Ce poste pilote les activités de Workforce Planning et People Analytics au niveau Groupe, au sein du groupe Generali Care Hub.
Il est responsable de la mise en place de standards robustes, d’une gouvernance et de routines opérationnelles visant à garantir que les données RH soient fiables, comparables et exploitables dans l’ensemble des entités.
Le rôle collabore étroitement avec la Direction Financière Groupe et les équipes RH locales afin de renforcer les capacités de workforce planning, d’améliorer l’efficacité des coûts de personnel et de soutenir la prise de décision stratégique grâce à des analyses de haute qualité.
Agir en tant que référent et coordinateur Groupe du Workforce Planning, en pilotant les processus de reporting associés ainsi que leur gouvernance.
Accompagner les équipes RH locales dans la définition et la mise en œuvre des stratégies d’effectifs (right‑shoring, near‑shoring, insourcing vs outsourcing, leviers de productivité), en développant une compréhension fine des contextes locaux afin de challenger efficacement les hypothèses.
Collaborer étroitement avec la Direction Financière Groupe pour construire la composante coûts de personnel du plan stratégique du Groupe.
Anticiper les impacts des transformations sur les effectifs et accompagner les entités dans les exercices de planification par scénario.
Analyser les tendances des effectifs et produire des insights actionnables à destination des instances dirigeantes.
Piloter la montée en compétences des équipes RH locales sur les méthodologies et outils de Workforce Planning.
Être le point de référence Groupe pour le suivi des coûts de personnel, en pilotant les processus de reporting et la gouvernance associés.
Définir, déployer et maintenir des standards de reporting sur les coûts de personnel à l’échelle des entités.
Maintenir et promouvoir l’écosystème de reporting RH Groupe, en garantissant son accessibilité, sa cohérence et son amélioration continue.
Analyser et challenger les facteurs internes et externes d’évolution des coûts de personnel, en produisant des analyses claires et adaptées au niveau exécutif.
Fournir des cadres d’analyse permettant d’évaluer l’efficacité organisationnelle (dimensionnement des équipes, productivité, drivers de coûts) et de soutenir la construction de business cases si nécessaire.
Piloter l’adoption de l’IA et des analytics avancées pour améliorer l’automatisation, la détection d’anomalies, la précision des prévisions et la production d’insights, dans un cadre de gouvernance robuste.
Piloter le budget RH de la Holding (effectifs et coûts de personnel).
Conduire la montée en compétences des équipes RH locales sur les People Analytics et la gestion des coûts de personnel.
Être le point de référence Groupe pour la sélection et le déploiement des outils RH.
Diplôme de niveau Master en Ressources Humaines, Commerce, Finance ou équivalent.
6 à 8 ans d’expérience professionnelle.
Maîtrise courante de l’anglais (langue de travail du Groupe).
Expérience confirmée en Workforce Planning et People Analytics, dans un environnement international et multi‑entités.
Fort esprit analytique, avec la capacité à traduire des données complexes en messages clairs et synthétiques à destination des instances dirigeantes.
Capacité démontrée à piloter des projets dans des environnements multiculturels.
Forte appétence pour l’automatisation, la digitalisation et les analyses basées sur l’IA.
Capacité à travailler avec agilité, en alternant facilement entre vision stratégique et exécution opérationnelle.
1/ N+1
2/ DRH
3/ Optionnel : test technique, N+2, culture feat
Type de contrat : CDI
Lieu : Saint-Denis
Formation : Master 2
Expérience: > 6 ans
50% télétravail
Le groupe Europ Assistance est engagé dans l'inclusion et la non-discrimination. Nous agissons ainsi quotidiennement en faveur du handicap, des seniors, de la mixité sociale, de l'égalité entre les femmes et les hommes. Nous recrutons avant tout des compétences et des personnalités. La diversité au sein de nos équipes est un enjeu majeur car source d'innovation et de performances.
Avec plusieurs millions de clients à travers le monde et 12 000 collaborateurs dans 37 pays, Europ Assistance est le 2ᵉ acteur mondial des services d’assistance dans trois domaines : le voyage, la mobilité et les services à la personne.
Fondée en 1963, Europ Assistance, inventeur de l’assistance, accompagne ses clients dans plus de 200 pays et territoires, grâce à un réseau de 750 000 prestataires agréés
Notre mission est d’accompagner les personnes du moment de détresse jusqu’au soulagement – à tout moment, partout dans le monde.
Nous proposons des services d’assistance automobile, d’assistance voyage et d’assurance, ainsi que des services d’assistance à la personne, tels que la protection des personnes âgées, la protection de l’identité numérique, la télémédecine et la conciergerie.
La vision de l’entreprise, partagée par nos 12 000 collaborateurs, est de démontrer chaque jour que nous sommes l’entreprise de care la plus fiable au monde, et de rendre fiers nos équipes de ce que nous sommes, de ce que nous faisons et de la manière dont nous le faisons.
Europ Assistance fait partie du groupe Generali, l’un des principaux assureurs mondiaux. Grâce au soutien et à l’engagement de son actionnaire, le groupe Generali, Europ Assistance s’est imposé comme un leader mondial de son secteur. Partenaires de longue date, les deux entités sont conjointement engagées dans des projets tournés vers l’avenir.
Notre promesse, « You Live, We Care », incarne ce que nous défendons au quotidien.
Nous sommes une entreprise de care, portée par des femmes et des hommes. « We care » signifie que nous sommes attentionnés, disponibles, fiables et faciles à travailler. Ce sont nos collaborateurs qui incarnent ces valeurs au quotidien.
En tant que leader de l’assistance, nous recherchons un talent passionné, engagé et autonome pour contribuer à façonner l’avenir du secteur.
Europ Assistance est engagée en faveur de l’inclusion et de la non-discrimination. Nous agissons en faveur du handicap, de la diversité sociale et de l’égalité.
Avant tout, nous recrutons des compétences et des personnalités, et la diversité de nos équipes est essentielle, car elle est source d’innovation et de performance.
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