Job Description

Quem somos?

Na Allianz Portugal, somos movidos pelo objetivo comum de cuidar do amanhã.

Cuidamos dos nossos clientes com a criação de produtos que os ajudam a proteger as suas famílias.

Cuidamos dos nossos colaboradores, através da promoção de uma cultura de inclusão e igualdade de oportunidades, onde todos possam ter oportunidades de crescimento.

Cuidamos do futuro, apoiando a sustentabilidade, o ambiente e a equidade.

Junte-se à marca mais valiosa do mundo entre as seguradoras.

Qual será o seu papel na Allianz?

• Assegurar a análise da responsabilidade e enquadramento do sinistro nos termos da legislação em vigor;
• Analisar as informações constantes no processo de sinistro e identificar elementos em falta, solicitando-os a Clientes/Terceiros;
• Assegurar o acompanhamento clínico dos sinistrados, garantido a obtenção dos elementos clínicos e o relacionamento com prestadores;
• Assegurar a correta provisão dos processos de sinistros da sua gestão;
• Decidir sobre as responsabilidades contratuais, processar indemnizações, despesas e reembolsos para Terceiros, Segurados e/ou Companhias Seguradoras;
• Dinamizar e executar a revisão periódica dos processos de sinistros pendentes, no sentido de proceder a eventuais reajustamentos das provisões destes processos e/ou proceder ao seu encerramento;
• Cumprir os níveis de serviço na regularização dos sinistros e na resposta a reclamações/pedidos de esclarecimento de Clientes/Terceiros;
• Assegurar uma adequada e atempada comunicação com Clientes, Mediadores, Prestadores e Sinistrados;
• Assegurar a análise e tratamento das notificações judicias, que no âmbito dos normais trâmites processuais de um acidente de trabalho.

Procuramos alguém com:

• Licenciatura (preferencial)
• Experiência profissional de 1 a 3 anos em funções similares no setor segurador (preferencial)
• Conhecimentos do Ramo de Acidentes de Trabalho (preferencial)
• Bons conhecimentos do MS Office na ótica do utilizador, nomeadamente do Excel
• Fluente em Português
• Conhecimentos de Inglês
• Conhecimentos de IA, nomeadamente ChatGPT
• Excelência face ao cliente e ao mercado, empreendedorismo e confiança
• Orientação para resultados, espírito de equipa, capacidade de análise e resolução de problemas, capacidade de planificação e organização

O que lhe podemos oferecer?

• Modelo de trabalho híbrido e horário de trabalho flexível/IHT.

• 25 dias de férias + 3 dias off

• Programa de Aquisição de Ações e descontos em serviços e empresas parceiros.

• Ginásio e espaço de refeições nas Instalações da Sede da Empresa.

• Atividades de Work Well, saúde e bem-estar para os colaboradores.

• Possibilidade de carreira aliciante a nível nacional e internacional.

• Integração na parceira oficial mundial dos Movimentos Olímpico e Paralímpico, e classificada como nº1 para a Inclusão e a Igualdade de Oportunidades.

• Empresa certificada como melhor Seguradora para trabalhar no ranking Great Place To Work (1º lugar no Top 10 das Melhores Empresas para Trabalhar), certificada para a Igualdade de Género e Igualdade Salarial.

96789 | Atendimento ao cliente e reclamações | Especialista | Não Executive | Allianz Portugal | A tempo inteiro | Permanente

O Grupo Allianz é uma das empresas de seguros e gestão de ativos mais fiáveis do mundo. O cuidado com os nossos colaboradores, as suas ambições, sonhos e desafios é o que nos torna um empregador único. Juntos, podemos criar um ambiente onde todos se sintam empoderados e tenham a confiança para explorar, crescer e moldar um futuro melhor para os nossos clientes e o mundo à nossa volta.

Na Allianz, defendemos a unidade: acreditamos que um mundo unido é um mundo mais próspero e estamos comprometidos a defender consistentemente as oportunidades iguais para todos. E a base para isso é o nosso local de trabalho inclusivo, onde as pessoas e o desempenho importam e que cultiva uma cultura baseada na integridade, justiça, inclusão e confiança.

Portanto, acolhemos candidaturas independentemente da origem étnica ou cultural, idade, género, nacionalidade, religião, classe social, deficiência ou orientação sexual, ou quaisquer outras características protegidas pelas leis e regulamentos locais vigentes.

Great to have you on board. Let's care for tomorrow.

Nota: Ter diferentes forças, experiências, perspetivas e abordagens é uma parte integrante da cultura corporativa da Allianz. Uma maneira de alcançar isso é a rotação regular dos executivos da Allianz entre funções, entidades da Allianz e áreas geográficas. Portanto, a empresa espera dos seus colaboradores uma abertura geral e alta motivação para mudar regularmente de posição e acumular experiências dentro do Grupo Allianz.