santalucía seguros

Gestor/a Telefónico/a Daños Materiales - Málaga - Temporal (Iris Global)

santalucía seguros  •  €18k/yr  •  Málaga, ES (Onsite)  •  2 hours ago
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Job Description

MISIÓN

Gestión de prestaciones en servicios de seguros, comprobando coberturas, estándares de calidad, trámites administrativos y atención telefónica a clientes y profesionales.

RESPONSABILIDADES DEL PUESTO

  • Tramitación administrativa de servicios.
  • Atención telefónica.
  • Seguimiento de protocolos en la gestión de servicios.
  • Verificación y emisión de órdenes de pago de facturas.
  • Asignación y autorización de trabajos a profesionales.

REQUISITOS

Experiencia deseada:

  • Experiencia de al menos un año en atención al cliente o telefónica en negocios de seguros.
  • Conocimientos de seguros y de prestación de servicios relacionados.

Conocimientos Requeridos:

  • Bachiller o similar.
  • Se valorará experiencia en un puesto de trabajo similar o que hubiese desarrollado acciones en el sector.
  • Manejo de herramientas ofimáticas y de aplicación operativa.
  • Disponibilidad para trabajar en turno partido de lunes a jueves de 10:00 a 19:00 y los viernes de 10:00 a 18:00.
  • Ubicación: C. de Marie Curie, 16, 1ª Planta, Campanillas, 29590 Málaga

Habilidades:

  • Capacidad relación e interlocución muy elevada.
  • Orientación a las personas y los resultados.
  • Orientación al cliente interno y externo.
  • Atención al detalle y compromiso con la excelencia en el desarrollo de sus tareas.
  • Trabajo en equipo.

TE OFRECEMOS:

  • Contrato temporal.
  • Salario según convenio: 18.052 € brutos/año (12 pagas).
  • Acuerdo de teletrabajo del 50% semanal una vez superado el periodo de prueba.
  • Programa de acogida, kit bienvenida, "Buddy" y formación a cargo de la empresa.
  • Política de movilidad interna a partir del primer año, orientada a tu desarrollo y crecimiento profesional.
  • Formación continua y campus virtual con diversas acciones formativas disponibles.
  • Plan integral de Bienestar y Salud.
  • Reconocidos como empresa Top Employers por ofrecer el mejor entorno de trabajo y por nuestras políticas sobre gestión de personas.
  • Reconocidos como Empresa Familiarmente Responsable, contamos con más de 100 medidas que promueven la conciliación personal y laboral.

En Iris Global trabajamos para garantizar una igualdad de oportunidades real y efectiva que nos permita promover el desarrollo profesional y la diversidad laboral, en línea con nuestro compromiso con el ODS 5 (Igualdad de Oportunidades) de la Agenda 2030 de Naciones Unidas.

santalucía seguros

About santalucía seguros

We are an insurance company that has spent almost one century taking care of Spanish families. We have more than 7M of customers, a network of more than 400 agencies and sales offices and more than 9.000 coworkers all over Spain. Our main goal is to assure the tranquility of our insured customers, so we focus on being a close partner and on being aware of what our customers and employees want to say, as this helps us design new products and innovative processes to keep on being a strong and futurist company.

However, SANTALUCÍA is not just an insurance company, it is a group of firms able to offer a 360º service to every customer, ensuring an excellent service value chain. The group is composed by several companies and each of them is a leader in their sector. Besides the insurance business, we also have Ballesol, International SOS, Alpha Plus, Albia, Iris Assistance, Accepta, GIH and PC Amigo.

Additionally, in SANTALUCÍA, we are bonded to the Luxembourg Declaration as a referent of good management of our workers’ health and, in 2016, we have been awarded with the healthy corporate certificate by the INSHT (“Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo”). During 2016, we have also been recognized as:

- 1st Insurance company with presence on Internet.

- The most awarded in the III HHRR Digital, Health and Company Awards.

- Prize to company excellence on the 6th edition of the APROCOSE.

- ISCX prize as Leader of satisfaction 2015 due to our high customer experience level in the insurance and home subsectors.

- Excellent Madrid Prize to customers´reliability

Industry
Finance & Insurance
Company Size
1,001-5,000 employees
Headquarters
Madrid, ES
Year Founded
Unknown
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