Job Description

CaixaBank és un grup financer amb un model de banca universal socialment responsable amb visió a llarg termini, basat en la qualitat, la proximitat i l'especialització, que ofereix una proposta de valor de productes i serveis adaptada per a cada segment, assumint la innovació com un repte estratègic i un tret diferencial de la seva cultura, i que gaudeix d'un posicionament líder en banca detallista a Espanya i Portugal que li permet tenir un rol clau en la contribució al creixement econòmic sostenible.

Quins projectes desenvolupem?

Busquem una persona apassionada pel disseny de productes digitals, amb visió estratègica a aplicar a tot el cicle de vida del producte: des de l'exploració i la investigació, fins a la definició, disseny, validació i implementació de solucions que millorin contínuament l'experiència i aportin valor real als nostres clients.
La persona amb rol Product Designer serà lencarregada de dissenyar experiències digitals end-to-end, considerant el recorregut complet de la persona usuària (customer journey), des de la detecció doportunitats fins al lliurament final del producte. També heu d'innovar a través dels seus dissenys per al creixement dels nostres canals digitals (app, web i caixers).
Participarà en un equip multidisciplinar format per professionals del disseny, negoci, tecnologia i data science amb l'objectiu de combinar la creativitat amb el rigor d'analítica per lliurar productes financers a la velocitat i el creixement que ens permeti estar el nivell dels millors bancs i fintech del mercat internacional.
Com a Product Designer serà responsable de vetllar per l'enfocament customer centric i elevar les capacitats d'un bon disseny juntament amb les decisions de negoci per obtenir impacte i millorar-ne els resultats.
Participarà a les dinàmiques de l'equip de dissenyadors cross-funcional format per professionals de diferents disciplines (UX, UI, Research, Content, Accessibilitat, DS,…) altament qualificats que tenen la llibertat d'experimentar, treballar iterativament i estan contínuament compartint coneixement per aprendre i créixer.
Com a Product Designer tindrà la possibilitat de millorar l'experiència de client a l'aplicació líder del sector bancari nacional amb més de 5,3 milions de visites úniques mensuals i una mitjana de 3,5 milions de visites diàries.

Responsabilitats:

• Crear i dissenyar interfícies dusuari atractives i funcionals per a aplicacions mòbils i web defensant sempre solucions de disseny centrades en lusuari.
• Crear experiències digitals associades a la marca que siguin consistents en múltiples plataformes, dispositius i canals.
• Desenvolupar nous conceptes de productes, guions gràfics, dissenys dinteracció detallats, fluxos de pantalla, i prototips per articular solucions clarament.
• Crear dissenys visuals atractius que s'alineïn amb els estàndards de la marca de productes i de l'empresa.
• Participar en la realització de proves de concepte i usabilitat per validar i millorar de manera iterativa les solucions de disseny.
• Comprendre els insights de les investigacions i traduir-los a Customer journeys, arquetips, persones, etc.
• Col·laborar activament com a part d'un equip àgil per garantir que els dissenys es puguin desenvolupar i implementar amb precisió.
• Realitzar un seguiment de les mètriques de lexperiència de lusuari i dels informes sobre lèxit de les millores de UX, incloses les mètriques de analitycs.

Requisits mínims

• Més de 5 anys d'experiència demostrable a Disseny d'experiència d'usuari (UX), amb focus en aplicacions mòbils per a clients.
• Llicenciatura o Màster en Disseny d'interacció, Disseny d'interfases, Interacció Human-Computer, Belles Arts o Disseny de serveis/gràfic (o titulació equivalent).
• Forts coneixements en disseny d'interacció/visual i eines de prototipat ràpid, com ara Figma, amb capacitats hands-on.
• Imprescindible nivell alt d'anglès escrit i parlat. Amb capacitat per gestionar autònomament reunions i converses per escrit amb partners internacionals.
• Capacitat per gestionar projectes complexos amb autonomia i orientació a resultats.

Competències clau

• Capaç de planificar, fer i sintetitzar investigacions d'usuaris i proves d'usabilitat.
• Expert en la creació de solucions de disseny dinteracció per a app i web.
• Fortes habilitats de disseny visual, capaç de crear pantalles de productes atractives, de marca i alta fidelitat.
• Familiaritzat amb el treball amb sistemes de disseny que escalen consistentment entre plataformes.
• Habilitat per comunicar eficaçment les idees i els avenços del projecte a diferents públics (tècnics, directius, clients) i experiència demostrable amb equips Agile.
• Actitud proactiva i innovadora per cercar solucions creatives als reptes plantejats
• Capacitat de treball en equips multidisciplinaris i transversals.
• Altes capacitats analítiques i mentalitat data-driven.
• Es valorarà entesa o alt interès pel negoci bancari i l'ecosistema Fintech.
• Es valoraran coneixements tècnics en desenvolupament de les aplicacions mòbils.

Què oferim?

• Formar part del banc més innovador d'Europa occidental, segons els premis The Innovators de la revista nord-americana Global Finance.
• Programa d'onboarding i acompanyament personalitzat per al teu desenvolupament professional.
• Itinerari formatiu individual amb accés a la nostra plataforma en línia, que ofereix un catàleg extens de recursos d'autoaprenentatge per fomentar el teu creixement continu.
• Disposaràs d'una assegurança de salut completa totalment gratuïta per a tu. A més, quedaràs adherit o adherida al Pla de pensions, al qual CaixaBank farà aportacions pensant ja en el teu futur.
• Retribució flexible aplicada al transport, la formació, els idiomes i la llar d'infants, entre d'altres.
• Mesures de flexibilitat (treball en remot, flexibilitat d'entrada).
• Tenim la certificació Top Employer, que ens reconeix com una de les millors empreses en les quals treballar.

Competències

S.2.2 HUMANISME – LIDERATGE I DESENVOLUPAMENT D'EQUIPS / AUTOLIDERATGES.4.1 ANTICIPACIÓ – ANTICIPACIÓ I GESTIÓ DEL CANVIS.3.1 EMPODERAMENT – FOCUS EN RESULTATSS.5.1 DIVERSITAT – IMPULS DE LA DIVERSITATS.1.1 ALIANCES – COL·LABORACIÓ I TRANSVERSALITATS.1.4 ALIANCES – COMUNICACIÓS.1.3 ALIANCES – INFLUÈNCIAS.1.2 ALIANCES – ORIENTACIÓ AL CLIENTS.2.1 HUMANISME – COMUNICACIÓ Y EMPATIA