Job Description

Hai lavorato in una centrale operativa o in ruoli di assistenza telefonica e ti piace fare la differenza ogni giorno?

Potresti essere la persona che stiamo cercando.

Entrerai a far parte della nostra Area Operations, il cuore della relazione con i clienti, in un ruolo dinamico in cui ascolto, problem solving e attenzione fanno davvero la differenza.

Ogni interazione è un'opportunità per offrire un servizio di qualità e contribuire a costruire un'esperienza positiva per i nostri clienti.

Cosa farai davvero

Controllerai a distanza delle proprietà vigilate mediante la gestione dei segnali di allarme trasmessi dagli apparati installati;

Ti attiverai da remoto a seguito della ricezione di segnali di allarme;

Gestirai le richieste della clientela riguardo al servizio e al sistema di allarme;

Gestirai la documentazione dei clienti.

Chi stiamo cercando

Una persona disponibile ad acquisire i titoli di Guardia Particolare Giurata (GPG), necessari per ricoprire il ruolo. Qualora non ne fossi già in possesso, potrai acquisirli successivamente all'ingresso in azienda, secondo le modalità previste.

Una persona con esperienza in attività di assistenza clienti telefonica o di sala operativa per gestione allarmi, dotata di ottime capacità di ascolto e comunicazione.

Una persona orientata al problem finding e al problem solving, capace di lavorare per obiettivi e di collaborare efficacemente con il team

Una buona padronanza degli strumenti informatici, in particolare del pacchetto Office.

Contratto

Un contratto a tempo determinato di 4 o 6 mesi. La tipologia contrattuale verrà definita sulla base del possesso o meno dei titoli di GPG, necessari ai fini del ruolo.

RAL di €20.564,32 su 14 mensilità più bonus mensile sul raggiungimento di obiettivi, proporzionata al contratto full-time di 40 ore settimanali

Inquadramento al 4° livello del CCNL Istituti di Vigilanza Privata

Orario di Lavoro

Modalità di lavoro in presenza e turni distribuiti su fascia pomeridiano-notturna dal lunedì alla domenica, su una turnazione per un totale di 40 ore settimanali.

Sede di lavoro: Viale dell'Oceano Pacifico 171, Roma 00144

Se ami prenderti cura delle persone, lavorare in squadra e trasformare ogni richiesta in una soluzione concreta, qui troverai un contesto in cui mettere in pratica le tue competenze e continuare a crescere ogni giorno.

Cosa vuol dire lavorare nella multinazionale di sicurezza numero 1 nel mondo?

In Verisure lavoriamo ogni giorno per realizzare quello che ci rende più orgogliosi: proteggere ciò che conta di più per le persone. Lo facciamo con passione, entusiasmo, fiducia e responsabilità e riconosciamo che ogni persona contribuisce alla crescita dell’azienda portando un valore aggiunto unico e fondamentale.

Lavorare in Verisure significa impegnarsi come un’unica squadra vincente, unendo le forze per traguardare obiettivi sfidanti e raggiungere, con il nostro servizio, sempre più famiglie e piccole imprese in tutta Italia, affinché possano sentirsi al sicuro.

Nel 2026 Verisure ha ottenuto il doppio riconoscimento Top Employer Italia ed Europa ed è stata nominata Great Place To Work® per il quarto anno consecutivo.

Da oltre 35 anni, Proud To Protect.

Verisure sostiene una politica a favore della diversità e dell’inclusione. Ci impegniamo a creare e promuovere un ambiente incentrato sull'uguaglianza e il rispetto. Nessuna forma di discriminazione sarà attuata nella scelta dei candidati (L.903/77 e L.125/91).