Job Description

¿Te gustaría liderar el departamento de pisos de un hotel con historia, personalidad y un entorno difícil de igualar?

Hotel Terradets, ubicado en Cellers, en pleno Pallars Jussà y junto al lago de Terradets, es un proyecto hotelero familiar que ha mantenido generación tras generación una manera de entender la hospitalidad basada en la cercanía, el cuidado de los detalles y la conexión con el territorio.

Un hotel rodeado de naturaleza donde conviven alojamiento, gastronomía de proximidad, piscina y terraza, actividades deportivas y experiencias vinculadas al entorno. Un lugar pensado para que quienes nos visitan puedan parar, desconectar y descubrir todo lo que ofrece el Pallars.

Ahora buscamos incorporar a una Gobernanta de Hotel que quiera asumir un papel clave dentro del equipo y liderar nuestro departamento de pisos.

La actual responsable del departamento se jubilará el próximo mes de octubre y queremos que su relevo se produzca de la mejor manera posible. Por eso, la persona que se incorpore contará con un periodo de acompañamiento, formación y traspaso junto a la actual gobernanta, pudiendo conocer de primera mano el funcionamiento del hotel, el equipo y los estándares de trabajo antes de asumir completamente la posición.

¿Qué te ofrecemos?

• Contrato estable y un proyecto con continuidad.
• Salario bruto mensual de 2.200 €.
• Incorporación con un periodo de formación y traspaso junto a la actual gobernanta, para que puedas asumir progresivamente el puesto.
• Formar parte de un hotel de referencia en el Pallars Jussà, con una larga trayectoria y una fuerte vinculación con el territorio.
• Un entorno de trabajo cercano, profesional y colaborativo.
• Una posición con responsabilidad, autonomía y capacidad real de decisión dentro de la operativa del hotel.
• La posibilidad de aportar tu experiencia y participar activamente en la mejora de los estándares de calidad y funcionamiento del departamento.
• Trabajar en un entorno privilegiado, rodeado de naturaleza y con vistas al lago de Terradets.

¿Cuál será tu misión?

Serás la persona responsable de garantizar que habitaciones y espacios comunes estén siempre a la altura de la experiencia que queremos ofrecer a nuestros huéspedes.

Para ello, liderarás y acompañarás al equipo de pisos, organizarás la operativa diaria y trabajarás de forma muy coordinada con el resto de departamentos del hotel.

En tu día a día te encargarás de

• Organizar, coordinar y supervisar al equipo de pisos.
• Planificar la limpieza y puesta a punto de las habitaciones y zonas comunes.
• Garantizar los estándares de calidad, orden, limpieza e higiene del hotel.
• Organizar los turnos y distribuir las tareas del equipo en función de la ocupación y las necesidades operativas.
• Supervisar habitaciones y espacios para asegurar que todo esté preparado antes de la llegada de los huéspedes.
• Gestionar y controlar los stocks de ropa, amenities y productos de limpieza.
• Realizar pedidos y mantener actualizado el inventario del departamento.
• Coordinarte diariamente con Recepción y Mantenimiento para asegurar una operativa fluida.
• Detectar, comunicar y hacer seguimiento de incidencias hasta su resolución.
• Formar, acompañar y motivar al equipo, fomentando una forma de trabajar organizada, colaborativa y orientada al detalle.
• Proponer mejoras que nos ayuden a seguir elevando la calidad y eficiencia del departamento.

¿Qué buscamos en ti?

Buscamos a una persona que disfrute liderando equipos y que entienda que detrás de una habitación impecable hay mucha organización, coordinación y atención al detalle.

Nos gustaría que contaras con:

• Experiencia previa como Gobernanta, Subgobernanta o Responsable de Pisos, preferiblemente en hoteles.
• Experiencia gestionando y organizando equipos.
• Capacidad de planificación y priorización de tareas.
• Conocimiento de protocolos de limpieza, higiene y funcionamiento del departamento de pisos.
• Una forma de trabajar metódica, organizada y orientada al detalle.
• Buenas habilidades de comunicación y capacidad para coordinarte con diferentes departamentos.
• Autonomía e iniciativa para resolver las situaciones del día a día.
• Clara orientación hacia la calidad y la experiencia del huésped.
• Flexibilidad y capacidad de adaptación a las necesidades de la operativa hotelera.
• Se valorará el dominio de catalán y castellano, así como conocimientos básicos de inglés.

Más allá de la experiencia, buscamos una forma de trabajar

Una persona cercana, responsable y resolutiva, capaz de liderar desde el ejemplo, crear un buen ambiente dentro del equipo y mantener un nivel de exigencia alto sin perder de vista a las personas.

Si te motiva asumir la responsabilidad de un departamento, aportar nuevas ideas y continuar construyendo sobre el trabajo realizado durante todos estos años, nos encantará conocerte.

¿Te apetece formar parte de Hotel Terradets? Inscríbete y hablemos.