Job Description

Gestor/a de Siniestros de Autos – Allianz Seguros

Allianz es una compañía dinámica en continua transformación donde tu opinión importa y donde tú eres parte y protagonista del cambio. Escuchamos y valoramos nuevas ideas alineadas con nuestro propósito que nos impulsan a seguir siendo el #EmployerOfChoice #4all.

¿Te gustaría trabajar en la empresa de tus sueños? ¡Con tu talento, puedes ayudarnos a hacer realidad tu sueño! ¿Te atreves a aceptar el reto?

Introducción

En Allianz Seguros buscamos un/a Gestor/a de Siniestros de Autos con vocación de servicio, habilidades comunicativas y orientación al cliente.
Formarás parte de un equipo comprometido con la excelencia en la gestión técnica y la atención personalizada, contribuyendo a garantizar una resolución ágil, justa y eficiente de los siniestros.

Si te apasiona el sector asegurador, el trato directo con clientes y mediadores, y quieres desarrollarte en una compañía líder e innovadora, esta es tu oportunidad.

¿Qué harás en la posición?

• Gestionarás siniestros de autos de principio a fin, asegurando una tramitación ágil, eficiente y orientada al cliente.
• Atenderás y darás soporte a clientes y mediadores, ofreciendo una comunicación cercana y resolutiva.
• Aplicarás tus conocimientos técnicos para analizar coberturas, evaluar responsabilidades y coordinar con peritos y otros colaboradores.
• Participarás en la resolución de daños propios y responsabilidad civil, contribuyendo a la mejora continua de los procesos del área.
• Colaborarás en la aplicación de los convenios sectoriales (CICOS, SDM) y en la tramitación eficiente de los expedientes.
• Promoverás la satisfacción del cliente mediante una atención empática, profesional y proactiva.

¿Qué necesitamos de ti?

• Experiencia previa en la gestión de siniestros de autos (motor), valorándose especialmente la atención directa a clientes y mediadores.
• Habilidades de comunicación y negociación, con orientación al servicio y resolución de conflictos.
• Valorable conocimiento de convenios sectoriales (CICOS, SDM) y experiencia en daños propios o responsabilidad civil.
• Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en entornos de contact center o aseguradoras.
• Perfil proactivo, empático y resolutivo, con capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a entornos dinámicos.

¿Qué te ofrece Allianz Seguros?

• Formar parte de una compañía líder en el sector asegurador, con un fuerte enfoque en innovación y mejora continua.
• Entorno de trabajo colaborativo y dinámico, con oportunidades reales de desarrollo profesional.
• Flexibilidad horaria y modelo híbrido de trabajo.
• Acceso a beneficios y descuentos exclusivos para empleados.
• Programas de formación y aprendizaje continuo ( You Learn, We Pay).
• Acceso a la app Wellhub, fruta y snacks gratuitos en la oficina.
• Posibilidad de trabajar desde el extranjero hasta 25 días al año.
• Beneficios adicionales para empleados/as con discapacidad o familiares directos con discapacidad, con acompañamiento y bonificación económica.

Si te apasiona la gestión de siniestros, la atención al cliente y quieres crecer en una compañía referente, Allianz Seguros es tu lugar.

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85122 | Servicios de atención al Cliente y Reclamaciones | Profesional / Senior | Non-Executive | Allianz Spain | Jornada completa | Temporal

El Grupo Allianz es una de las compañías de seguros y gestión de activos más confiables del mundo. El cuidado de nuestros/as empleados/as, sus ambiciones, sueños y desafíos es lo que nos hace un empleador único. Juntos/as, podemos crear un entorno donde todos/as se sientan empoderados/as y tengan la confianza para explorar, crecer y dar forma a un futuro mejor para nuestros/as clientes/as y el mundo que nos rodea.

En Allianz, creemos en la unidad: creemos que un mundo unido es un mundo más próspero y estamos comprometidos a apoyar constantemente oportunidades iguales para todos/as. La base de esto es nuestro lugar de trabajo inclusivo, donde las personas y el rendimiento importan y donde se cultiva una cultura basada en la integridad, la justicia, la inclusión y la confianza.

Por lo tanto, aceptamos solicitudes sin importar el origen étnico o cultural, la edad, el género, la nacionalidad, la religión, la clase social, la discapacidad o la orientación sexual, o cualquier otra característica protegida por las leyes y regulaciones locales vigentes.

Great to have you on board. Let's care for tomorrow.