Job Description

Gestor/a de Siniestros Diversos (Temporal)

¿Qué es lo que harás en BBVA Allianz?

Formarás parte del equipo responsable de la gestión integral de siniestros de ramos diversos, garantizando un servicio ágil, de calidad y orientado al cliente en todo el proceso.

Entre tus responsabilidades destacarán:

• Gestión end to end de siniestros en ramos como Comercio, Empresas, RC, D&O y Cyber.
• Coordinación con todos los intervinientes del proceso: clientes, empresa de asistencia, peritos, abogados y colaboradores externos.
• Análisis y tramitación de expedientes completos:
• Análisis de coberturas.
• Comunicaciones formales con asegurados.
• Actualización de reservas.
• Revisión de demandas.
• Gestión de recobros.
• Evaluación de responsabilidad.
• Reclamación de daños.
• Resolución de incidencias en coordinación con las áreas implicadas, garantizando la calidad del servicio.
• Gestión simultánea de distintos expedientes en un entorno dinámico y cambiante.

¿Qué necesita BBVA Allianz de ti?

Buscamos una persona con orientación al cliente, capacidad de adaptación y habilidades de gestión en entornos complejos:

• Experiencia mínima de 2 años en el sector seguros, especialmente en gestión de siniestros de ramos Diversos (Hogar, Comercio, Empresas, etc.).
• Valorable formación académica relacionada.
• Conocimientos avanzados de herramientas Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
• Nivel de castellano e inglés.
• Excelentes habilidades de comunicación y gestión de interlocutores.
• Capacidad de trabajo en equipo y adaptación a diferentes circuitos y tareas.
• Proactividad, empatía y orientación a la resolución.

¿Qué te ofrece BBVA Allianz?

Ser parte de la familia Allianz te da acceso a una amplia variedad de beneficios diseñados para tu bienestar y desarrollo profesional:

• Descuentos exclusivos en seguros para ti y los tuyos.
• Condiciones preferentes para adquirir acciones del Grupo.

Bienestar integral:

• Compensación de comida y teletrabajo
• Menús saludables en BCN y MAD
• Clubes deportivos y nuestras Olimpiadas Allianz cada 4 años
• Flexibilidad horaria y modelo de trabajo híbrido.
• Oficinas modernas diseñadas para colaborar y sentirte bien.
• Acceso a nuestro ChatGPT interno.
• Programas de formación continua y You Learn, We Pay
• Suscripción a Wellhub para mantenerte activo.
• Fruta y snacks gratuitos en oficina.
• Posibilidad de trabajar desde el extranjero hasta 25 días al año.

Inclusión y beneficios adicionales:
Beneficios adicionales para empleados/as con discapacidad o familiares directos con discapacidad, incluyendo acompañamiento gratuito y una aportación de 1.500 € en la primera nómina en caso de acreditar la tuya.

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98988 | Servicios de atención al Cliente y Reclamaciones | Profesional / Senior | Non-Executive | Allianz Spain | Jornada completa | Temporal

El Grupo Allianz es una de las compañías de seguros y gestión de activos más confiables del mundo. El cuidado por nuestros/as empleados/as, sus ambiciones, sueños y desafíos es lo que nos hace un empleador único. Juntos/as, podemos crear un entorno donde todos/as se sientan empoderados/as y tengan la confianza para explorar, crecer y dar forma a un futuro mejor para nuestros/as clientes/as y el mundo que nos rodea.

En Allianz, creemos en la unidad: creemos que un mundo unido es un mundo más próspero y estamos comprometidos a apoyar constantemente oportunidades iguales para todos/as. La base de esto es nuestro lugar de trabajo inclusivo, donde las personas y el rendimiento importan y donde se cultiva una cultura basada en la integridad, la justicia, la inclusión y la confianza.

Por lo tanto, aceptamos solicitudes sin importar el origen étnico o cultural, la edad, el género, la nacionalidad, la religión, la clase social, la discapacidad o la orientación sexual, o cualquier otra característica protegida por las leyes y regulaciones locales vigentes.

Great to have you on board. Let's care for tomorrow.

Nota: Tener diferentes fuerzas, experiencias, perspectivas y enfoques es una parte integral de la cultura corporativa de Allianz. Una manera de lograr esto es la rotación regular de los/as ejecutivos/as de Allianz entre funciones, entidades de Allianz y áreas geográficas. Por lo tanto, la empresa espera de sus empleados/as una apertura general y una alta motivación para cambiar regularmente de posición y acumular experiencias dentro del Grupo Allianz.