Supervision multisuccursales
- Superviser la performance de plusieurs succursales dans une zone désignée, en veillant à ce que toutes respectent les normes de l’entreprise en matière de sécurité, d’opérations et de service à la clientèle.
- Effectuer des visites régulières dans les succursales afin d’évaluer leur performance, offrir du soutien et assurer l’application uniforme des politiques et procédures de l’entreprise.
- Le poste exige une présence active en succursale d’au moins une journée par semaine à pouvant s’étendre à une semaine complète au besoin.
Sensibilisation à la sécurité au travail
- Assurer la conformité aux normes de sécurité de l’entreprise et de l’industrie afin de maintenir un environnement de travail sécuritaire.
- Élaborer et appliquer des protocoles de sécurité pour réduire les accidents de travail et assurer une intervention rapide en cas d’urgence.
- Former et sensibiliser les employés aux procédures de sécurité et aux meilleures pratiques.
Planification stratégique et exécution
- Travailler avec la haute direction pour élaborer et mettre en œuvre des stratégies propres au territoire, alignées sur les objectifs de l’entreprise, notamment en matière de ventes, de service à la clientèle et d’efficacité opérationnelle.
- Analyser la performance des succursales et identifier les tendances ou enjeux nécessitant une intervention au niveau régional.
Optimisation de la performance
- Suivre et évaluer les indicateurs clés de performance pour toutes les succursales du territoire, incluant les ventes, la rentabilité, la gestion des stocks et la productivité de la main-d’œuvre.
- Réaliser des évaluations de performance régulières avec les gérants de succursale et mettre en place des mesures correctives pour améliorer les sites sous-performants.
Leadership et développement des équipes
- Diriger, encadrer et accompagner les gérants de succursale afin d’assurer que leurs équipes sont alignées avec les valeurs et attentes de performance de l’entreprise.
- Fournir un leadership permettant d’identifier les lacunes en matière de compétences et de favoriser le développement des talents dans la région, en veillant à ce que le personnel dispose des ressources et formations nécessaires pour réussir.
Soutien opérationnel
- Agir comme principal point de contact entre les succursales et la haute direction, assurant une communication fluide et un soutien opérationnel efficace dans toute la région.
- Résoudre rapidement les défis ou obstacles opérationnels afin de minimiser les interruptions de service.
Gestion budgétaire et financière
- Collaborer avec les gérants de succursale pour élaborer et gérer les budgets de chaque site, en veillant au contrôle des coûts et à l’atteinte des objectifs de rentabilité.
- Examiner les rapports financiers de chaque succursale et prendre les mesures nécessaires pour ajuster les dépenses ou améliorer les marges.
Engagement client et croissance des ventes
- Développer et maintenir de solides relations avec les clients clés du territoire afin de stimuler la croissance des ventes et la fidélisation.
- Collaborer avec l’équipe des ventes pour élaborer et mettre en œuvre des stratégies et initiatives propres au territoire afin d’atteindre ou dépasser les objectifs de ventes.
Amélioration continue
- Mettre en œuvre les méthodologies Lean et Six Sigma dans plusieurs succursales afin d’améliorer l’efficacité opérationnelle, réduire le gaspillage et optimiser la performance globale.
- Promouvoir une culture d’amélioration continue et d’excellence opérationnelle dans toutes les succursales du territoire.
Conformité et gestion des risques
- Veiller à ce que toutes les succursales respectent les lois et règlements fédéraux, provinciaux et municipaux applicables, ainsi que les politiques de l’entreprise.
- Identifier de manière proactive les risques potentiels en matière de conformité ou de sécurité et mettre en place les mesures correctives nécessaires.
Rapports et analyses
- Fournir des rapports réguliers à la haute direction concernant la performance du territoire, les indicateurs clés et les opportunités d’amélioration.
- Utiliser les données et analyses pour prendre des décisions éclairées visant à améliorer la performance des succursales et du territoire
