접 검증할 수 있습니다.
• 속도와 주도성이 보장된 환경입니다. 완벽한 기획서보다 빠른 실험과 학습을 우선하고, 주어진 KPI 달성 이상으로 더 큰 목표를 스스로 제안하는 것이 장려됩니다.
• 5년 연속 고성장을 이어온 팀에서 그로스 경험을 함께할 수 있으며, 업계 최고 수준의 처우와 성과에 대한 보상을 보장합니다.

어떤 업무를 담당하나요? 🤔

• 고객 중심 그로스 고객 인터뷰, 세일즈/CS 피드백, 행동 데이터를 통합해 ICP와 메시지 가설을 지속적으로 업데이트하고, 이를 채널·크리에이티브·랜딩에 즉각 반영합니다.
• 리드젠 하방 방어 월/분기 단위 리드 목표를 분해하고, 하방을 지키기 위한 중단기 플랜을 설계·실행합니다. 채널별·캠페인별 리드 단가와 퀄리티를 추적하고, 자원 배분을 최적화합니다.
• 페이드미디어 전략과 실행 Google, Meta, Naver, LinkedIn 등 주요 채널의 전략 수립·집행·최적화를 주도합니다. 타겟팅·크리에이티브·랜딩을 아우르는 A/B 테스트를 설계하고, ROAS·CAC·Free-to-Paid 전환 기준으로 채널 믹스를 조정합니다.
• 마케팅 오퍼레이션 GA4, Salesforce, Hex 등 분석·자동화 스택을 활용해 퍼널 리포팅과 어트리뷰션 체계를 운영하고, 캠페인·리드 관리 워크플로우를 설계하여 팀 전체의 의사결정 속도를 높입니다.
• 세일즈·크로스펑셔널 협업 IS/FS 팀과 리드 퀄리티·핸드오프를 지속적으로 캘리브레이션하고, 콘텐츠·브랜드·PMM과 협업하여 풀퍼널 캠페인을 공동 기획합니다.

어떤 경력과 역량이 필요한가요? 📖

• 그로스/퍼포먼스 마케팅 실무 3년 이상의 경험을 가진 분
• Google, Meta, Naver 등 주요 페이드미디어 채널을 직접 운영한 경험이 있고, 월 집행 규모와 최적화 사례를 본인의 언어로 설명할 수 있는 분
• 고객을 직접 만나본 경험이 있는 분 — 고객 인터뷰, 사용자 조사, 세일즈 콜 섀도잉 등을 통해 마케팅 가설을 세우고 검증해본 분
• GA4, Amplitude, Hex 등 분석 도구 활용 경험과 SQL 기본기를 갖춘 분
• AI를 업무에 적극 활용하거나, 마케팅에 AI를 접목하는 실험을 집요하게 해본 분
• 가설 → 실험 → 학습 → 반복의 사이클을 빠르게 돌려본 경험이 있는 분

이런 점이 있으면 더 좋아요 😊

• Salesforce 등 CRM과 연동된 리드 관리·어트리뷰션을 운영해본 분
• MQL, SQL, CAC, LTV, Free-to-Paid 등 SaaS 비즈니스 지표에 대한 이해가 있는 분
• ICP 재정의, 포지셔닝 실험 등 고객 인사이트 기반의 전략 전환을 주도해본 분
• 콘텐츠·브랜드 팀과 풀퍼널 캠페인을 함께 만들어본 분
• 세일즈 팀과 공동 목표 아래 일해본 경험이 있는 분

어떤 방식으로 채용하나요? 🏃

• 일반적으로 [서류전형] > [1차 면접] > [2차 면접] > [3차 면접] > 최종합격 순서로 진행됩니다.
• 경우에 따라 1~2회의 추가 인터뷰를 요청할 수 있습니다.
• 제출하신 서류를 통해 그로스 마케터로서 적합한 역량과 고객·데이터·실행에 대한 관점을 확인합니다.
• 1차 면접에서는 실무자와 함께 실무 역량을 확인합니다.
• 2차 면접에서는 리더십과 함께 전략적 주도성과 크로스펑셔널 협업 경험을 중심으로 대화합니다.
• 3차 면접에서는 채널팀 문화에 대한 상호 핏을 확인합니다.

[아래의 개인정보 처리방침에 동의하고 입사지원하시는 경우 지원자의 개인정보는 다음과 같이 국외이전 됨을 확인하고 동의 합니다.]
- 이전받는 자 및 이전 되는 국가 : Lever / 미국
- 이전되는 개인정보 항목 : 이름, 이메일, 연락처 및 관련서류
- 이전목적 및 보유기간 : 채용절차 진행 / 2년
**개인정보 국외이전에 동의하지 않을 수 있으나 최종 입사지원서 제출이 불가하며, 지원하기를 누르시면 동의함으로 간주합니다.