Meliá Hotels International

GROUPS & EVENTS COORDINATOR

Meliá Hotels International  •  Comunidad de Madrid, ES (Onsite)  •  3 hours ago
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Job Description

“El mundo es tuyo con Meliá”

Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.

Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:

  • My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
  • My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.

En Meliá Hotels International, cada día es una oportunidad para crecer, desarrollar tu talento y formar parte de una compañía global donde las personas son el centro de todo. Si te apasiona la organización de eventos, el contacto con clientes y convertir cada detalle en una experiencia memorable, queremos conocerte.

Misión del puesto

Como Groups & Events Coordinator en el hotel Meliá Barajas, serás responsable de coordinar y gestionar grupos, reuniones y eventos desde la confirmación de la reserva hasta la ejecución final del servicio, garantizando una experiencia excepcional para nuestros clientes y asegurando la correcta comunicación entre los diferentes departamentos del hotel.

¿Cuáles serán tus principales funciones?

  • Gestionar la coordinación integral de grupos y eventos corporativos, sociales y MICE.
  • Actuar como principal punto de contacto para clientes, agencias y organizadores.
  • Elaborar órdenes de servicio y documentación operativa para los distintos departamentos implicados.
  • Coordinar necesidades de alojamiento, salas, restauración, audiovisuales y servicios adicionales.
  • Realizar visitas de inspección y acompañamiento comercial cuando sea necesario.
  • Asegurar la correcta ejecución de cada evento, supervisando que los estándares de calidad y servicio de Meliá se cumplan en todo momento.
  • Mantener una comunicación fluida con los equipos de Ventas, Recepción, F&B, Cocina, Housekeeping y Servicios Técnicos.
  • Gestionar incidencias y aportar soluciones rápidas y eficientes orientadas a la satisfacción del cliente.
  • Elaborar reportes, seguimientos y análisis de resultados de los eventos realizados.
  • Identificar oportunidades de mejora y venta adicional (upselling y cross-selling).

¿Qué buscamos en ti?

  • Formación en turismo, dirección hotelera, organización de eventos o áreas relacionadas.
  • Experiencia previa en coordinación de eventos, grupos o departamentos de ventas hoteleras.
  • Conocimiento de operativa hotelera y del segmento MICE.
  • Excelentes habilidades de organización, planificación y gestión de múltiples tareas.
  • Alta orientación al cliente y atención al detalle.
  • Capacidad para trabajar en equipo y coordinar distintos departamentos.
  • Nivel alto de español e inglés. Se valorarán otros idiomas.
  • Manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión hotelera.

¿Qué te ofrecemos?

  • Formar parte de una compañía líder internacional en el sector hotelero.
  • Oportunidades de desarrollo profesional y movilidad interna nacional e internacional.
  • Programas de formación continua y crecimiento profesional.
  • Descuentos exclusivos en hoteles y experiencias Meliá alrededor del mundo.
  • Un entorno de trabajo dinámico, multicultural y orientado a la excelencia.
  • La oportunidad de contribuir a la creación de experiencias únicas para nuestros huéspedes y clientes.

En Meliá todos somos VIP

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “ Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.

Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página " Protege tu candidatura".

Si quieres ser “ Very Inspiring People“, síguenos en:

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Meliá Hotels International

About Meliá Hotels International

Welcome to Meliá Hotels International!

From Mallorca to the world, our story is an exciting journey that began more than six decades ago and has led us to become one of the largest hotel chains on the planet and the most sustainable in Europe (S&P Global).

With more than 400 hotels across the world, our passion for hospitality drives us to deliver unique and memorable experiences through our nine brands: Gran Meliá Hotels & Resorts, ME by Meliá, The Meliá Collection, Paradisus by Meliá, Meliá Hotels & Resorts, ZEL, INNSiDE by Meliá, Sol by Meliá and Affiliated by Meliá.

If you are looking for a place where your talent can shine and contribute to a more sustainable future, Meliá Hotels International is your destination. We are a family of more than 45,000 people, where every one of us is a VIP (Very Inspiring People) and we are proud to be a Top Employer in multiple countries.

Being part of Meliá is to undertake a journey without borders, because the possibilities for development and learning are endless. Here, we enjoy a passionate and familiar environment, full of opportunities where inspiration will always be with you. Join us and feel like a true VIP!

Industry
Travel & Hospitality
Company Size
10,000+ employees
Headquarters
Palma de Mallorca, ES
Year Founded
1956
Website
melia.com
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