Job Description

¿Buscas un trabajo flexible este inverno que puedas compaginar con estudios, proyectos personales, hobbies o conciliación familiar? ¡En Teladoc Health International queremos conocerte! ¡Esta es tu oportunidad!

Teladoc Health International somos la marca líder en el mundo en asistencia sanitaria virtual. Nuestros servicios abarcan todo el espectro de necesidades de atención médica, desde simples hasta complejas. Conectamos a nuestros usuarios con la atención primaria, salud mental y experta.

Con motivo de la campaña de verano, buscamos incorporar varios/as Gestores/as telefónicos/as para el área de urgencias y emergencias médicas, para dar soporte y atención a los pacientes, garantizando un servicio cercano, ágil y de calidad.

Funciones principales:

• Atender telefónicamente las necesidades de los pacientes.
• Detectar las necesidades de los pacientes.
• Toma de datos de forma telefónica y registrarlo correctamente en el sistema.
• Gestión de incidencias y búsqueda de alternativas de cobertura..
• Ofrecer valoración médica en caso de reclamación del servicio.
• Derivación de casos cuando sea necesario.
• Seguir y mantenerse actualizado de los protocolos internos de gestión, características particulares acordadas con las compañías y las políticas para cumplir con la ética de Teladoc Health International.

¿Qué ofrecemos?:

• Seguir y mantenerse actualizado de los protocolos internos de gestión, características particulares acordadas con las compañías y las políticas para cumplir con la ética de Teladoc Health International.
• Contrato temporal para campaña de verano.
• Incorporación: octubre
• Jornada parcial de 28 horas.
• Diferentes turnos y horarios disponibles (mañana, tarde y noche)
• Rango salarial: a partir de 1300€ brutos mensuales (en función de horario)
• Buen ambiente de trabajo en un entorno dinámico e internacional.
• Posibilidad de continuidad y futuras oportunidades internas según desempeño y necesidades del negocio.
• Pack de retribución flexible después del primer año de antigüedad: ticket guardería, ticket transporte, seguro de salud (CIGNA), acceso a descuentos, etc.

Requisitos:

• Personas organizadas, dinámicas, resolutivas y con buenas habilidades comunicativas
• FP o Ciclo Formativo (en curso o finalizado). Valorable formación relacionada con el ámbito de la salud.
• Imprescindible nivel nativo/alto de castellano y catalán. Valorable inglés.
• Experiencia en atención al cliente, especialmente en call center y/o sector sanitario.
• Conocimientos básicos de herramientas ofimáticas (paquete office).