Job Description

ACG_3913_JOB Khách hàng là một tập đoàn đa ngành, hoạt động trọng tâm trong các lĩnh vực bất động sản, xây dựng, khai thác khoáng sản và thương mại đang tìm kiếm nhân sự phù hợp với yêu cầu sau: TỔNG QUAN VỊ TRÍ Chịu trách nhiệm trước Tổng Giám đốc về chiến lược và kết quả kinh doanh bất động sản trên toàn Tập đoàn, bao gồm doanh số thuần, dòng tiền, giá bán, hiệu quả thương mại, tốc độ hấp thụ và cơ cấu sản phẩm. Đồng thời, vị trí này chịu trách nhiệm xây dựng đội ngũ, hệ thống phân phối, quy trình, dữ liệu và cơ chế vận hành nhằm tạo nền tảng bán hàng bền vững. MÔ TẢ CÔNG VIỆC Xây dựng chiến lược kinh doanh ngắn hạn, trung hạn và dài hạn; cụ thể hóa thành kế hoạch năm, quý và tháng theo từng dự án, giai đoạn, phân khu, dòng sản phẩm và kênh bán hàng. Phân tích thị trường, hành vi khách hàng, đối thủ cạnh tranh, sức mua và biến động giá để xây dựng các kịch bản kinh doanh, dự báo và phương án ứng phó với rủi ro. Tham mưu về cơ cấu sản phẩm, kế hoạch mở bán, giỏ hàng, giá bán, tiến độ thanh toán, chính sách bán hàng, chiết khấu và hoa hồng trên cơ sở mục tiêu dòng tiền và hiệu quả dự án. Lập và trình phê duyệt kế hoạch về doanh số thuần, dòng tiền, giá bán bình quân, tốc độ hấp thụ, ngân sách và nguồn lực kinh doanh. Chủ trì công tác chuẩn bị và tổ chức mở bán, bảo đảm đầy đủ các điều kiện về pháp lý, sản phẩm, bảng giá, chính sách, biểu mẫu giao dịch, hệ thống, đào tạo, giỏ hàng, kênh phân phối và chương trình bán hàng. Quản trị toàn bộ pipeline bán hàng từ khách hàng tiềm năng, đặt chỗ, đặt cọc đến ký hợp đồng; theo dõi tỷ lệ chuyển đổi, dự báo doanh số và bảo đảm dữ liệu được cập nhật đầy đủ trên hệ thống. Theo dõi kết quả kinh doanh theo ngày, tuần và tháng; kiểm soát cơ cấu hàng bán nhằm cân bằng giữa dòng tiền, giá trị dự án, tốc độ bán và lượng tồn kho. Thiết lập và chuẩn hóa quy trình bán hàng, cơ chế phối hợp, hệ thống báo cáo và nhịp điều hành thống nhất trên toàn hệ thống. Chịu trách nhiệm về doanh số thuần và dòng tiền theo kế hoạch; phối hợp với Tài chính – Kế toán, Pháp lý và Chăm sóc khách hàng để thúc đẩy thu tiền đúng hạn. Kiểm soát giá bán bình quân, chiết khấu, hoa hồng, chi phí bán hàng và hiệu quả thương mại; theo dõi tỷ lệ hủy/hoàn, công nợ quá hạn, hồ sơ chưa hoàn thiện và các nguyên nhân gây thất thoát giao dịch. Bảo đảm mọi cam kết với khách hàng, đại lý và đối tác tuân thủ hồ sơ pháp lý, chính sách bán hàng và thẩm quyền được phê duyệt. Xây dựng hệ thống bán hàng đa kênh phù hợp với từng dự án, bao gồm đội ngũ bán trực tiếp, đại lý, sàn liên kết, đối tác chiến lược và các kênh phù hợp khác. Xây dựng tiêu chí lựa chọn và đánh giá đối tác, cơ chế hợp tác, giao chỉ tiêu, tiêu chuẩn dịch vụ và quy tắc quản lý dữ liệu khách hàng. Phát triển quan hệ với khách hàng lớn, nhà đầu tư và đối tác chiến lược; tìm kiếm thị trường, nhóm khách hàng và cơ hội kinh doanh mới. Tham gia đánh giá tính khả thi thương mại của sản phẩm và dự án ngay từ giai đoạn chuẩn bị. Thiết kế cơ cấu tổ chức, định biên, chức năng nhiệm vụ và mô hình vận hành của bộ phận kinh doanh phù hợp với quy mô và lộ trình phát triển dự án. Phối hợp với Nhân sự trong tuyển dụng, đào tạo, huấn luyện và phát triển đội ngũ quản lý, bán hàng và hỗ trợ kinh doanh. Thiết lập KPI, cơ chế đánh giá và chính sách khuyến khích hiệu suất; triển khai CRM, dashboard và hệ thống báo cáo phục vụ quản trị. Xây dựng văn hóa kinh doanh hướng đến kết quả, kỷ luật, minh bạch, hợp tác và lấy khách hàng làm trọng tâm. Phối hợp chặt chẽ với Marketing, Đầu tư, Phát triển dự án, Pháp lý, Quản lý dự án, Tài chính – Kế toán, Chăm sóc khách hàng, Nhân sự và Công nghệ thông tin nhằm bảo đảm tính đồng bộ trong triển khai kinh doanh. Thực hiện báo cáo định kỳ về kế hoạch, kết quả thực hiện, dự báo, chênh lệch và các hành động khắc phục; chủ động cảnh báo các rủi ro liên quan đến thị trường, pháp lý, tiến độ, giá, phân phối, công nợ và trải nghiệm khách hàng. Tham mưu cho Tổng Giám đốc và Ban Điều hành về chiến lược thương mại, lựa chọn sản phẩm, kế hoạch ra hàng và các cơ hội đầu tư hoặc phát triển dự án mới. Requirements Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Kinh tế, Marketing, Tài chính, Bất động sản hoặc lĩnh vực liên quan. MBA hoặc chương trình quản trị chuyên sâu là lợi thế. Có tối thiểu 8 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh bất động sản, trong đó ít nhất 3 năm ở vị trí quản lý cấp cao, trực tiếp chịu trách nhiệm về doanh số, đội ngũ và/hoặc hệ thống phân phối. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại chủ đầu tư và từng trực tiếp triển khai mở bán các dự án khu đô thị, đất nền, nhà ở thấp tầng hoặc sản phẩm tương đồng từ giai đoạn chuẩn bị đến bán hàng và thu tiền. Có thành tích thực tế trong xây dựng đội ngũ, phát triển đại lý/kênh phân phối, quản trị chỉ tiêu, xử lý hàng tồn và điều hành các chiến dịch bán hàng. Am hiểu thị trường bất động sản, hành vi khách hàng, mô hình phân phối và quy trình/pháp lý giao dịch; hiểu biết về thị trường miền Bắc và thị trường tỉnh là lợi thế. Có tư duy tài chính thương mại, khả năng xây dựng và kiểm soát giá bán, chiết khấu, hoa hồng, chi phí bán hàng, dòng tiền và hiệu quả dự án. Có năng lực xây dựng chiến lược đi đôi với tổ chức thực thi; thành thạo quản trị theo dữ liệu, pipeline, CRM, dashboard và dự báo. Có năng lực lãnh đạo, phát triển đội ngũ, đàm phán, giải quyết vấn đề, ra quyết định và trình bày trước lãnh đạo, khách hàng và đối tác. Tiếng Anh và chứng chỉ hành nghề môi giới bất động sản là lợi thế, không phải điều kiện bắt buộc. Benefits Gói thu nhập cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực, kinh nghiệm và mức độ phù hợp, bao gồm lương cố định, thưởng hiệu quả/KPI và các chế độ đãi ngộ khác theo chính sách. Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN, nghỉ phép và các chế độ theo quy định. Thu nhập được xem xét điều chỉnh định kỳ dựa trên kết quả công việc, phạm vi trách nhiệm và tình hình hoạt động. Được cung cấp đầy đủ công cụ làm việc và thanh toán các chi phí công tác, điện thoại, di chuyển, tiếp khách theo chính sách; hỗ trợ chỗ ở hoặc đi lại đối với ứng viên ngoài địa phương được xem xét theo từng trường hợp. Báo cáo trực tiếp Tổng Giám đốc và được trao quyền phù hợp để xây dựng đội ngũ, hệ thống và phương thức điều hành kinh doanh. Có cơ hội trực tiếp tham gia các dự án trọng điểm và đóng góp vào chiến lược tăng trưởng ở cấp Tập đoàn.