Job Description

Poste en CDI basé à Sophia Antipolis (06)

Le/La Coordinateur(-trice) Groupes et Événements du Moxy Antibes Sophia-Antipolis est un(e) professionnel(le) sûr(e) de lui/elle, organisé(e) et proactif(-ve), agissant comme point de contact clé entre les clients, l'EBC (Centre de réservation d'événements) et les services opérationnels de l'hôtel pour toutes les réunions de groupe, les événements et les prestations de restauration. Vous faites le lien entre les différents départements et l'hôtel. Ce poste garantit une planification, une exécution et un suivi fluides des événements de groupe, maximisant ainsi la satisfaction des clients et favorisant la fidélisation.

Principales responsabilités

• Coordination et communication événementielles
• Prendre en charge les réservations de groupes et de réunions transmises par l'EBC une fois les contrats signés et agir comme interlocuteur opérationnel principal pour les organisateurs avant, pendant et après l'événement.
• Préparer et gérer les listes de répartition des chambres (rooming lists) détaillées ainsi que la documentation relative à l'événement.
• Coordonner tous les préparatifs opérationnels, y compris les acomptes, la facturation, les dates limites (cut-off dates) et les demandes spécifiques.
• Assurer la liaison avec tous les services de l'hôtel (réception, gouvernante, restauration/bar, cuisine, etc.) pour garantir que tous les aspects de l'événement sont préparés et exécutés selon les standards.
• Commander ou organiser la location de matériel de réunion si nécessaire.
• Gestion des réservations et des chambres
• Superviser le système GXP et l'écran de planification des clients (Guest Planning Screen), en veillant à ce que tous les détails et préférences de réservation soient à jour.
• Vérifier l'exactitude des réservations et maintenir l'intégrité des données de réservation.
• Vérifier l'utilisation des certificats électroniques (ECertificates).
• S'assurer que la communication pré-arrivée est envoyée dans les délais.
• Facturation et gestion financière
• Garantir une facturation précise pour les événements de groupe (chambres, restauration, équipement).
• Gérer les acomptes et les échéanciers de paiement ; assurer le suivi des soldes impayés.
• Vérifier et confirmer le montant exact de la commission avec le client et le communiquer à l'équipe de facturation.
• Expérience client et gestion de la relation
• Être présent(e) pour accueillir les clients et garantir une expérience fluide.
• Assurer un suivi après l'événement pour tisser des liens et recueillir les avis des clients.
• Répondre aux avis et commentaires des clients concernant les groupes, les réunions et les événements
• Excellence opérationnelle
• Maintenir une connaissance actualisée des opérations et de l'inventaire de l'hôtel, en veillant au bon entretien de tous les espaces de réunion et d'événement.
• Préparer et gérer les listes de réservation de restaurant pour les repas de groupe.
• Tenir tous les chefs de service informés des activités à venir.

Compétences et expérience

• Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.
• Maîtrise d'Opera, Opera Sales & Catering, SFA et Microsoft Office.
• Capacité à assimiler rapidement le fonctionnement d'outils et de systèmes en ligne.
• Une expérience de Symphony et de la gestion des réservations pour les groupes (tourisme/loisirs) constitue un atout.
• Une expérience d'au moins un an dans un poste similaire lié à l'événementiel est privilégiée.
• Une expérience dans l'organisation de réunions et d'événements de groupe est vivement souhaitée.
• La connaissance des outils liés au programme Marriott Bonvoy (gestion des points) est un avantage.

Avantages

• Tarifs préférentiels sur les chambres pour vous, vos amis et votre famille dans les hôtels Marriott du monde entier.
• Réductions sur la restauration dans les établissements Marriott.
• Bonne mutuelle d'entrerpise
• Panier repas payé
• Remboursement des frais de déplacement.
• Travail au sein d'une équipe internationale et dans un environnement dynamique.
• Perspectives d'évolution grâce à la formation et aux opportunités de carrière internes.

*English version*

The Group Meeting & Events Planner at Moxy Antibes Sophia-Antipolis is a confident, organized, and proactive professional who serves as the key point of contact between guests, the EBC (Event Booking Center), and hotel operations for all group meetings, events, and catering. You are the bridge between the different departments and the hotel . This role ensures seamless planning, execution, and follow-up for group events, maximizing guest satisfaction and driving repeat business.

Key Responsibilities

• Event Coordination & Communication
• Take over group and meeting bookings from the EBC once contracts are signed and serve as the main operational contact for group organizers before, during, and after the event.
• Prepare and manage detailed rooming list and event documentation.
• Coordinate all operational preparations, including guest deposits, invoicing, cut-off dates, and special requirements.
• Liaise with all hotel departments (front office, housekeeping, F&B, kitchen, etc as relevant.) to ensure all aspects of the event are prepared and executed to standard.
• Order or arrange rental of meeting equipment as required
• Rooms control tasks
• Oversee GXP and the Guest Planning Screen, ensuring all reservation details and preferences are up to date.
• Perform reservation accuracy checks and maintain booking data integrity.
• Verify ECertificate redemptions.
• Ensure pre-arrival communication is sent on time.
• Billing & Financial Administration
• Ensure accurate billing for group events (rooms, F&B, equipment).
• Manage deposits and payment schedules; follow up on outstanding balances
• Review and confirm with the client the correct commission amount and share this with the invoicing team.
• Guest Experience & Relationship Management
• Be available as a host to ensure a seamless guest experience.
• Follow up after the event to build connection and gather feedback
• Respond to guest reviews and feedback related to Groups, meetings and events.
• Operational Excellence
• Maintain up-to-date knowledge of hotel operations and inventory, ensuring all meeting and event spaces are well maintained.
• Prepare and manage restaurant reservations lists for group dining.
• Keep all department heads informed of upcoming business.

Skills and Experience

• Strong communication and interpersonal skills.
• Proficiency with Opera, Opera Sales & Catering, SFA, and Microsoft Office.
• Quick learner with online tools and systems.
• Experience with Symphony and tour/leisure bookings is a plus.
• Minimum 1 year in a similar events role preferred.
• Experience with group meetings & events planning is highly desirable.
• Familiarity with Marriott Bonvoy points tools is an advantage.

Benefits

• Discounted room rates for you, friends, and family at Marriott hotels worldwide.
• F&B discounts at Marriott properties.
• KBC hospitalization insurance
• Meal vouchers
• Reimbursement of travel expenses
• Working in an international team and a dynamic environment
• Growth potential through training and internal pathways

About Hotel Co 51:

Hotel Co. 51 is a European hotel operator with 28 properties across 8 countries, operating brands such as Moxy Hotels, Courtyard by Marriott, Residence Inn, and AC Hotels by Marriott.

About Moxy® Hotels

Moxy offers a playful hotel experience for the young at heart. With 100+ properties open across Europe North America, and Asia Pacific, Moxy boldly breaks the rules of a conventional hotel stay across the globe. The non-traditional experience starts with check-in at Bar Moxy and comes to life throughout its social public spaces, like the Lounge and Library, and the small but smart bedrooms. Moxy provides stylish, industrial design and sociable service at an attractive price point, so that guests can splurge on the experiences that matter most to them during their travels. Moxy celebrates nonconformity, open-mindedness, and originality above all – forever giving its guests permission to Play On #atthemoxy. For more information, visit moxyhotels.com and Play On #atthemoxy on Instagram. Moxy is proud to participate in Marriott Bonvoy®, the global travel program from Marriott International. The program offers members an extraordinary portfolio of global brands, exclusive experiences on Marriott Bonvoy Moments, and unparalleled benefits, including free nights and Elite status recognition.

About Marriott International

Marriott International, Inc. (NASDAQ: MAR) is based in Bethesda, Maryland, USA, and encompasses a portfolio of more than 9,000 properties under 32 leading brands spanning 141 countries and territories. Marriott operates and franchises hotels and licenses vacation ownership resorts all around the world. The company offers Marriott Bonvoy™, its highly-awarded travel program.