Job Description

Gümrük Müşteri Temsilcisi

İşin Amacı

• Müşteri memnuniyetini artırmak amacıyla, müşteri taleplerine uygun çözümler üretmek ve süreçleri mevzuata uygun şekilde yönetmek.
• İthalat ve ihracat gümrükleme operasyonlarını ilgili departmanlarla koordineli olarak takip ederek operasyonel mükemmelliğin sağlanmasına katkıda bulunmak.

Görev ve Sorumluluklar

• Gümrük beyannamelerini eksiksiz ve hatasız şekilde hazırlamak
• Müşterilerle doğru, şeffaf, çözüm odaklı ve sürdürülebilir iletişim kurmak.
• Operasyon süreçlerini saha operasyon ekipleriyle koordineli şekilde yürütmek.
• Beyanname programına veri girişlerini, şirket prosedürleri (SOP) ve kuralları doğrultusunda zamanında gerçekleştirmek.
• TAREKS, TSE, DTS, TPS, BTK, Tarım vb. süreçler için gerekli başvuruları yapmak ve ilgili iç birimlerle doğru ve zamanında bilgi paylaşımında bulunmak.
• Şirketimizin OFR, AFR ve VAS departmanları tarafından sunulan ortak hizmetler kapsamında gümrükleme işlemleri gerçekleştirilen dosyalar için en geç 24 saat içerisinde zaman damgası (timestamp) girişlerini tamamlamak.
• Finansal faturalandırma ve arşivleme süreçlerinin zamanında yürütülebilmesi için dosyaları eksiksiz ve düzenli şekilde Finans ekibine teslim etmek.
• Bandrol ve e-bandrol süreçlerini takip etmek.
• İlgili kurumlara teslim edilen numunelerin takibini yapmak ve sonuçlandırmak.
• Antrepo bekleme, ön izin süreçleri ve gümrük rejimleri gibi periyodik işlemleri düzenli olarak kontrol ederek gerekli hassasiyeti göstermek.

Aranan Nitelikler

• Gümrük Kanunu’nda belirtilen ilgili bölümlerden lisans mezunu olunması
• Tercihen Gümrük Müşavir Yardımcı karnesine sahip
• Gümrükleme alanında en az 3 yıl deneyimli,
• MS Office uygulamalarını ve Evrim Programı'nı etkin şekilde kullanabilen
• Yazılı ve sözlü iletişim becerileri güçlü
• Takım çalışmasına yatkın, koordinasyon becerileri güçlü
• Analitik düşünme ve problem çözme yetkinliğine sahip
• Askerlik engeli bulunmayan (erkek adaylar için)