Buscamos un/a Gestor/a de Red para desarrollar, mantener y garantizar nuestra red de instaladores a nivel región Levante. Tu objetivo será asegurar la calidad, rentabilidad y disponibilidad del servicio, maximizando la satisfacción de nuestros clientes.
Captación y Gestión de la Red: Búsqueda, entrevista, validación y alta de nuevos instaladores (empresas y autónomos).
Control Documental y Legal: Asegurar que toda la red cumple con las certificaciones y documentación legal vigente.
Negociación: Acordar tarifas de instalación garantizando la rentabilidad regional.
Aseguramiento de Calidad (NPS): Monitorizar el desempeño, cumplimiento de plazos y encuestas de calidad, gestionando las bajas de aquellos que no cumplan los estándares.
Visitas a Tiendas y Auditoría:
Revisar KPIs operativos (disponibilidad, tiempos medios, necesidades por familia estratégica como cocinas o reformas integrales).
Elaborar planes de acción junto con los Líderes de Instalación de cada tienda.
Resolución de Incidencias: Actuar como interlocutor en incidencias complejas o reiteradas, implementando medidas correctoras.
Trabajo Transversal: Participar en proyectos con otros departamentos y mantener actualizada la base de datos operativa.
Experiencia: Mínimo 5 años como gestor de proveedores en empresas de mantenimiento, seguros o construcción.
Conocimientos Técnicos: Manejo fluido de bases de datos, sistemas de gestión, herramientas de presupuestos de obra y conocimiento del sector del acondicionamiento del hogar.
Habilidades: Perfil proactivo, analítico, organizado, con clara orientación a resultados y excelentes dotes de negociación, liderazgo e influencia.
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Leroy Merlin is a major player in the global DIY market.
We help people around the world with all their home improvement projects, from renovations and extensions, to decoration and repairs... We offer a wide range of DIY solutions that cover plumbing, lighting, heating, electricity, sanitation, security, cooking, gardening and much more.
At Leroy Merlin, we believe that people are at the heart of any business. This commitment, based on our Human First strategy, has allowed us to be regularly reward by the “Great Place to Work” Institute and "Top Employers" Institute in different countries.
Adapting to local markets and promoting partnerships are key drivers for Leroy Merlin. We believe that it's only by building long-lasting relationships that we can create value for everyone: our customers, co-workers, suppliers, local markets and stakeholders.
