- Superviser les entrées/sorties des résidents pour optimiser
le taux d’occupation.
- Piloter la planification des arrivées, durées de séjour,
renouvellements et fins de contrat.
- Analyser les retours clients pour anticiper les départs et
améliorer la fidélisation.
- Définir et mettre en Åuvre des actions de prospection pour
attirer de nouveaux résidents.
- Entretenir un réseau de prescripteurs (professionnels de
santé, mairies, CCAS, etc.) pour générer des leads qualifiés.
- Adapter l’offre de services et de tarifs selon le marché
local et la concurrence.
- Piloter les KPIs liés à l’occupation, au taux de conversion,
au nombre de visites et aux délais de remplissage.
- Collaborer avec les équipes accueil, administratif et
animation pour garantir la cohérence entre l’offre, la planification et les
besoins des clients.
- Compétences en gestion budgétaire et en management.
- Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion
(CRM, comptabilité, gestion des plannings…).
- Bonne connaissance des normes de sécurité et des législations
en vigueur pour les établissements d’hébergement pour personnes âgées.
- Excellente capacité à communiquer avec les résidents, les
familles, et les équipes.
- Sens du management et du leadership.
- Empathie, écoute active, patience, et bienveillance.
- Sens de l’organisation et autonomie.
MadaJOB - RH est un cabinet de recrutement leader de son secteur à Madagascar.
Avec plus de 10 ans d’expérience, MadaJOB est le leader de l’intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise. Notre approche est la double expertise : chaque candidature reçue est analysée conjointement par un consultant métier et un chargé(e) de recrutement afin de comprendre précisément vos aspirations et vous mettre en relation avec des entreprises qui recherchent vos compétences et partagent vos valeurs. Vous souhaitez combiner qualité et performance dans votre recherche : nous nous engageons à vous transmettre les meilleures opportunités d’emploi selon votre profil. Chaque jour, près de 150 offres sont publiées sur www.madajob.mg, les réseaux sociaux et les job boards. Cette présence marquée sur le web s’accompagne d’une présence accrue sur le terrain au plus proche des sources de l’emploi.
