Phibro Animal Health

Global ITSM Manager

Phibro Animal Health  •  Onsite  •  2 days ago
Apply
AI can make mistakes so check important info. Chat history is never stored.

Job Description

אודות חברת פיברו בריאות בעלי חיים

חברת פיברו בריאות בעלי חיים בע"מ הינה חברה גלובלית נסחרת בבורסה, בעלת היסטוריה עשירה בתחום בריאות ותזונת בעלי חיים. החברה מייצרת ומשווקת תוספי מזון רפואיים, חיסונים, מוצרי תזונה מיוחדים ומינרלים לתזונה.

אנו שואפים להיות שותף אמין עבור מגדלי בעלי חיים, חקלאים, וטרינרים וצרכנים בעלי עניין בחיות משק או חיות מחמד, ע"י מתן פתרונות שמסייעים לשמר ולשפר את בריאות בעלי החיים שלהם.

פיברו הינה חברה מגוונת המייצרת ומשווקת מוצרי אתנול, מוצרים מיקרוביאליים לצמחים ולשימושים ביתיים ותעשייתיים, וכימיקלים ייחודיים למגוון שווקים בתעשייה.

החברה מעסיקה מעל 2400 עובדים ברחבי העולם והכנסותיה עומדות על מעל מיליארד דולר.

בפיברו, האנשים הם הנכס הגדול ביותר שלנו. אנו שואפים לפתח כוח עבודה מגוון שמטפח סביבה בה אנשים מרגישים בטוחים לשתף באופן פתוח את היצירתיות והכישורים שלהם, דבר המאפשר להם להיות בשיא הצלחתם.

אם אתם מעוניינים לעבוד בפיברו, גם אם אינכם עומדים בכל דרישות התפקיד המוצע, אנו מזמינים אתכם להגיש מועמדות כי ייתכן ואתם תהיו המועמדים המתאימים לתפקיד זה או לתפקידים אחרים.

היא חלק בלתי נפרד שלנו שירותי רשת ומחשוב צוות המבוססת מתוך שלנו ישראל - איירפורט סיטי האתר.

תיאור תפקיד

We are hiring: Global IT Service Management (ITSM) Manager

We are looking for an experienced Global ITSM Manager to lead and improve our IT Service Management framework across all regions.

This is a strategic global role with a strong operational impact. The person in this position will drive ITSM strategy, standardize core service processes, enhance platform performance, and support global service excellence across the organization.

The role will also lead key transformation initiatives, including platform modernization, automation, AI adoption, and continuous improvement of IT service delivery.

Key responsibilities

  • Define and lead the global ITSM strategy and roadmap
  • Own and improve core ITIL processes, including Incident, Change, Problem, Request, Knowledge, and CMDB
  • Manage and optimize the ITSM platform (ServiceNow preferred)
  • Align Service Desk, Infrastructure, and Application teams around standard processes and service levels
  • Drive automation and self-service capabilities to improve user experience and reduce manual work
  • Build dashboards, KPIs, and reporting for leadership
  • Lead CMDB governance and improve data quality
  • Support global ITSM transformation initiatives and platform improvements

What we are looking for

  • Bachelor’s degree or equivalent experience
  • 8+ years of experience in IT Service Management or IT Operations
  • 5+ years in a leadership role
  • Experience with global ITSM platforms, preferably ServiceNow
  • Strong knowledge of ITIL processes and best practices
  • Strong leadership, communication, and stakeholder management skills
  • Experience working in a global environment
  • Strong analytical mindset and reporting capabilities

What success looks like in this role

  • Improved SLA and service performance
  • Increased platform adoption
  • Reduced incident volume and faster resolution times
  • Better CMDB data quality
  • Successful delivery of ITSM transformation initiatives

If you are a strong ITSM leader with a passion for transformation, service excellence, and global impact, we would love to hear from you.

חברת פיברו דוגלת בשוויון הזדמנויות

כל המועמדים יישקלו לתפקיד ללא קשר לגזע, מוצא, מגדר, גיל, דת, מוגבלות, נטייה מינית, זהות מגדרית, שירות צבאי, מצב משפחתי או כל מאפיין אחר המוגן בחוק.

#LI-DNI

Phibro Animal Health

About Phibro Animal Health

Our story begins with a goal of contributing to a healthy, affordable food supply by helping farmers responsibly care for their animals. With determination and integrity, we have grown into a global company. More than 2,300 employees strong, our team values the trust placed in our products and our people.

Our commitment to excellence is demonstrated every day by members of our team, who like to say, “it’s just what we do” when really… it is who we are. Our broad portfolio of products, backed by in-house manufacturing, innovative research and exceptional service, are the core of our partnerships with farmers, ranchers and veterinarians. With a growing line of natural, sustainably produced products, we offer responsible solutions to help support the health of all animal species, including cattle, poultry, swine and aquaculture.

Our future looks extremely bright, guided by the same commitment to integrity and hard work that brought us to where we are today. Our beliefs and responsibilities, shared below, are core to our operations each and every day.

Purpose: Optimize animal health and nutrition for better lives and a more sustainable world.

Mission: Provide safe and effective solutions for our customers'​ unique challenges.

Beliefs: At Phibro Animal Health Corporation we believe in:

- Keeping Animals Healthy

- Doing the Right Thing

- Focusing on Our Customers

- Continuous Investment in Our People

- Success is Built on a Passion for Excellence

- Individuals Make an Impact

Industry
Chemicals & Materials
Company Size
1,001-5,000 employees
Headquarters
Teaneck, NJ
Year Founded
1947
Website
pahc.com
Social Media